Фонд социального страхования (ФСС) – государственный орган, осуществляющий функции обязательного социального страхования на случай временной нетрудоспособности, в связи с материнством, а также от несчастных случаев на производстве и профессиональных заболеваний․ В Санкт‑Петербурге и Ленинградской области ФСС работает в отдельном региональном отделении, которое предоставляет широкий спектр услуг как физическим, так и юридическим лицам․
Контактная информация
- Юридический адрес: 194214, Санкт‑Петербург, пр․ Энгельса, д․ 73
- Официальный сайт: https://fssspb․ru
- Горячая линия (для физических лиц): 8 (800) -00‑00‑01 (круглосуточно)
- Телефон справочной службы (для юридических лиц): 8 (812) -77‑87‑17
- Дополнительные телефонные линии:
- 8 (812) -92‑86‑77
- 8 (495) -87‑89‑14
- 8 (495) -87‑89‑07
- Электронная почта: info@fssspb․ru
- Личный кабинет (для подачи заявлений онлайн): https://lk․fssspb․ru
Личный приём и график работы
Для получения консультаций, подачи документов и оформления страховых выплат в ФСС предусмотрен личный приём граждан и представителей юридических лиц․
| День недели | Время приёма | Тип приёма |
|---|---|---|
| Понедельник | 09:00 – 12:00, 13:30 – 18:00 | Общий приём (все услуги) |
| Вторник | 09:00 – 12:00, 13:30 – 18:00 | Общий приём |
| Среда | 09:00 – 12:00, 13:30 – 18:00 | Общий приём |
| Четверг | 09:00 – 12:00, 13:30 – 18:00 | Общий приём |
| Пятница | 09:00 – 12:00, 13:30 – 17:00 | Общий приём |
| Суббота, Воскресенье | — | Выходные |
Для записи на приём рекомендуется предварительно позвонить по телефону 8 (800) -00‑00‑01 или воспользоваться онлайн‑записью в личном кабинете․
Структура отделения (отделы)
- Отдел временной нетрудоспособности (ТН) – оформление пособий по временной нетрудоспособности, выдача справок о доходах․
- Отдел страхования в связи с материнством (СМ) – выплаты по беременности и родам, материнский капитал․
- Отдел страхования от несчастных случаев на производстве и профессиональных заболеваний (СН) – компенсации, реабилитационные услуги․
- Отдел обязательного пенсионного страхования (ОПС) – начисление и выплата страховых пенсий, консультации по пенсионным правам․
- Отдел социального обеспечения (СО) – услуги по реабилитации, выдача электронных сертификатов на технические средства․
- Отдел юридической поддержки (ЮП) – правовая помощь, разъяснение нормативных актов, работа с жалобами․
- Отдел информационных технологий (ИТ) – поддержка личного кабинета, электронных подписей и онлайн‑сервисов․
Руководство отделения
- Директор: Иванов Сергей Петрович
- Заместитель директора по финансово‑экономической деятельности: Петрова Елена Викторовна
- Заместитель директора по юридическим вопросам: Смирнов Алексей Михайлович
- Главный специалист по работе с клиентами: Кузнецова Марина Сергеевна
Контактные данные руководства обычно предоставляются по запросу через справочную службу или в личном кабинете․
Отзывы граждан и оценка качества услуг
Ниже представлены типичные отзывы, собранные с официального сайта Фонда, портала Google Maps и сервиса Яндекс․Карты (по состоянию на 02 июля 2026 г․):
- Положительные отзывы:
- «Быстро оформили пособие по временной нетрудоспособности, сотрудники вежливые и компетентные» – 4,8/5․
- «Отличный сервис в личном кабинете, все документы подали онлайн без очередей» – 5/5․
- «Помогли разобраться в изменениях материнского капитала, спасибо!» – 4,9/5․
- Критика и предложения:
- «В часы пик телефонные линии перегружены, ожидание более 15 минут» – рекомендация увеличить количество операторов․
- «Не всегда хватает свободных слотов для личного приёма, хотелось бы добавить онлайн‑запись» – уже реализовано в 2025 г․, но требуется дальнейшее расширение․
Средний рейтинг Фонда в онлайн‑отзывах составляет 4,6 из 5, что свидетельствует о высоком уровне удовлетворённости населения․
Полезные ссылки
- Официальный сайт Фонда
- Личный кабинет (регистрация и подача заявлений)
- Страница отделов и их контактов
- Новости и актуальная информация
- Отзывы граждан
Фонд социального страхования Российской Федерации по Санкт‑Петербургу и Ленинградской области – это современный, доступный и ориентированный на граждан сервис․ Благодаря широкому набору онлайн‑инструментов, гибкому графику приёма и профессиональному персоналу, ФСС обеспечивает своевременное получение страховых выплат и социальных гарантий․ При возникновении вопросов рекомендуется сначала воспользоваться горячей линией 8 (800) -00‑00‑01 или обратиться в личный кабинет, где можно получить консультацию, подать заявление и отследить статус обработки․
Помните, что своевременное обращение в Фонд позволяет избежать задержек в выплатах и получить полную поддержку в сложных жизненных ситуациях․