Важное примечание: С 1 января 2023 года на территории Российской Федерации (в т.ч. в Донецкой Народной Республике) произошла реформа системы социального обеспечения. Функции ликвидированного Фонда социального страхования (ФСС) и Пенсионного фонда (ПФР) переданы Социальному фонду России (СФР). В настоящее время все вопросы по обязательному социальному страхованию от несчастных случаев на производстве и профессиональных заболеваний (НС и ПЗ) решаются в Отделении Социального фонда Российской Федерации по Донецкой Народной Республике и его территориальных органах (клиентских службах).

Ниже представлена актуальная на контактная и справочная информация для страхователей‚ застрахованных лиц‚ медицинских организаций и иных заинтересованных сторон.

Общее описание и статус организации

Организация является правопреемником ранее существовавшего Государственного бюджетного учреждения «Фонд социального страхования от несчастных случаев на производстве и профессиональных заболеваний ДНР». В настоящее время это структурное подразделение Социального фонда Российской Федерации (СФР) — Отделение СФР по ДНР.

Основные функции:

• Осуществление государственного управления в сфере обязательного социального страхования от НС и ПЗ.
• Формирование и исполнение бюджета фонда обязательного социального страхования от НС и ПЗ.
• Учет страхователей и застрахованных лиц‚ регистрация страхователей.
• Начисление и контроль за полнотой и своевременностью уплаты страховых взносов по тарифам профессионального риска.
• Назначение и выплата страховых выплат пострадавшим при несчастных случаях на производстве или больным профессиональными заболеваниями (включая выплаты за временную нетрудоспособность‚ увечье‚ в случае гибели кормильца‚ на санаторно-курортное лечение и т.д.).
• Организация расследования несчастных случаев на производстве и профессиональных заболеваний.
• Финансирование реабилитационных мероприятий и мероприятий по профилактике травматизма и профессиональных заболеваний.

Юридический адрес (Головное отделение):

283001‚ г. Донецк‚ ул. 50-летия СССР‚ д. 149
(Ранее также указывался адрес: г. Донецк‚ ул. Трудовой Аллеи‚ 14, возможно‚ это адрес отдельного структурного подразделения/клиентской службы).

Почтовый адрес для корреспонденции:

283048‚ г. Донецк‚ Университетская ул.‚ 91 (ГБУ «Отделение Фонда НСП ДНР» — историческое название‚ сейчас Отделение СФР по ДНР).

Контакты для обращений: телефоны‚ горячая линия‚ e-mail

Единый контакт-центр СФР (Федеральная горячая линия)

Для получения консультаций по всем вопросам социального и пенсионного обеспечения‚ в т.ч. по страхованию от НС и ПЗ:

8 (800) -00-00-01 — звонок по России бесплатный‚ круглосуточно.

Телефоны Отделения СФР по ДНР (Городская справка / Приемная)

Номера могут меняться‚ рекомендуется уточнять на официальном сайте. Ниже приведены номера‚ фигурировавшие в официальных источниках ранее:

• Приемная Управляющего Отделением: уточняйте по единому номеру ###-###-#### или на сайте.
• Справка по работе клиентских служб / Режим приема: ###-###-####.
• Бухгалтерия (расчеты со страхователями): в источниках упоминались адреса e-mail: buh.a85@mail.ru‚ planfin14@mail.ru (актуальность требует подтверждения‚ лучше использовать личный кабинет страхователя).

Электронные адреса (E-mail) структурных подразделений (по данным открытых источников за прошлые периоды)

Внимание: Официальная переписка сейчас ведется преимущественно через Личный кабинет страхователя на портале СФР (sfr.gov.ru) или через систему межведомственного электронного взаимодействия (СМЭВ). Почта на публичных доменах (@mail.ru) может быть неактуальной для официальных запросов.

• Секретариат/Канцелярия: sekretar.fssns@mail.ru (исторический)
• Планово-финансовый отдел: planfin14@mail.ru
• Отдел расчетов с медицинскими организациями: mediki.a@mail.ru
• Технический контроль/Реабилитация: tehnori.a@mail.ru
• МСЭ (Медико-социальная экспертиза): msek_fssns@mail.ru
• Ревизия: revision.a@mail.ru
• Отдел выплат (вплат): 07vuplata@mail.ru‚ 09vuplata@mail.ru

Официальный сайт и Личный кабинет

Официальный интернет-ресурс

Главный портал: sfr.gov.ru — официальный сайт Социального фонда России.

