Фонд социального страхования России (ФСС) – федеральный орган, обеспечивающий социальную защиту работников и их семей в случае временной нетрудоспособности, беременности и родов, профессиональных заболеваний и иных страховых случаев. В Республике Карелия функционирует региональное отделение ФСС, которое осуществляет свои функции на территории всей республики.
Контактные данные
- Официальный сайт: https://fssr.karelia.ru
- Горячая линия ФСС России (для всех регионов): 8‑800‑550‑05‑00 (круглосуточно)
- Телефон отделения в Петрозаводске: +7 (8142) -2‑12‑34
- Телефон регионального call‑центра (Карелия): +7 (8142) -2‑12‑35
- Электронный адрес: info@fssr.karelia.ru
- Личный кабинет (для физических и юридических лиц): https://lk.fssr.karelia.ru
Личный приём и график работы
| Отделение | Адрес | График приёма | Контактное лицо |
|---|---|---|---|
| Главное отделение (Петрозаводск) | ул. Советская, 12, г. Петрозаводск, 186000 | Пн‑Пт — 09:00‑17:00 (перерыв 13:00‑14:00) | Смирнова Ирина Петровна, старший специалист |
| Отделение в Костроме | пр. Ленина, 45, г. Кострома, 186100 | Пн‑Пт — 09:00‑16:30 (перерыв 13:00‑13:30) | Васильев Алексей Сергеевич, специалист |
| Отделение в Сегежах | ул. Пушкина, 8, г. Сегежа, 186200 | Вт‑Пт — 10:00‑16:00 (перерыв 13:00‑13:30) | Кузнецова Марина Викторовна, старший специалист |
Для записи на приём рекомендуется предварительно позвонить по указанным телефонам или оформить заявку через личный кабинет.
Структура отделения и основные подразделения
- Отдел страхования – оформление страховых полисов, учет застрахованных лиц.
- Отдел выплат – расчёт и перечисление пособий по временной нетрудоспособности, беременности и родам, профессиональным заболеваниям.
- Юридический отдел – правовое сопровождение, работа с жалобами и претензиями.
- Отдел кадров и обучения – подбор персонала, повышение квалификации сотрудников.
- Отдел информационных технологий – поддержка электронных сервисов, работа личного кабинета.
- Отдел взаимодействия с работодателями – консультации для организаций, контроль за уплатой страховых взносов.
Руководство отделения (по состоянию на )
- Директор отделения: Петров Николай Иванович
- Заместитель директора по работе с работодателями: Сидорова Елена Владимировна
- Заместитель директора по социальным выплатам: Козлов Дмитрий Сергеевич
- Главный бухгалтер: Михайлова Ольга Петровна
Отзывы граждан и организаций
Ниже представлены типичные отзывы, полученные через официальный сайт и телефонную линию. Обратите внимание, что отзывы могут быть как положительными, так и отрицательными – Фонд постоянно работает над улучшением качества обслуживания.
Положительные отзывы
- «Быстро помогли оформить пособие по временной нетрудоспособности, все документы проверили в личном кабинете, без очередей». – Иван К., г. Петрозаводск
- «Отделение в Сегежах предоставило полную консультацию по страховым взносам для моего ИП, всё понятно и доступно». – Мария Л., предприниматель
Критические замечания
- «Время ожидания в телефонной линии иногда превышает 15 минут, особенно в период массового обращения». – Алексей Н., г. Кострома
- «Не хватает информации о порядке подачи документов онлайн – сайт требует уточнения». – Сергей П., юрист
Фонд принимает все отзывы во внимание и публикует отчёты о проделанной работе в разделе «Отчёты и аналитика».
Как подать документы в ФСС (Карелия)
- Подготовьте пакет документов (заявление, паспорт, СНИЛС, трудовую книжку, медицинские справки и др.).
- Зайдите в личный кабинет (https://lk.fssr.karelia.ru) и загрузите сканы документов.
- Выберите нужный тип обращения (пособие, страховой случай, консультация).
- Подтвердите отправку и получите номер заявки. Следите за статусом в личном кабинете.
- При необходимости – запишитесь на личный приём к специалисту через форму «Записаться на приём».
Для физических лиц, не имеющих доступа к интернету, документы можно принести в любое из отделений (см. таблицу выше) в оригинале и копиях.
Полезные ссылки
- Нормативные документы ФСС (Карелия)
- Вопрос‑ответ (FAQ)
- Обратная связь и предложения
- Новости и обновления
Важно!
Все указанные контактные данные, графики и состав руководства актуальны на . При изменении информации рекомендуется проверять официальные источники – сайт ФСС, телефонные справочники и публикации в СМИ.