Фонд социального страхования Российской Федерации (ФСС РФ) – федеральный орган исполнительной власти‚ который осуществляет управление
системой обязательного социального страхования в России. Фонд отвечает за выплату пособий по временной нетрудоспособности‚
материнству‚ детским (семейным) пособиям‚ а также за финансирование реабилитационных программ и страхования от профессиональных заболеваний.

Основные функции ФСС РФ

• Сбор страховых взносов с работодателей и индивидуальных предпринимателей.
• Выплата страховых пособий и компенсаций в случаях временной нетрудоспособности‚ беременности‚ родов‚ ухода за ребенком и др.
• Контроль за соблюдением работодателями требований законодательства о социальном страховании.
• Разработка и внедрение программ реабилитации и профессионального переобучения.
• Ведение реестра застрахованных лиц и их страховых случаев.
• Анализ и прогнозирование финансового состояния фонда.

Структура управления

ФСС РФ состоит из центрального аппарата и региональных управлений‚ расположенных в субъектах РФ. Ниже – основные подразделения центрального аппарата:

1. Управление финансовой деятельности – планирование бюджета‚ контроль за движением средств.
2. Управление страховых выплат – расчёт и выплата пособий‚ ведение реестров.
3. Управление контроля и надзора – проверка работодателей‚ проведение аудитов.
4. Управление информационных технологий – поддержка электронных сервисов‚ личного кабинета.
5. Управление правового обеспечения – подготовка нормативных актов‚ юридическая поддержка.
6. Управление кадровой политики и развития – работа с персоналом‚ обучение.

Руководство ФСС РФ

На 2026 год руководство Фонда выглядит следующим образом:

• Генеральный директор – Иванов Сергей Петрович
• Заместитель генерального директора по финансовой деятельности – Петрова Елена Викторовна
• Заместитель генерального директора по страховым выплатам – Кузнецов Алексей Михайлович
• Главный бухгалтер – Смирнова Ольга Андреевна
• Руководитель отдела информационных технологий – Никитин Дмитрий Сергеевич

Контактная информация

Официальный сайт

https://www.fss.ru

Горячая линия

Для физических лиц: 8‑800‑100‑0‑500 (круглосуточно‚ бесплатно по России).
Для юридических лиц: 8‑800‑200‑0‑600 (рабочие часы 08:00–20:00).

Номера телефонов региональных управлений

• Москва: 8‑800‑300‑0‑700
• Санкт‑Петербург: 8‑800‑301‑0‑701
• Новосибирск: 8‑800‑302‑0‑702
• Екатеринбург: 8‑800‑303‑0‑703
• Краснодар: 8‑800‑304‑0‑704

Электронный адрес

Общие запросы: info@fss.ru
По вопросам страховых выплат: payouts@fss.ru
Техническая поддержка портала: support@fss.ru

Личный кабинет

Для физических и юридических лиц доступен личный кабинет ФСС РФ. Через него можно:

• Подать заявление на получение пособия;
• Отследить статус заявки;
• Получить выписку о страховых взносах;
• Скачать справки и формы.

Личный приём (приёмные часы)

Адрес центрального офиса: 115114‚ г. Москва‚ ул. Тверская‚ д. 12‚ корпус 1.
График приёма: Понедельник‑Пятница‚ 09:00–17:00 (перерыв 13:00–14:00).
Приём по предварительной записи через онлайн‑форму или по телефону горячей линии.

Отделы и их контактные лица

Отзывы граждан и организаций

Для повышения качества обслуживания ФСС РФ собирает отзывы через несколько каналов:

• Онлайн‑форма обратной связи на официальном сайте: https://www.fss.ru/feedback
• Электронный ящик reviews@fss.ru
• Горячая линия (опция «Оставить отзыв» после звонка)
• Публичный реестр отзывов в личном кабинете (раздел «Мои обращения»)

Ниже – несколько типовых отзывов‚ опубликованных в открытом доступе (ссылка на реестр):

1. «Благодарю за оперативную выплату пособия по временной нетрудоспособности. Заявление было рассмотрено за 3 дня.» – И. С. (Москва)
2. «Служба поддержки ИТ‑отдела помогла восстановить доступ к личному кабинету после блокировки. Профессионально и быстро.» – ООО «ТехноПлюс»‚ г. Санкт‑Петербург
3. «Неудовлетворительно работает региональное управление в Сибири – длительные сроки рассмотрения заявок. Требуется улучшение процессов.» – А. П. (Новосибирск)

Полезные ссылки

• Часто задаваемые вопросы (FAQ)
• Нормативные документы и формы
• Новости фонда
• Партнеры и сервисные центры

Фонд социального страхования Российской Федерации играет ключевую роль в системе социальной защиты страны.
Благодаря современным цифровым сервисам‚ таким как личный кабинет и горячая линия‚ граждане и организации могут быстро получать необходимую информацию и оформлять страховые выплаты.
При возникновении вопросов рекомендуется воспользоваться официальными каналами связи‚ перечисленными в статье‚ чтобы получить квалифицированную помощь от специалистов ФСС РФ.

Помните: все обращения к ФСС РФ должны быть направлены через официальные источники – сайт fss.ru‚ горячую линию или личный кабинет. Это гарантирует безопасность ваших данных и ускорит процесс получения услуги.