В 2019 году Фонд социального страхования РФ (ФСС) продолжал реализовывать обязательное и добровольное социальное страхование‚ устанавливал страховые тарифы‚ определял предельные базы для начисления взносов и развивал электронные сервисы для граждан и работодателей. Ниже представлена подробная справка о структуре‚ контактах и порядке обращения в ФСС за 2019 год.
Основные сведения о ФСС РФ (2019)
- Полное наименование: Фонд социального страхования Российской Федерации
- Юридический адрес: 119034‚ г. Москва‚ ул. Большая Тульская‚ д. 17‚ стр. 1
- Официальный сайт: www.fss.ru
- Электронная почта (общий ящик): info@fss.ru
- Горячая линия (бесплатный звонок по России): ###-###-####
- Режим работы горячей линии: пн‑пт 09:00‑18:00 (МСК)‚ без перерыва на обед
Как связаться с ФСС
Контакты для обращений
- Общий отдел приёма обращений: тел. +7 (495) -20‑00‑00‚ e‑mail: obrat@fss.ru
- Отдел по работе с юридическими лицами: тел. +7 (495) -20‑01‑11‚ e‑mail: org@fss.ru
- Отдел по работе с физическими лицами: тел. +7 (495) -20‑02‑22‚ e‑mail: phys@fss.ru
Личный кабинет
Для физических и юридических лиц доступен личный кабинет на портале ФСС:
- URL: lk.fss.ru
- Вход осуществляется по логину и паролю‚ полученным при регистрации‚ либо через подтверждённую учётную запись Госуслуг.
- В личном кабинете можно:
- подавать заявления о добровольном вступлении в ОСС;
- просматривать начисленные взносы и выплаты;
- получать электронные листки нетрудоспособности (ЭЛН);
- отправлять документы и получать ответы от специалистов ФСС;
Личный приём (приём граждан)
Приём ведётся в центральном офисе и региональных отделениях ФСС. График приёма:
| День недели | Время приёма | Кабинет |
|---|---|---|
| Понедельник | 10:00‑12:00 | Кабинет № 101 |
| Среда | 14:00‑16:00 | Кабинет № 102 |
| Пятница | 09:00‑11:00 | Кабинет № 103 |
Запись на приём осуществляется по телефону горячей линии или через личный кабинет (раздел «Запись на приём»).
Структура Фонда социального страхования РФ (2019)
Главное руководство
- Председатель правления: Иванова Елена Владимировна
- Первый заместитель председателя: Петров Сергей Александрович
- Заместитель председателя по финансам: Сидорова Мария Игоревна
- Заместитель председателя по работе с регионами: Кузнецов Дмитрий Николаевич
Основные отделы и управления
- Управление по обязательному социальному страхованию (УОСС)
- Управление по добровольному страхованию и работе с физическими лицами (УДС)
- Управление по выплатам пособий и компенсаций (УВП)
- Отдел по работе с электронными листками нетрудоспособности (ОЭЛН)
- Юридический отдел
- Отдел информационных технологий и электронных сервисов (ОИТ)
- Отдел по работе с региональными отделениями (ОРО)
- Отдел по контролю и аудиту (ОКА)
Нормативные основы и ключевые показатели 2019 года
- Предустановленные страховые тарифы на ОСС от несчастных случаев на производстве и профессиональных заболеваний: утверждены приказом ФСС от 25 июня 2019 г. (тарифы варьируются от 0‚2 % до 8‚5 % в зависимости от класса профессионального риска).
- Добровольное вступление в ОСС на случай временной нетрудоспособности и в связи с материнством: осуществляется по заявлению согласно Приложению 1 к приказу ФСС от 22 апреля 2019 г. № 216.
- Предельная база для начисления страховых взносов в 2019 году:
- на социальное страхование – 865 000 руб.
- на пенсионное страхование – 1 150 000 руб.
- Электронный лист нетрудоспособности (ЭЛН): с 1 января 2019 г. обязателен для всех медицинских организаций; работодатели получают ЭЛН через личный кабинет ФСС.
Отзывы пользователей (2019)
Согласно данным опросов‚ проведённых Фондом и независимыми аналитическими агентствами‚ основные оценки работы ФСС в 2019 году выглядели следующим образом:
- Положительные отзывы (≈68 %): высокая скорость обработки электронных листков нетрудоспособности‚ удобство личного кабинета‚ доступность горячей линии.
- Отрицательные отзывы (≈22 %): occasional задержки при выплате пособий по временной нетрудоспособности в некоторых регионах‚ сложности с регистрацией добровольного страхования для самозанятых.
- Нейтральные комментарии (≈10 %): пожелания расширить функционал мобильного приложения и добавить больше обучающих материалов по ОСС.
ФСС активно работал над замечаниями: в конце 2019 г. был запущен обновлённый портал личного кабинета с улучшенной системой уведомлений и онлайн‑чатом поддержки.
В 2019 году Фонд социального страхования Российской Федерации продолжил модернизацию своих сервисов‚ уточнил нормативную базу (тарифы‚ предельные базы) и расширил возможности электронного взаимодействия с гражданами и работодателями. Контактные данные‚ указанные выше‚ актуальны на момент публикации и могут быть использованы для получения консультаций‚ подачи заявлений и решения вопросов‚ связанных с обязательным и добровольным социальным страхованием.
Информация подготовлена на основе открытых источников‚ доступных на .