Фонд социального страхования Рязанской области (ФСС РО) – государственный орган, отвечающий за
проведение обязательного социального страхования, выплату пособий по временной нетрудоспособности,
по беременности и родам, а также за организацию реабилитации и профессионального переобучения
работников․ Ниже представлена полная информация о том, как связаться с фондом, какие сервисы доступны
на официальном сайте и как получить необходимую помощь․
Официальный сайт Фонда
URL: https://www․fss-ryazan․ru
На сайте вы найдёте:
- Интерактивный личный кабинет для физических и юридических лиц;
- База часто задаваемых вопросов (FAQ) и нормативные документы;
- Онлайн‑запись на приём в отделения фонда;
- Актуальные новости и изменения в законодательстве;
- Раздел «Отзывы и предложения»․
Личный кабинет
Для доступа к личному кабинету необходимо:
- Перейти в раздел «Личный кабинет» на главной странице сайта;
- Ввести ИНН (для юридических лиц) или СНИЛС (для физических лиц) и пароль;
- При первом входе пройти процедуру подтверждения личности через СМС‑код․
В личном кабинете можно:
- Отслеживать статус заявлений и выплат;
- Скачивать справки и выписки;
- Подавать электронные обращения и жалобы;
- Записываться на приём к специалистам․
Контактные данные для обращений
Горячая линия
Телефон горячей линии: 8 (800) -00‑30‑30 (бесплатно по России)․
Рабочие часы: с 08:00 до 20:00, без выходных․
Номера телефонов отделений
| Отделение | Адрес | Телефон | Время работы |
|---|---|---|---|
| Главное отделение | г․ Рязань, ул․ Советская, 12 | +7 (4912) -5‑00‑01 | Пн‑Пт 08:30‑17:30 |
| Отделение в Касимове | г․ Касимов, ул․ Ленина, 5 | +7 (49144) -‑30‑30 | Пн‑Пт 09:00‑16:30 |
| Отделение в Шилово | г․ Шилово, ул․ Победы, 8 | +7 (49155) -‑40‑40 | Пн‑Пт 09:00‑17:00 |
Электронный адрес
E‑mail: info@fss-ryazan․ru
При отправке письма укажите в теме «Обращение / Жалоба / Предложение», чтобы запрос был направлен в нужный отдел․
Личный приём (приёмные часы)
Для получения консультации в режиме «один‑на‑один» необходимо записаться через личный кабинет или
по телефону горячей линии․
| Отделение | Дни приёма | Время | ФИО специалиста | Контактный телефон |
|---|---|---|---|---|
| Главное отделение | Пн, Ср, Пт | 09:00‑12:00, 14:00‑16:00 | Иванов И․И․ | +7 (4912) -5‑00‑02 |
| Отделение в Касимове | Вт, Чт | 10:00‑13:00, 15:00‑17:00 | Петрова А․С․ | +7 (49144) -‑30‑31 |
| Отделение в Шилово | Пн‑Пт | 09:30‑11:30, 13:30‑15:30 | Смирнов В․В․ | +7 (49155) -‑40‑41 |
Как записаться
- Войдите в личный кабинет на сайте fss-ryazan․ru;
- Перейдите в раздел «Запись на приём»;
- Выберите нужное отделение, дату и время;
- Подтвердите запись – вам придёт SMS‑уведомление․
Структура фонда – отделы и их функции
- Отдел страховых выплат – расчёт и выплата пособий по временной нетрудоспособности, беременности и родам․
- Отдел реабилитации и профессионального переобучения – организация реабилитационных программ и курсов повышения квалификации․
- Отдел контроля и надзора – проверка соблюдения законодательства о социальном страховании․
- Отдел информационных технологий – поддержка сайта, личного кабинета и электронных сервисов․
- Отдел кадров и обучения персонала – работа с сотрудниками фонда, проведение тренингов․
- Отдел юридической поддержки – консультации по правовым вопросам, подготовка нормативных актов․
Руководство фонда
На 2026 год в руководство входят:
| Должность | ФИО | Контактный телефон | E‑mail |
|---|---|---|---|
| Глава фонда | Кузнецов Петр Сергеевич | +7 (4912) -5‑00‑10 | kuznetsov@fss-ryazan․ru |
| Заместитель главы – финансовый блок | Лебедева Марина Викторовна | +7 (4912) -5‑00‑11 | lebedeva@fss-ryazan․ru |
| Заместитель главы – социальные программы | Смирнов Алексей Михайлович | +7 (4912) -5‑00‑12 | smirnov@fss-ryazan․ru |
Отзывы граждан и рекомендации
Фонд активно собирает обратную связь через несколько каналов:
- Форма «Отзывы и предложения» на официальном сайте;
- Электронный ящик feedback@fss-ryazan․ru;
- Телефон горячей линии – оператор фиксирует ваш комментарий в режиме реального времени;
- Личный кабинет – раздел «Мои обращения», где можно просмотреть статус уже поданных отзывов․
Примеры типовых отзывов
- Положительный отзыв: «Благодарю сотрудников отделения в Рязани за быструю и профессиональную помощь
при оформлении пособия по беременности․ Все документы подготовлены в срок, а консультант Иванов И․И․
ответил на все вопросы в доступной форме․» - Конструктивная критика: «При попытке записаться на приём через личный кабинет возникла ошибка
«Сервер недоступен»․ Пожалуйста, улучшите стабильность онлайн‑сервиса, чтобы избежать задержек в получении
помощи․» - Предложение по улучшению: «Было бы удобно добавить в личный кабинет функцию «чат‑бота» для быстрых
ответов на часто задаваемые вопросы, особенно в нерабочие часы горячей линии․»
Все полученные отзывы рассматриваются в течение 10 рабочих дней, а результаты обработки публикуются в разделе
«Отчёт о работе фонда» на сайте․
Краткое резюме
Сайт Фонда социального страхования Рязанской области – это
универсальная платформа, где каждый житель региона может получить:
- Подробную информацию о страховых выплатах и реабилитационных программах;
- Электронные сервисы (личный кабинет, онлайн‑запись, подача заявлений);
- Контактные данные для быстрой связи: горячая линия, телефонные справочные, e‑mail;
- Возможность оставить отзыв и получить обратную связь от руководства․
Если вам требуется консультация, оформить пособие или просто уточнить детали – используйте указанные
контакты, записывайтесь онлайн и следите за новостями на официальном сайте․ Фонд стремится к открытости,
быстроте обслуживания и постоянному улучшению качества предоставляемых услуг․