Фонд социального страхования (ФСС) России – государственная внебюджетная организация, отвечающая за
страхование от несчастных случаев на производстве, профессиональных заболеваний, выплату пособий по временной

нетрудоспособности, беременности и родам, а также за организацию медицинского страхования․

Общие сведения о региональном отделении

Полное наименование: Государственное учреждение Санкт‑Петербургское региональное отделение Фонда
социального страхования Российской Федерации (ГУ‑СПб РО ФСС РФ)․
ИНН: 7812014120
Код ОКПО: 12345678 (пример)․

Контактная информация

• Юридический адрес: 194214, г․ Санкт‑Петербург, пр․ Энгельса, д․ 73
• Фактический адрес (приём граждан): ул․ Большая Посадская, д․ 12, офис 3
• Официальный сайт: https://www․fss-spb․ru
• Горячая линия (бесплатно 24 ч x 7 дн): 8‑800‑100‑00‑01
• Справочная служба для юридических лиц: 8‑812‑677‑87‑17
• Общие телефонные линии:
  • 8‑812‑292‑86‑77
  • 8‑495‑987‑89‑14
  • 8‑495‑987‑89‑07
• Электронная почта: info@fss-spb․ru
• Социальные сети:
  • Instagram: @fss․spb
  • Facebook: Фонд соц․ страхования СПБ

Личный кабинет и электронные сервисы

Для удобного взаимодействия с Фондом предусмотрен Личный кабинет страхователя – единый портал,
где можно:

1. Подать заявление на получение пособия онлайн;
2. Отследить статус уже поданных документов;
3. Получить выписку о страховом стаже;
4. Скачать справки и формы;
5. Оставить запрос в службу поддержки․

Ссылка: https://lk․fss-spb․ru

Приём граждан (личный приём)

График работы приёмных окон:

• Понедельник – Пятница: 09:00 – 12:30 и 13:30 – 17:00
• Суббота: 09:00 – 12:00 (по предварительной записи)
• Воскресенье – выходной․

Для записи на приём рекомендуется воспользоваться онлайн‑формой:

https://www․fss-spb․ru/record (вводите ФИО, ИНН и удобное время)․

Структура и отделы

Региональное отделение делится на несколько специализированных подразделений:

Отдел	Основные функции	Контактный телефон
Отдел страхования от несчастных случаев	Ведение реестра несчастных случаев, расчёт компенсаций, контроль за выполнением требований Трудового кодекса․	8‑812‑292‑86‑01
Отдел выплат по временной нетрудоспособности	Оформление и выплата пособий по болезни, травмам, беременности и родам․	8‑812‑292‑86‑02
Отдел медицинского страхования	Контроль за оказанием медицинской помощи, работа с полисами ОМС․	8‑812‑292‑86‑03
Отдел кадров и документации	Ведение личных дел, архивация, подготовка отчетности․	8‑812‑292‑86‑04
Отдел информационных технологий	Поддержка электронных сервисов, защита данных․	8‑812‑292‑86‑05

Руководство регионального отделения

На 2026 год в должности Генерального директора регионального отделения Фонда социального страхования РФ
выступает Владимир Владимирович Шмелев․ Заместители директора:

• Иван Сергеевич Кузнецов – заместитель директора по страховым выплатам;
• Марина Алексеевна Петрова – заместитель директора по информационным технологиям;
• Алексей Николаевич Громов – заместитель директора по работе с юридическими лицами․

Контакт для деловых запросов к руководству: director@fss-spb․ru․

Отзывы граждан

Ниже – подборка типичных отзывов, собранных из сервисов 2ГИС, Google Maps и официального форума Фонда (по состоянию на июль 2026 г․):

• Положительные отзывы:
  • «Быстро помогли оформить пособие по беременности․ Персонал вежливый, объяснили каждый пункт․» – Марина, 34 г․
  • «Горячая линия работает круглосуточно, оператор сразу нашёл нужный документ․» – Алексей, 45 г․
• Критика и предложения:
  • «В часы пик в приёмных окнах образуется очередь․ Рекомендую расширить онлайн‑запись․» – Ирина, 29 г․
  • «На сайте иногда «залипает» личный кабинет, требуется улучшить техническую поддержку․» – Дмитрий, 52 г․

Полезные ссылки

1. Официальный сайт Фонда: https://www․fss-spb;ru
2. Личный кабинет страхователя: https://lk․fss-spb․ru
3. Запись на приём: https://www․fss-spb․ru/record
4. Горячая линия (24 / 7): 8‑800‑100‑00‑01
5. Электронная почта: info@fss-spb․ru

Кратко о том, как обратиться

Если вам необходимо получить пособие, оформить страховой полис или уточнить статус заявления, следуйте простой схеме:

1. Зайдите в Личный кабинет и проверьте, есть ли уже готовый документ․
2. Если требуется личный приём – запишитесь онлайн или позвоните по телефону 8‑800‑100‑00‑01․
3. Подготовьте необходимые документы (паспорт, СНИЛС, трудовую книжку, справку о доходах)․
4. Приходите в приёмное окно в назначенное время, предъявите оригиналы и копии․
5. Получите подтверждение о принятии заявления и ориентировочную дату выплаты․

При возникновении вопросов вы всегда можете обратиться в службу поддержки по горячей линии или написать на электронную почту․ Специалисты Фонда готовы помочь в любое время․

---

Информация актуальна на 02 июля 2026 г․ Данные могут изменяться, уточняйте детали на официальном сайте Фонда․