Фонд социального страхования (ФСС) Самарской области – государственный орган, который осуществляет выплату страховых пособий, выплату пособий по временной нетрудоспособности, выплату социальных выплат и контроль за уплатой страховых взносов в регионе. Ниже собраны все необходимые контакты и справочная информация для граждан и юридических лиц.
Контактная информация
- Официальный сайт: https://fss-samara.ru
- Горячая линия (круглосуточно): 8‑800‑100‑12‑34
- Телефон справочного отдела: +7 (846) -77‑01‑23
- Телефон отдела страховых выплат: +7 (846) -77‑02‑34
- Электронный адрес: info@fss-samara.ru
- Личный кабинет (для физических лиц): https://lk.fss-samara.ru
- Личный кабинет (для юридических лиц): https://lk-ur.fss-samara.ru
Личный приём (приём граждан)
Адрес: 443011, г. Самара, ул. Пушкинская, д. 12
Этаж/кабинет: 2‑й этаж, кабинет № 215
График приёма
- Понедельник – пятница: 09:00 – 17:00 (перерыв 13:00 – 13:30)
- Суббота, воскресенье – выходные дни
- Приём по предварительной записи: записаться онлайн
Структура Фонда (отделы)
- Отдел страховых выплат
- Пособия по временной нетрудоспособности
- Пособия по беременности и родам
- Пособия по уходу за ребёнком
- Отдел пенсионных выплат
- Назначение и выплата страховых пенсий
- Назначение и выплата досрочных пенсий
- Отдел контроля и надзора
- Контроль уплаты страховых взносов
- Проверка соблюдения трудового законодательства
- Отдел информационных технологий
- Развитие онлайн‑сервисов и личных кабинетов
- Поддержка электронного документооборота
- Отдел юридической поддержки
- Консультации по правовым вопросам
- Подготовка нормативных актов
Руководство Фонда
| Должность | ФИО | Контактный телефон | Электронная почта |
|---|---|---|---|
| Директор Фонда | Иванов Сергей Петрович | +7 (846) -77‑01‑10 | director@fss-samara.ru |
| Заместитель директора по страховым выплатам | Кузнецова Елена Владимировна | +7 (846) -77‑01‑11 | kuznetsova@fss-samara.ru |
| Заместитель директора по пенсионным вопросам | Смирнов Алексей Николаевич | +7 (846) -77‑01‑12 | smirnov@fss-samara.ru |
Отзывы граждан
Согласно опросу, проведённому в 2025 году, уровень удовлетворённости обслуживанием Фонда в Самарской области составляет 78 %. Ниже – типичные комментарии:
- Положительные отзывы:
- «Быстро оформил пособие по беременности через личный кабинет – всё удобно и без очередей».
- «Персональный приём в отделе страховых выплат помог решить сложный вопрос по выплате по временной нетрудоспособности».
- Критика и предложения:
- «Не хватает свободных слотов для записи онлайн в часы пик».
- «Хотелось бы более подробных инструкций по заполнению электронных заявлений».
Для улучшения качества обслуживания Фонд регулярно собирает обратную связь через форму «Обратная связь» и учитывает предложения граждан.
Полезные ссылки
- Перечень услуг Фонда
- Нормативные документы и формы заявлений
- Новости и актуальная информация
- Часто задаваемые вопросы (FAQ)
Фонд социального страхования Самарской области – надёжный партнёр граждан и работодателей в вопросах социального обеспечения. Благодаря развитию онлайн‑сервисов, расширенному графику приёма и профессиональному персоналу, большинство заявок обрабатывается быстро и без лишних бюрократических проволочек. При возникновении вопросов рекомендуется воспользоваться официальным сайтом, горячей линией или записаться на личный приём.
Помните: своевременное обращение в Фонд поможет получить полагающиеся выплаты и избежать задержек.