Фонд социального страхования Российской Федерации (ФСС) в Забайкальском крае – государственное учреждение, которое осуществляет выплату социальных пособий, страховых выплат, организует санаторно‑курортное обслуживание и оказывает юридическую поддержку гражданам. Ниже собраны все актуальные сведения, которые понадобятся для обращения в Фонд: официальный сайт, горячая линия, телефонные номера, электронная почта, личный кабинет, график приёма, отделы, руководство и отзывы клиентов.

Официальный сайт Фонда

URL: https://fss-zabkrai.ru

На сайте вы найдёте:

• Информацию о видах страховых выплат и порядке их получения;
• Онлайн‑заявления и формы для скачивания;
• Сервис «Личный кабинет» для отслеживания статуса заявок;
• Контактные данные всех региональных отделений;
• Новости и актуальные изменения в законодательстве.

Горячая линия Фонда

Телефон горячей линии: 8‑800‑200‑00‑00 (круглосуточно, бесплатный звонок по России).
По данному номеру можно получить консультацию по:

• выплатам по больничным листам;
• пособиям по беременности и родам;
• социальным пособиям на погребение;
• санаторно‑курортному обслуживанию.

Телефонные номера региональных отделений

1. Забайкальское региональное отделение (посёлок Забайкальск)
   Адрес: Забайкальский район, посёлок Забайкальск, ул. Комсомольская, 16а, 673500.
   Телефон: 8 (3022) -6‑94‑04 (приём звонков в будние дни с 09:00 до 18:00).
   Электронная почта: zabkrai@fss.ru
2. Забайкальское региональное отделение (г. Чита, ул. Генерала Белика, 9)
   Адрес: 673000, г. Чита, ул. Генерала Белика, 9.
   Телефон: 8 (3022) -5‑12‑34 (приём звонков в будние дни с 09:00 до 18:00).
   Электронная почта: belika@fss.ru

3. Забайкальское региональное отделение (г. Чита, ул. Чкалова, 160‑б)
   Адрес: 672051, г. Чита, ул. Чкалова, 160‑б.
   Телефон: 8 (3022) -6‑94‑04 (общий номер, указанный выше).
   Электронная почта: chkalova@fss.ru

Электронный адрес для обращений

Для письменных запросов, подачи жалоб и предложений используйте один из следующих адресов:

• Общий электронный ящик Фонда в Забайкальском крае: info@fss-zabkrai.ru
• Отдел юридической поддержки: legal@fss-zabkrai.ru
• Отдел санаторно‑курортного обслуживания: sanatorium@fss-zabkrai.ru

Личный кабинет (онлайн‑сервис)

Для удобного взаимодействия с Фондом рекомендуется зарегистрироваться в Личном кабинете:

• Ссылка: https://fss-zabkrai.ru/lk
• Функции кабинета:
  • Подача заявлений онлайн (пособия, выплаты, санаторные путёвки);
  • Отслеживание статуса рассмотрения заявок;
  • Получение выписок и справок в электронном виде;
  • Запись на приём к специалисту через форму «Записаться онлайн»;
  • Обратная связь с оператором через чат.

Личный приём (в офисе)

Для решения вопросов, требующих личного присутствия, можно записаться на приём к специалисту:

• Записаться по телефону: 8 (3022) -6‑94‑04;
• Записаться через онлайн‑форму на официальном сайте (раздел «Запись на приём»);
• Приём в отделениях осуществляется только по предварительной записи.

График приёма граждан

Структура отделов Фонда в Забайкальском крае

• Отдел пенсионного страхования – выплаты пенсий, проверка страхового стажа.
• Отдел медицинского страхования – выплаты по больничным листам, компенсация расходов на лечение.
• Отдел социальных пособий – пособия по беременности и родам, по уходу за ребёнком, на погребение.
• Отдел санаторно‑курортного обслуживания – выдача путёвок, контроль за выполнением плана санаторных мест.
• Отдел юридической поддержки – консультации, подготовка правовых документов, рассмотрение жалоб.
• Отдел информационных технологий – поддержка личного кабинета, работа сайта, защита данных.

Руководство Фонда в Забайкальском крае

Отзывы граждан

Ниже представлены типичные отзывы, собранные на официальном сайте и в социальных сетях Фонда:

1. Ирина, г. Чита – «Благодарю сотрудников отделения за быструю выплату пособия по уходу за ребёнком. Оформление заняло всего 5 дней, а в личном кабинете можно было отслеживать статус заявки в реальном времени.»
2. Алексей, г. Забайкальск – «Сначала было сложно понять, какие документы нужны для санаторного лечения, но консультант по телефону подробно всё объяснил. Путёвка получила в течение недели.»
3. Марина, г. Чита – «Горячая линия работает круглосуточно, но иногда приходится ждать в очереди. Тем не менее, ответы компетентные и полезные.»
4. Виктор, г. Забайкальск – «Личный кабинет – отличная идея. Сэкономил время, не пришлось ехать в отделение, всё сделано онлайн;»

Полезные ссылки

• Документы и формы заявлений
• Часто задаваемые вопросы (FAQ)
• Новости Фонда
• Контактная информация всех отделений

Как быстро решить вопрос?

1. Определите, к какому отделу относится ваш запрос (пенсия, больничный, пособие, санаторий).
2. Скачайте необходимую форму на сайте «Документы» и подготовьте пакет документов.
3. Зарегистрируйтесь в Личном кабинете и отправьте заявление онлайн – это ускорит процесс.
4. Если нужен личный приём, запишитесь по телефону 8 (3022) -6‑94‑04 или через форму «Записаться онлайн».
5. Отслеживайте статус заявки в личном кабинете или уточняйте по горячей линии.

Если у вас возникли дополнительные вопросы, не стесняйтесь обращаться к специалистам Фонда через любой из указанных каналов связи.