Региональный раздел (ДНР): На главной странице sfr.gov.ru выберите регион «Донецкая Народная Республика» для доступа к новостям‚ реквизитам‚ адресам клиентских служб и графикам приема конкретного отделения.

Личный кабинет страхователя (ЛКС)

Основной инструмент для электронного взаимодействия бизнеса с Фондом.

• Вход: через ЕСИА (Госуслуги) — lk.sfr.gov.ru.
• Возможности: подача расчетов (РСВ)‚ уведомлений о тарифах профессионального риска‚ получение сведений о задолженности‚ обращения с запросами‚ получение уведомлений о расследовании НС‚ направление документов на страховые выплаты.

Личный кабинет застрахованного лица (ЛКЗ)

Для граждан: отслеживание начислений пенсии‚ сведений о стаже‚ истории взносов‚ а также информации о назначенных выплатах по НС/ПЗ (входит в единый ЛК Госуслуг / СФР).

Личный прием граждан и График приема

Прием посетителей осуществляется в клиентских службах Отделения СФР по ДНР‚ расположенных в городах и районах Республики.

Пример работы Головного отделения (г. Донецк‚ ул. 50-летия СССР‚ 149 / ул. Трудовой Аллеи‚ 14):

График может варьироваться в зависимости от эпидемиологической обстановки или воинского положения. Актуальный график всегда на сайте sfr.gov.ru в разделе «Контакты» -> «Донецкая Народная Республика».

Важные правила приема (актуальные на 2026 год):

1. Предварительная запись обязательна через портал Госуслуг (Госуслуги.СтопКоронавирус / раздел «Запись на прием в СФР») или по телефону ###-###-####.
2. Без записи вход в здание может быть ограничен охраной.
3. Необходимо иметь при себе: паспорт‚ СНИЛС‚ документы‚ подтверждающие основание обращения (протокол расследования НС‚ справка о доходах‚ медицинские документы и т.д;).
4. В Буденновском районе г. Донецка и других районах/городах (Волноваха‚ Макеевка‚ Ясиноватая и др.) работают отдельные клиентские службы со своими графиками.

Структура: Основные отделы и службы

Внутренняя структура Отделения СФР по ДНР соответствует типовой структуре территориальных органов Фонда. Основные направления работы:

• Управление учетом и регистрацией страхователей: регистрация ФЛ/ЮЛ‚ ведение реестра тарифов профессионального риска (Класс риска).
• Управление расчетами и контролем взносов: начисление взносов по НС/ПЗ‚ контроль своевременности уплаты‚ работа с задолженностью‚ налоговые вычеты (для добровольно застрахованных).
• Управление страховыми выплатами и реабилитацией (Клиентская служба): назначение и выплата пособий по НС/ПЗ (временная нетрудоспособность‚ увечье‚ гибель кормильца‚ санаторно-курортное лечение‚ протезирование)‚ реабилитация инвалидов.
• Отдел расследования несчастных случаев и профзаболеваний: организационно-методическое обеспечение расследований‚ учет НС/ПЗ‚ ведение федерального реестра.
• Отдел работы с медицинскими организациями: расчеты за медицинскую помощь пострадавшим‚ оплата протезов/средств реабилитации.
• Юридический отдел / Отдел по работе с обращениями: рассмотрение жалоб‚ судебное представительство.
• Бухгалтерия / Планово-финансовый отдел: исполнение бюджета фонда НС/ПЗ.
• Информационно-технический отдел: поддержка АИС «СФР»‚ электронного документооборота.

Руководство

В соответствии с Федеральным законом № 432-ФЗ от г. и приказом Главы СФР‚ руководителем территориального органа является Управляющий Отделением Социального фонда Российской Федерации по Донецкой Народной Республике.

На 2023–2024 годы (по открытым данным) Управляющим являлась: Кондратенко Виктория Владимировна.

Информация о текущем руководителе на г. требует уточнения на официальном сайте sfr.gov.ru в разделе «О Фонде» -> «Руководство» -> «Территориальные органы» -> «ДНР»‚ так как кадровые назначения могут меняться.

Структура руководства включает:

• Управляющего Отделением.
• Заместителей управляющего по ключевым направлениям (взносы‚ выплаты‚ ИТ‚ админхоз).
• Начальников клиентских служб в городах и районах (Мариуполь‚ Волноваха‚ Горловка‚ Макеевка‚ Ясиноватая‚ Шахтерск и др.).

Ключевые услуги и процедуры (Частые вопросы)

Как встать на учет в СФР как страхователь по НС/ПЗ?

