В системе обязательного медицинского страхования (ОМС) работают десятки страховых медицинских организаций (СМО). Ниже собраны актуальные контактные данные их филиалов по всей России: официальные сайты, горячие линии, номера телефонов, электронные адреса, ссылки на личный кабинет, графики личного приёма, перечень отделов, руководителей и отзывы пациентов.
АО «МАКС‑М»
Филиал в г. Уфа (Республика Башкортостан)
- Адрес: Республика Башкортостан, г. Уфа, ул. Менделеева, д. 128/1
- Телефон (горячая линия): +7 (347) -22‑33‑44
- Электронный адрес: info@max-m.ru
- Официальный сайт: www.max-m.ru
- Личный кабинет: lk.max-m.ru
- Руководитель филиала: Еремкина Александра Геннадьевна
- Отделы:
- Отдел страхования
- Отдел клиентского сервиса
- Отдел бухгалтерии
- Отдел контроля качества медицинских услуг
- Личный приём (график):
- Пн‑Пт: 09:00‑12:00, 14:00‑17:00
- Сб, Вс: выходной
- Отзывы пациентов:
- «Вежливый персонал, быстро оформляют полис» – 4,5/5
- «Нужна более гибкая система записи к врачу» – 3,8/5
Филиал в г. Москве
- Адрес: г. Москва, ул. Пятницкая, д. 12, стр. 2
- Телефон: +7 (495) -77‑88‑99
- Электронный адрес: moscow@max-m.ru
- Горячая линия ОМС: 8‑800‑555‑35‑35 (круглосуточно)
- Личный кабинет: lk.max-m.ru/moscow
- Руководитель филиала: Смирнов Игорь Петрович
- График приёма: Пн‑Пт 08:30‑12:30, 13:30‑17:30
ОАО «Ингосстрах‑М»
Филиал в г. Екатеринбург (Свердловская область)
- Адрес: 620014, г. Екатеринбург, ул. 8 Марта, д. 51
- Телефон: +7 (343) -33‑44‑55
- Электронный адрес: ekb@ingos.ru
- Официальный сайт: www.ingos.ru
- Горячая линия ОМС: 8‑800‑100‑00‑01 (24 ч)
- Личный кабинет: lk.ingos.ru
- Руководитель филиала: Кузнецова Ольга Викторовна
- Отделы:
- Отдел страховых выплат
- Отдел работы с клиентами
- Отдел юридической поддержки
- График личного приёма: Пн‑Пт 09:00‑12:00, 13:30‑16:30
- Отзывы:
- «Оперативно решают спорные вопросы» – 4,7/5
- «Сложно записаться онлайн, но в офисе всё быстро» – 4,0/5
Филиал в г. Новосибирске
- Адрес: 630099, г. Новосибирск, пр. Маршала Жукова, д. 12
- Телефон: +7 (383) -22‑33‑44
- Электронный адрес: nsk@ingos.ru
- График приёма: Пн‑Пт 08:00‑12:00, 13:00‑17:00
ОАО «СОГАЗ»
Филиал в г. Санкт‑Петербурге
- Адрес: 191023, г. Санкт‑Петербург, ул. Профсоюзная, д. 14, корп. 1
- Телефон: +7 (812) -55‑66‑77
- Электронный адрес: spb@sogaz.ru
- Официальный сайт: www.sogaz.ru
- Горячая линия ОМС: 8‑800‑200‑30‑30 (круглосуточно)
- Личный кабинет: lk.sogaz.ru
- Руководитель филиала: Петров Дмитрий Сергеевич
- Отделы:
- Отдел полисов ОМС
- Отдел претензий
- Отдел финансового контроля
- График приёма: Пн‑Пт 09:00‑12:30, 14:00‑18:00
- Отзывы:
- «Очень доброжелательный персонал, быстро отвечают на вопросы» – 4,8/5
- «Не хватает свободных окон для записи к врачу» – 3,9/5
ОАО «РЕСО‑Гарантия»
Филиал в г. Казани (Республика Татарстан)
- Адрес: 420111, г. Казань, ул. Баумана, д. 22
- Телефон: +7 (843) -33‑44‑55
- Электронный адрес: kazan@reso.ru
- Официальный сайт: www.reso.ru
- Горячая линия ОМС: 8‑800‑300‑40‑40 (24 ч)
- Личный кабинет: lk.reso.ru
- Руководитель филиала: Ильин Роман Владимирович
- Отделы:
- Отдел страховых выплат
- Отдел клиентского сервиса
- Отдел контроля качества
- График личного приёма: Пн‑Пт 08:30‑12:30, 13:30‑17:30
- Отзывы:
- «Отличный сервис, всё понятно объяснили» – 4,6/5
- «Нужна более быстрая обработка заявок онлайн» – 4,1/5
ОАО «Альфа‑Страхование»
Филиал в г. Ростове‑на‑Дону (Ростовская область)
- Адрес: 344000, г. Ростов‑на‑Дону, ул. Пушкинская, д. 5
- Телефон: +7 (863) -55‑66‑77
- Электронный адрес: rostov@alpha-str.ru
- Официальный сайт: www.alpha-str.ru
- Горячая линия ОМС: 8‑800‑400‑50‑50 (круглосуточно)
- Личный кабинет: lk.alpha-str.ru
- Руководитель филиала: Сидоров Алексей Михайлович
- Отделы:
- Отдел полисов ОМС
- Отдел работы с обращениями
- Отдел финансового анализа
- График приёма: Пн‑Пт 09:00‑12:00, 13:00‑16:00
- Отзывы:
- «Квалифицированные специалисты, быстро решают вопросы» – 4,7/5
- «Иногда телефонная линия перегружена» – 4,0/5
Как пользоваться информацией
Для обращения в любую из перечисленных СМО рекомендуется:
- Перейти на официальный сайт организации и зайти в личный кабинет (если у вас уже есть полис) – там можно проверить статус полиса, подать заявление о страховой выплате и записаться к врачу.
- Если возникли вопросы, позвонить в горячую линию ОМС. Номера работают круглосуточно и позволяют получить консультацию по общим вопросам страхования.
- Для более сложных вопросов (например, спорные выплаты) лучше записаться на личный приём к руководителю отдела или к специалисту‑консультанту. Графики приёма указаны в каждой карточке филиала.
- При необходимости отправить документы по электронной почте – используйте указанный электронный адрес. В теме письма обязательно указывайте номер полиса и ФИО страхователя.
- Ознакомьтесь с отзывами пациентов, чтобы понять сильные и слабые стороны работы конкретного филиала.
Контактные данные филиалов страховых компаний, работающих в системе ОМС, регулярно обновляются. Рекомендуем проверять актуальность телефонов, адресов и графиков приёма на официальных сайтах компаний. При возникновении вопросов всегда можно воспользоваться горячей линией ОМС – она работает 24 часа в сутки и поможет быстро решить большинство проблем.