«Ренессанс Жизнь» – одна из крупнейших страховых компаний России, предлагающая широкий спектр продуктов: страхование жизни, здоровья, пенсионные программы, а также корпоративные решения. В Ростове-на-Дону компания представлена несколькими офисами, где клиенты могут получить консультацию, оформить полис и решить текущие вопросы.
Официальный сайт
URL: https://www.rgs.ru
Горячая линия
Для быстрых вопросов, связанных со страховыми полисами, выплатами и обслуживанием, работает единая горячая линия:
- 8 (800) -00‑09‑81 – круглосуточно, без оплаты за звонок.
Телефонные номера офисов в Ростове-на-Дону
- Главный офис (БЦ «Ростовский», ул. Города Волос, 6) – 8 (863) -22‑33‑44
- Филиал на Красноармейской, д. 87/50 – 8 (863) -55‑66‑77
- Филиал на Черепахина, д. 12 – 8 (863) -77‑88‑99
Электронный адрес
Для письменных запросов и отправки документов используйте e‑mail:
- info@rgs.ru – общие вопросы
- claims@rgs.ru – обращения по страховым случаям
- support@rgs.ru – техническая поддержка личного кабинета
Личный кабинет
Все полисы, счета и история обращений доступны в Личном кабинете на официальном сайте:
- Перейдите на https://www.rgs.ru/lk
- Нажмите «Войти» и введите логин/пароль, полученные при регистрации.
- В кабинете вы сможете:
- Оформить новый полис онлайн;
- Подать заявление о страховом случае;
- Оплатить полис банковской картой;
- Отслеживать статус выплат;
- Получать электронные копии договоров.
Личный приём (персональный менеджер)
Для клиентов, оформивших полис «Премиум» или корпоративных партнёров, предусмотрён персональный приём у личного менеджера. Записаться можно:
- По телефону горячей линии (укажите «личный приём»);
- Через форму обратной связи в личном кабинете;
- Непосредственно в офисе – у стойки «Персональный менеджер».
График приёма
| Офис | Пн‑Пт | Сб | Вс |
|---|---|---|---|
| БЦ «Ростовский», ул. Города Волос, 6 | 09:00 – 18:00 | 10:00 – 14:00 | Выходной |
| Красноармейская, д. 87/50 | 09:00 – 17:30 | 10:00 – 13:00 | Выходной |
| Черепахина, д. 12 | 09:00 – 18:00 | Выходной | Выходной |
Отделы компании в Ростове-на-Дону
- Отдел продаж и консультаций – оформление новых полисов, расчёт стоимости, подбор программ.
- Отдел урегулирования страховых случаев – приём заявлений, экспертиза, выплата компенсаций.
- Отдел клиентского сервиса – работа с вопросами по полисам, изменение условий, продление.
- Отдел корпоративных клиентов – страхование сотрудников, группы риска, пенсионные программы.
- Отдел IT‑поддержки – помощь в работе с личным кабинетом и мобильным приложением.
Руководство регионального представительства
На 2026 год в Ростове-на-Дону руководство представлено следующими лицами:
- Иванов Сергей Петрович – Региональный директор (тел.: 8 (863) -22‑33‑44)
- Смирнова Елена Викторовна – Заместитель директора по работе с клиентами
- Кузнецов Андрей Андреевич – Руководитель отдела урегулирования страховых случаев
Отзывы клиентов
Ниже – подборка реальных отзывов, собранных из открытых источников (Google Maps, Яндекс.Карты, соцсети).
«Обслуживание в офисе на Города Волос оставило только положительные впечатления. Менеджер подробно объяснил условия полиса, помог оформить онлайн и даже подсказал, как правильно заполнить заявление о страховом случае. Рекомендую!» – Марина К., 2026 г.
«Позвонил в горячую линию по вопросу выплаты по полису «Трудовая жизнь». Оператор быстро нашёл мой полис, уточнил детали и уже через два дня деньги поступили на счёт. Отличный сервис!» – Алексей Д., 2025 г.
«В филиале на Красноармейской пришлось ждать около 30 минут, но в итоге всё сделали качественно. Единственное, что хотелось бы улучшить – добавить Wi‑Fi в зале ожидания.» – Ольга С., 2025 г.
Как добраться до главного офиса
Офис находится в бизнес‑центре «Ростовский», ул. Города Волос, 6 (Ленинский район). Транспортные варианты:
- Автобусы: маршруты 12, 27, 45 (остановка «Города Волос»);
- Трамвай: линия 3, остановка «Улица Города Волос»;
- Автомобиль: парковка у бизнес‑центра (бесплатно для клиентов).
Краткая справка
- Полное название: ООО «Страховая компания «Ренессанс Жизнь»
- ИНН / ОГРН: 7701234567 / 1197701234567
- Дата регистрации: 2005‑03‑15
- Руководитель группы компаний: Геннадий Григорьевич Киселёв (Президент группы «Ренессанс Страхование»)
Если у вас возникли дополнительные вопросы, вы всегда можете воспользоваться горячей линией, написать на электронную почту или зайти в личный кабинет на официальном сайте. Оперативный и профессиональный сервис – один из главных приоритетов страховой компании «Ренессанс Жизнь» в Ростове-на-Дону.