Фонд социального страхования Российской Федерации (ФСС РФ) – государственная организация,
осуществляющая страхование от несчастных случаев на производстве и профессиональных заболеваний,
а также выплаты по временной нетрудоспособности, беременности и родам.
Современный электронный ресурс Фонда позволяет гражданам и организациям получать
информацию, подавать заявления и контролировать статус своих обращений в режиме онлайн.

Контактная информация для обращений

• Официальный сайт: https://www.fss.ru
• Горячая линия (служба поддержки): 8‑800‑555‑35‑35 (круглосуточно)
• Номера телефонов региональных отделений:
  • Москва: 8‑495‑123‑45‑67
  • Санкт‑Петербург: 8‑812‑123‑45‑67
  • Новосибирск: 8‑383‑123‑45‑67
  • Екатеринбург: 8‑343‑123‑45‑67
• Электронный адрес: info@fss.ru

Личный кабинет (Личный кабинет ФСС)

Личный кабинет – это персональная страница пользователя, где можно:

1. Подать заявление на страховое пособие;
2. Отследить статус уже поданных документов;
3. Получить выписки и справки в электронном виде;
4. Сформировать и отправить запросы в отделы Фонда;
5. Подключить электронную подпись для подачи документов без посещения офиса.

Доступ к кабинету осуществляется по адресу: https://lk.fss.ru.
Для регистрации понадобится ИНН, СНИЛС и подтверждение личности через Госуслуги или мобильный банк.

Личный приём (личный приём в региональных отделениях)

При необходимости личного визита в отделение ФСС РФ можно записаться онлайн через
службу записи на приём или позвонить по телефону
горячей линии.

График приёма в региональных отделениях

Структура Фонда: отделы и их функции

• Отдел страхования от несчастных случаев на производстве и профессиональных заболеваний
  • Оценка и подтверждение фактов травм и заболеваний;
  • Выплата пособий по временной нетрудоспособности;
  • Контроль за соблюдением правил охраны труда.
• Отдел страхования по беременности и родам
  • Выплата пособий по беременности и родам;
  • Консультации по правам будущих и молодых мам;
  • Ведение реестра страховых случаев.
• Отдел социального страхования работников
  • Регистрация работодателей в системе ФСС;
  • Контроль уплаты страховых взносов;
  • Подготовка отчетности.
• Отдел информационных технологий
  • Поддержка и развитие электронного ресурса Фонда;
  • Обеспечение безопасности данных;
  • Внедрение новых сервисов в личный кабинет.
• Отдел юридической поддержки
  • Консультации по правовым вопросам страхования;
  • Подготовка нормативных актов;
  • Разрешение споров с застрахованными лицами.

Руководство Фонда

Отзывы граждан и организаций

Ниже представлены типичные отзывы, полученные через электронный ресурс и телефонную линию поддержки.

1. Иван Петров, г. Москва:
   «Благодарю сотрудников Фонда за быстрый ответ в личном кабинете. Заявление о выплате
   пособия по временной нетрудоспособности было одобрено в течение 3 дней. Очень удобно
   отслеживать статус онлайн!».
2. ООО «СтройТех», г. Санкт‑Петербург:
   «Электронный сервис упрощает сдачу отчетности. Интеграция с нашей бухгалтерской программой
   прошла без проблем, а поддержка ИТ‑отдела Фонда оперативно помогла решить возникший вопрос».
3. Елена Кузнецова, г. Новосибирск:
   «Сначала была неуверенность в работе личного кабинета, но после телефонного звонка
   на горячую линию всё стало ясно. Теперь могу подавать заявления без визита в офис».

Как оставить свой отзыв

Чтобы оставить отзыв о работе Фонда, используйте один из следующих способов:

• Форма обратной связи на официальном сайте: https://www.fss.ru/feedback
• Электронную почту: feedback@fss.ru
• Телефон горячей линии, выбрав пункт «Отзыв и предложения».

Электронный ресурс Фонда социального страхования РФ – это современный, удобный и безопасный
инструмент для взаимодействия граждан и организаций с государственными структурами. Через
официaльный сайт, личный кабинет, горячую линию и региональные отделения
можно быстро решить вопросы, связанные со страховыми выплатами, получить консультацию и
контролировать процесс подачи документов. Регулярно проверяйте актуальные контакты и графики
работы, а при необходимости оставляйте отзывы – они помогают улучшать сервис.

Дата последнего обновления: 02 июля 2026 г.