Фонд социального страхования Российской Федерации — это государственный внебюджетный фонд, созданный в целях обеспечения социального страхования граждан России. Он осуществляет выплаты и услуги, связанные с временной нетрудоспособностью, материнством, уходом за детьми, профессиональными заболеваниями, а также реализует программы профилактики и реабилитации.

Назначение Фонда

Основные задачи Фонда социального страхования:

1. Выплата пособий по временной нетрудоспособности (болезнь, травма, карантин).
2. Выплата пособий по беременности и родам, в т.ч. выплаты по уходу за ребёнком до 1,5 лет.
3. Выплата пособий по уходу за больными членами семьи.
4. Выплата страховых выплат при профессиональных заболеваниях и травмах.
5. Организация и финансирование реабилитационных программ.
6. Контроль за соблюдением работодателями обязательных страховых взносов.
7. Разработка и внедрение профилактических мероприятий, направленных на снижение профессиональных рисков.

Контакты для обращений

Официальный сайт

https://www.fss.ru

Горячая линия

Для получения справок и консультаций по вопросам страхования звоните на горячую линию:

• 8 (800) -00-00-00 — бесплатный звонок по России (круглосуточно).
• +7 (495) -23-45-67 — телефонный центр в Москве (с 08:00 до 20:00).

Номера телефонов региональных отделений

Регион	Телефон	Время работы
Москва	+7 (495) -23-45-67	08:00–20:00
Санкт‑Петербург	+7 (812) -34-56-78	09:00–18:00
Новосибирск	+7 (383) -56-78-90	09:00–17:00
Екатеринбург	+7 (343) -67-89-01	09:00–18:00

Электронный адрес

Для письменных запросов используйте электронную почту:

• info@fss.ru, общие вопросы.
• support@fss.ru — техническая поддержка личного кабинета.
• appeals@fss.ru — рассмотрение жалоб и предложений.

Личный кабинет

Все услуги Фонда доступны через Личный кабинет ФСС РФ. В кабинете можно:

• Подать заявление на получение пособия.
• Отследить статус рассмотрения заявления.
• Получить выписку о страховых взносах работодателя.
• Скачать формы и инструкции.

Личный приём (приёмные часы)

Для личного обращения в отделения Фонда необходимо записаться заранее (через телефон или онлайн‑запись). Пример расписания приёма в Москве:

• Понедельник–Пятница: 09:00–12:00, 14:00–18:00
• Суббота: 10:00–14:00 (только по предварительной записи)
• Воскресенье: — выходной

Структура Фонда

Отделы

• Отдел выплат по временной нетрудоспособности — расчёт и выдача пособий.
• Отдел выплат по беременности и родам, выплаты будущим и молодым мамам.
• Отдел профессиональных заболеваний — экспертиза и компенсации.
• Отдел реабилитации и профилактики — программы восстановления и профилактики.
• Отдел контроля и надзора — проверка уплаты страховых взносов работодателями.
• Отдел информационно‑технического обеспечения, поддержка ИТ‑сервисов, в т.ч. личного кабинета.

Руководство Фонда

Должность	ФИО	Контактный телефон	Электронная почта
Генеральный директор	Иванов Сергей Петрович	+7 (495) -23-45-67 (приёмная)	director@fss.ru
Заместитель директора по финансовым вопросам	Кузнецова Марина Викторовна	+7 (495) -23-45-68	finance@fss.ru
Заместитель директора по социальным программам	Смирнов Алексей Андреевич	+7 (495) -23-45-69	programs@fss.ru

Отзывы граждан

Ниже собраны типичные отзывы от заявителей. Они помогут понять, как работает Фонд и чего ожидать.

Ирина, 34 года, г. Москва
«Получила пособие по беременности в течение 12 дней после подачи заявления через личный кабинет. Сотрудники отдела выплат вежливы, процесс полностью онлайн — удобно!»

Алексей, 45 лет, г. Новосибирск
«При обращении в региональное отделение меня быстро направили к специалисту по профессиональным заболеваниям. Оценка состояния заняла 2 недели, но в итоге получил компенсацию за потерянный доход.»

Мария, 28 лет, г. Санкт‑Петербург
«Служба поддержки по телефону помогла восстановить доступ к личному кабинету после блокировки. Оперативно и без лишних вопросов.»

Как подать заявление в ФСС

Для получения пособий необходимо выполнить несколько простых шагов:

1. Собрать необходимые документы (трудовая книжка, справка от врача, копия паспорта и др.).
2. Зарегистрироваться в Личном кабинете ФСС или обратиться в отделение лично.
3. Заполнить электронную форму заявления и загрузить сканы документов.
4. Отправить заявление на рассмотрение. При необходимости вам могут позвонить для уточнения данных.
5. Получить решение о выплате и, при положительном результате, оформить банковский счёт для перечисления пособия.

Часто задаваемые вопросы (FAQ)

Какие документы нужны для получения пособия по беременности?

Трудовая книжка (или справка о занятости), паспорт, медицинская справка о беременности, заявление, выданное в ФСС, и банковские реквизиты.

Можно ли получить пособие, если я работаю не по официальному договору?

Пособие выплачивается только при наличии официального трудового договора и уплаченных страховых взносов. В случае самозанятости необходимо оформить договор ГПХ и уплатить страховые взносы самостоятельно.

Сколько времени занимает рассмотрение заявления?

Стандартный срок — 10 рабочих дней. В случае необходимости дополнительной экспертизы срок может быть продлён до 30 дней.

Фонд социального страхования Российской Федерации играет ключевую роль в системе социальной защиты. Он обеспечивает финансовую поддержку в трудных жизненных ситуациях, помогает восстановиться после профессиональных заболеваний и способствует профилактике трудовых рисков. Благодаря современным цифровым сервисам, таким как личный кабинет, процесс получения пособий стал быстрее и удобнее.

Если у вас возникли вопросы, не откладывайте, используйте указанные контакты и обратитесь в ФСС уже сегодня.