Регистрация происходит автоматически при регистрации юрлица/ИП в налоговом органе. Отдельного заявления в СФР на учет не требуется. Страхователь получает регистрационный номер в СФР (совпадает с номером в ПФР/ФСС ранее). Необходимо лишь уведомить СФР о классе профессионального риска (тарифе) в установленные сроки (обычно до 20-го числа месяца‚ следующего за кварталом регистрации или изменения вида деятельности).

Как получить выплату по несчастному случаю на производстве?

1. Работодатель обязан расследовать НС в установленные сроки (оформить протокол формы Н-1‚ акт формы Н-2 и др.).
2. Пострадавшему (или его наследникам) нужно обратиться в клиентскую службу СФР по месту жительства или регистрации страхователя с пакетом документов (заявление‚ протокол расследования‚ справка о заработке за 12 месяцев‚ меддокументы‚ паспорт‚ СНИЛС).
3. Подача возможна через Личный кабинет страхователя (работодателем) или Личный кабинет гражданина (пострадавшим)‚ через МФЦ или почтой.

Тарифы профессионального риска (КБК)

Взносы по НС/ПЗ перечисляются по КБК 391 01 02 02000 06 1000 160 (основной КБК на 2024-2026 гг.‚ уточняйте в ЛКС). Тарифы устанавливаются Приказом Минтруда России № 767н (базовые) и скорректированы на класс риска страхователя.

Отзывы и репутация

Поскольку организация является государственным фондом (структурой СФР)‚ классические «отзывы клиентов» на картах (Яндекс/2ГИС) часто смешаны и касаются в основном:

• Плюсы: Внедрение электронных сервисов (Личный кабинет‚ Госуслуги) значительно ускорило получение справок‚ расчетов и назначение выплат без визитов. Единый номер ###-###-#### работает оперативно.
• Минусы: Сложности с личным приемом без предварительной записи (очереди‚ пропускной режим в зданиях). Иногда задержки в ответах на почтовые запросы (рекомендуется ЛК). Недостаточная информированность работодателей об изменении тарифов/КБК после реформы 2023 г.
• Специфика ДНР: Процесс интеграции в единую ИТ-систему СФР проходил поэтапно. На 2026 год большинство сервисов работают в штатном режиме‚ однако в приграничных районах возможны технические сбои связи.

Совет: Для решения вопросов используйте Личный кабинет страхователя (lk.sfr.gov.ru) или Госуслуги — это самый быстрый и надежный канал. Личный визит нужен только для сложных спорных ситуаций или предоставления оригиналов документов‚ которые нельзя оцифровать.

Реквизиты для платежей (Справка)

Для уплаты страховых взносов по НС/ПЗ в бюджет СФР (Казначейство России):

• Получатель: Федеральное казначейство — Управление по ДНР (или ГУ ФК по ДНР).
• ИНН/КПП: Уточняйте в ЛКС или на сайте sfr.gov.ru (реквизиты получателя платежа зависят от кода бюджетной классификации и периода).
• КБК: 391 01 02 02000 06 1000 160 (Взносы по обязательному соцстрахованию от НС и ПЗ).
• ОКТМО: Код муниципального образования по месту регистрации страхователя.
• Показатель основания платежа: ТП (текущий платеж).
• Показатель периода: Код квартала/года (например‚ ГД.00.2026 для года‚ КВ.01.2026 для 1 кв.).
• Показатель номера документа / Дата документа: 0 / 0 (если нет конкретного требования).

Адреса клиентских служб в городах ДНР (примерный перечень)

Точные адреса и телефоны местных клиентских служб (КС) публикуются на сайте sfr.gov.ru -> Контакты -> Донецкая Народная Республика.

• Донецк (Центр/Киевский р-н): ул. 50-летия СССР‚ 149 (Головное отделение).
• Донецк (Буденновский р-н): ул. Трудовой Аллеи‚ 14 (или иной адрес КС).
• Макеевка: ул. Кiroва / пр. Мира (уточнять на сайте).
• Горловка: ул. Ленина / ул. Горняков.
• Ясиноватая: ул. Центральная / Советская.
• Волноваха: ул. Ленина.
• Шахтерск / Торез / Снежное: Местные администрации / здания бывших ПФР/ФСС.
• Мариуполь: ул. Металлургов / пр. Мира (КС СФР).

Данные актуальны на . В связи с динамикой законодательства и реорганизацией территориальных структур‚ перед визитом или направлением платежа обязательно сверяйте реквизиты‚ адреса и графики на официальном портале sfr.gov.ru или по телефону ###-###-####.