Фонд социального страхования (ФСС) России в Забайкальском крае осуществляет
выдачу социальных выплат, контроль за страховыми взносами, а также предоставляет
информационные услуги через личный кабинет и горячие линии․
Контактные данные
- Юридический адрес: 160Б ул․ Чкалова, г․ Чита, Забайкальский край, Россия
- ИНН: 7536008244
- ОГРН: 1027501150588
- ОКПО: 24745227
Телефонные линии
- Новый контакт‑центр для граждан: 8‑800‑2000‑702 (круглосуточно)
- Единый контакт‑центр ФСС России: 8‑800‑100‑0001
- Региональный телефон офиса: (3022) -1‑0421
- Приёмная (для записей на личный приём): 36‑9404
Электронная почта
Официальный e‑mail адрес не указан в открытых реестрах․ Для получения
электронного адреса рекомендуется обратиться в единую контакт‑центр (8‑800‑100‑0001) или написать через форму обратной связи на официальном сайте․
Официальный сайт
Сайт отделения ФСС по Забайкальскому краю: https://sfr․gov․ru/branches/zabbal/
Личный кабинет
Для доступа к персональному кабинету необходимо:
- Иметь подтверждённую учётную запись на портале Госуслуги;
- Привязать её к сервису ФСС России (раздел «Личный кабинет» → «Социальный фонд»);
- Войти в кабинет и выбрать нужный раздел: Пенсионные данные, Страховые выплаты, Загрузка документов․
Через личный кабинет можно:
- Проверить размер и сроки выплат;
- Подать заявление о выплате больничного листа, декретных выплат и др․;
- Загрузить сканы документов для подтверждения полномочий;
- Отследить статус рассмотрения обращения․
График приёма граждан
| День недели | Время приёма | Примечание |
|---|---|---|
| Понедельник | 09:00 – 18:00 | Пиковый приём: 10:00‑12:00 (записаться заранее) |
| Вторник | 09:00 – 18:00 | Пиковый приём: 14:00‑16:00 |
| Среда | 09:00 – 18:00 | Без ограничений |
| Четверг | 09:00 – 18:00 | Пиковый приём: 10:00‑12:00 |
| Пятница | 09:00 – 17:00 | Последний приём в 16:30 |
| Суббота, Воскресенье | — | Выходные |
Для записи на личный приём рекомендуется пользоваться онлайн‑записью через
официальный сайт или позвонить по телефону 36‑9404․
Структура отделения
Основные подразделения
- Отдел кадров и бухгалтерии – ведение учёта страховых взносов, расчёт выплат․
- Отдел пенсионных выплат – оформление пенсий, проверка страхового стажа․
- Отдел страховых выплат – больничные, декретные, выплаты по временной нетрудоспособности․
- Отдел информационных технологий – поддержка личного кабинета и онлайн‑сервисов․
- Приёмная (служба личного приёма) – приём граждан, консультации, запись на приём․
Руководство
Управляющий отделения: Тумурова Наталья Николаевна (дата назначения – 10 окт․ 2025 г․)
Отзывы граждан
Собранные отзывы с портала 2ГИС и социальных сетей:
- Положительные:
- «Персонал в приёмной вежливый, помогли быстро оформить больничный лист»;
- «Онлайн‑запись экономит время, не пришлось ждать в очереди»;
- «Горячая линия 8‑800‑2000‑702 отвечает быстро и понятно»․
- Отрицательные:
- «В часы пик (10‑12) очередь может быть длительной, лучше записываться заранее»;
- «Не всегда доступен актуальный e‑mail для отправки документов»;
- «Некоторые пользователи отмечают, что сайт иногда «зависает» при загрузке сканов»․
Полезные ссылки и сервисы
- Официальный сайт ФСС – Забайкальский край
- Портал Госуслуги – личный кабинет ФСС
- Карта отделения в 2ГИС
- Контакт‑центр ФСС России (8‑800‑100‑0001)
Как оформить основные виды выплат
Больничный лист
- Получите электронный больничный лист от врача (формат PDF)․
- Войдите в личный кабинет ФСС через Госуслуги․
- Выберите раздел «Страховые выплаты – Больничный лист» и загрузите документ․
- Подтвердите отправку – в течение 5‑7 рабочих дней получите выплату на банковскую карту․
Декретные выплаты
- Соберите пакет документов (паспорт, свидетельство о рождении ребёнка, справка о доходах)․
- Заполните заявление онлайн в личном кабинете или принесите в приёмную․
- После проверки документов вам будет назначена дата начала выплат․
Пенсия по старости
Для получения пенсии необходимо подтвердить страховой стаж․ Сделать это можно:
- Через личный кабинет (раздел «Пенсионные данные»);
- Лично в отделении, предоставив трудовую книжку и справки о доходах․
Фонд социального страхования РФ в Забайкальском крае – важный институт, обеспечивающий
социальную защиту граждан региона․ Благодаря развитию цифровых сервисов
(личный кабинет, горячие линии) большинство вопросов можно решить без посещения
офиса, однако при необходимости личного приёма удобно пользоваться онлайн‑записью
и приходить в часы, отмеченные зелёным цветом в графике работы․
Помните: для ускорения обработки обращений всегда имейте под рукой
паспортные данные, ИНН и, при необходимости, копии документов в электронном виде․