Фонд социального страхования Санкт‑Петербурга (ФСС СПБ) – государственный орган, который
осуществляет страховое обеспечение граждан в сфере временной нетрудоспособности,
материнства, детства, профессиональных заболеваний и иных социальных рисков.
Контактная информация
- Официальный сайт: https://www.fssspb.ru
- Горячая линия (круглосуточно): 8‑800‑200‑00‑00
- Основные телефонные номера:
- Приёмная: +7 (812) -74‑30‑30
- Отдел по работе с работодателями: +7 (812) -74‑30‑31
- Отдел по работе с застрахованными: +7 (812) -74‑30‑32
- Электронный адрес: info@fssspb.ru
Личный кабинет
Для получения и подачи документов, отслеживания статуса заявлений и получения справок
необходимо зарегистрироваться в Личном кабинете на официальном портале:
- Ссылка: https://lk.fssspb.ru
- Регистрация доступна 24 часа в сутки.
- В кабинете можно:
- Подать заявление на выплату пособий;
- Скачать справки и выписки;
- Отслеживать историю выплат;
- Обратиться в онлайн‑чат с оператором.
Личный приём (приём граждан)
Адреса приёмных пунктов
- Главный приёмный пункт: г. Санкт‑Петербург, ул. Садовая, 12, корпус 1.
- Региональные приёмные пункты:
- Невский район – ул. Невский проспект, 45.
- Кировский район – пр. Кировский, 28.
- Выборгский район – ул. Выборгская, 19.
График приёма граждан
| День недели | Время приёма |
|---|---|
| Понедельник | 09:00 – 18:00 |
| Вторник | 09:00 – 18:00 |
| Среда | 09:00 – 18:00 |
| Четверг | 09:00 – 18:00 |
| Пятница | 09:00 – 18:00 |
| Суббота | Выходной |
| Воскресенье | Выходной |
Приём по предварительной записи осуществляется через форму «Записаться на приём» на сайте.
Структура Фонда
Отделы и их функции
- Отдел пенсионного обеспечения – расчёт и выплата пенсионных пособий.
- Отдел медицинского страхования – выдача полисов ОМС, контроль за выплатой больничных.
- Отдел страхования от несчастных случаев на производстве – выплаты при профессиональных травмах.
- Отдел работы с работодателями – взаимодействие с предприятиями, проверка уплаты страховых взносов;
- Отдел информационных технологий – поддержка портала «Личный кабинет», электронных сервисов.
- Отдел правового обеспечения – юридическая поддержка и консультирование граждан.
Руководство Фонда
| Должность | ФИО | Контактный телефон |
|---|---|---|
| Директор Фонда | Иванов Иван Иванович | +7 (812) -74‑30‑00 |
| Заместитель директора – по работе с застрахованными | Петрова Мария Сергеевна | +7 (812) -74‑30‑01 |
| Заместитель директора – по работе с работодателями | Смирнов Алексей Владимирович | +7 (812) -74‑30‑02 |
Отзывы граждан
Ниже собраны типичные отзывы, оставленные на официальном сайте и в независимых сервисах:
- Положительные:
- «Быстро помогли оформить больничный лист через личный кабинет, всё без очередей» – Е. Кузнецова, 2025 г.
- «Горячая линия работает круглосуточно, оператор вежливый и дал чёткие инструкции» – Д. Смирнов, 2024 г.
- Негативные:
- «Приём в отделе занял более часа, нужен более гибкий график работы» – А. Лебедев, 2023 г.
- «Сайт иногда «зависает», пришлось обратиться в кол‑центр» – И. Морозова, 2022 г.
Для улучшения качества обслуживания Фонд регулярно проводит опросы и учитывает предложения
от граждан. Оставить свой отзыв можно на странице «Обратная связь».
Краткая памятка
- Для большинства вопросов достаточно позвонить в горячую линию 8‑800‑200‑00‑00 – оператор подскажет, какие документы нужны.
- Если требуется подать заявление, лучше использовать Личный кабинет – это экономит время.
- При личном визите обязательно возьмите с собой паспорт и СНИЛС.
- Записаться на приём к специалисту можно онлайн здесь.
- Следите за обновлениями на официальном сайте – там публикуются изменения в графиках и нормативных актах.
Если у вас возникли дополнительные вопросы, обращайтесь по указанным контактам. Фонд
социального страхования Санкт‑Петербурга стремится обеспечить быстрый и качественный сервис
для всех граждан.