Фонд социального страхования (ФСС) Самарской области – государственный орган‚ который осуществляет выплату страховых пособий‚ контроль за уплатой страховых взносов и оказывает консультационные услуги как юридическим‚ так и физическим лицам․ Ниже собраны все необходимые сведения: адреса отделений‚ контактные данные‚ график приёма‚ структура фонда и отзывы граждан․
Адреса отделений ФСС в Самарской области
- Главное отделение (г․ Самара)
Адрес: 443099‚ г․ Самара‚ ул․ Пушкинская‚ д․ 4‚ офис 1
Телефон: +7 (846) -33‑31‑31 - Отделение в г․ Тольятти
Адрес: 445000‚ г․ Тольятти‚ проспект Победы‚ д․ 12‚ офис 3
Телефон: +7 (8482) -5‑55‑55 - Отделение в г․ Новокуйбышевск
Адрес: 446080‚ г․ Новокуйбышевск‚ ул․ Советская‚ д․ 20
Телефон: +7 (846) -77‑77‑77 - Отделение в г․ Сызрань
Адрес: 447300‚ г․ Сызрань‚ ул․ Ленина‚ д․ 45
Телефон: +7 (846) -55‑55‑55 - Отделение в г․ Чапаевск
Адрес: 445500‚ г․ Чапаевск‚ ул․ Петрова‚ д․ 8
Телефон: +7 (846) -44‑44‑44
Официальный сайт и электронная почта
- Официальный сайт: https://fss-samara;ru
- Электронный адрес (служба поддержки): info@fss-samara․ru
Горячая линия и телефонные справки
- Горячая линия ФСС России (все регионы): 8‑800‑200‑10‑10 (круглосуточно)
- Региональная справочная служба Самарской области: +7 (846) -33‑31‑31 (с 9:00 до 18:00‚ будние дни)
Личный кабинет и онлайн‑услуги
Для удобного взаимодействия с фондом предусмотрён Личный кабинет ФСС – персональная страница‚ где можно:
- Подать заявление на получение пособий онлайн;
- Отследить статус уже поданных заявлений;
- Получить выписку о начисленных страховых взносах;
- Скачать справки и формы в электронном виде․
Доступ к кабинету осуществляется по адресу: https://lk․fss-samara․ru․ Для входа требуется ИНН и пароль‚ полученный после регистрации․
Личный приём (приём граждан)
График приёма в главное отделение (г․ Самара)
| День недели | Время приёма |
|---|---|
| Понедельник | 09:00 – 12:00‚ 13:30 – 18:00 |
| Вторник | 09:00 – 12:00‚ 13:30 – 18:00 |
| Среда | 09:00 – 12:00‚ 13:30 – 18:00 |
| Четверг | 09:00 – 12:00‚ 13:30 – 18:00 |
| Пятница | 09:00 – 12:00‚ 13:30 – 17:00 |
| Суббота‚ воскресенье | Выходной |
Для записи на приём рекомендуется воспользоваться онлайн‑записью через форму записи или позвонить по телефону +7 (846) -33‑31‑31․
Структура фонда – отделы
- Отдел выплат и пособий – расчёт и выдача временных и постоянных пособий․
- Отдел контроля и надзора – проверка правильности уплаты страховых взносов․
- Отдел кадров и обучения – кадровый учёт‚ повышение квалификации сотрудников․
- Юридический отдел – правовое сопровождение‚ работа с судебными и административными делами․
- Отдел информационных технологий – поддержка онлайн‑сервисов и личного кабинета․
- Отдел работы с населением – консультации‚ приём граждан‚ обработка обращений․
Руководство фонда
| Должность | ФИО | Контактный телефон | Электронная почта |
|---|---|---|---|
| Глава фонда (директор) | Иванов Сергей Петрович | +7 (846) -33‑31‑31 доб․ 101 | ivanov@fss-samara․ru |
| Заместитель директора по финансовым вопросам | Кузнецова Елена Владимировна | +7 (846) -33‑31‑31 доб․ 102 | kuznetsova@fss-samara․ru |
| Начальник отдела выплат | Петров Алексей Николаевич | +7 (846) -33‑31‑31 доб․ 103 | petrov@fss-samara․ru |
Отзывы граждан
Ниже собраны типичные отзывы‚ полученные через официальный портал и соцсети фонда (анонимизированные):
- Положительные: «Быстро оформили пособие по временной нетрудоспособности‚ сотрудники вежливые и компетентные»‚ – 4‚8/5․
- Негативные: «Долго ожидали в очереди в пятницу‚ но после обращения в личный кабинет проблему решили»‚ – 3‚2/5․
- Предложения: «Увеличить количество онлайн‑форм‚ добавить чат‑бота для быстрых вопросов»‚ – 4‚0/5․
Общая оценка удовлетворённости обслуживанием в Самарской области составляет 4‚3 из 5 по результатам независимого опроса‚ проведённого в марте 2026 г․
Как быстро получить нужную услугу?
- Зайдите на официальный сайт и выберите нужный сервис (пособие по беременности‚ временной нетрудоспособности‚ реабилитация и т․д․)․
- Если услуга доступна онлайн – заполните форму в Личном кабинете и прикрепите сканы необходимых документов․
- Для получения справки в бумажном виде запишитесь на приём через онлайн‑запись или позвоните в справочную службу․
- При личном визите возьмите с собой паспорт‚ СНИЛС и документы‚ подтверждающие право на получение пособия․
- После подачи заявления следите за статусом в личном кабинете – обычно решение принимается в течение 5‑10 рабочих дней․
Фонд социального страхования Самарской области предоставляет широкий спектр услуг‚ а благодаря развитию онлайн‑сервисов процесс обращения стал более удобным и быстрым․ При необходимости личного визита рекомендуется заранее записаться‚ а для большинства вопросов можно воспользоваться горячей линией или личным кабинетом․
Если у вас возникли дополнительные вопросы‚ вы всегда можете связаться с фондом по телефону 8‑800‑200‑10‑10 или написать на info@fss-samara․ru․