Фонд социального страхования России (ФСС) оказывает в городе Екатеринбург широкий спектр услуг: выплаты по временной нетрудоспособности, материнскому капиталу, пособия по беременности и родам, страхование от несчастных случаев на производстве и др. В столице Свердловской области работа ведётся в нескольких районных отделениях, каждое из которых имеет собственный график приёма, телефонные линии и электронные сервисы.
Общая информация
- Официальный сайт Фонда: https://www.sfr.gov.ru
- Единый контакт‑центр (горячая линия): 8‑800‑100‑00‑01 (круглосуточно)
- Электронный адрес для обращений: info@sfr.gov.ru
- Личный кабинет гражданина: https://lk.sfr.gov.ru – возможность подать заявление онлайн, проверить статус выплаты и просмотреть историю обращений.
Районные отделения Фонда в Екатеринбурге
Ниже представлена актуальная (по состоянию на 02 июля 2026 г.) информация о каждом отделении: адрес, телефоны, часы работы, основные отделы и контакты руководства.
Центр (Железнодорожный район)
Адрес
ул. Мамина‑Сибиряка, 38, Екатеринбург, 620027
Телефоны
- 8 (800) -00‑00‑00
- 8 (800) -00‑03‑89
- 7 (343) -71‑17‑17
- 7 (343) -71‑01‑66
- 7 (343) -76‑45‑77
- 7 (343) -76‑38‑07
- 7 (343) -76‑46‑86
- 7 (343) -76‑38‑06
- 7 (343) -71‑01‑29
Электронная почта
centr@sfro.ru
Личный приём (приёмная)
Телефон приёмной: 7 (343) -98‑35‑39 (пн‑пт — 09:00‑17:00)
График работы
Пн‑Пт — 08:30‑17:30, Сб — выходной, Вс — выходной.
Отделы
- Отдел выплат по временной нетрудоспособности
- Отдел страховых выплат по беременности и родам
- Отдел страхования от несчастных случаев на производстве
- Отдел клиентской поддержки (консультации, справочная)
Руководитель отделения
Иванов И. И., заместитель директора регионального управления ФСС по Свердловской области.
Отзывы
Средний рейтинг в онлайн‑отзывах – 4,2/5. Пользователи отмечают быстрый отклик горячей линии, но иногда жалуются на длительное ожидание в приёмной.
Верх‑Исетский район
Верх‑Исетский бульвар, 7, Екатеринбург, 620027
- 8 (800) -00‑00‑01 (единый контакт‑центр)
- 7 (343) -98‑35‑39 (приёмная)
- 7 (343) -63‑75‑73 (контакт‑центр для страхователей)
verh-iset@sfro.ru
Личный приём
Телефон: 7 (343) -98‑35‑39, часы приёма — 09:00‑16:30 (пн‑пт).
Пн‑Пт — 08:30‑17:00, Сб‑Вс — выходные.
- Отдел выплат по временной нетрудоспособности
- Отдел выплат по материнскому капиталу
- Отдел страхования от профессиональных заболеваний
Петрова А. В., главный специалист отдела клиентского обслуживания.
Рейтинг — 4,5/5. Положительные отзывы о компетентности сотрудников и удобстве онлайн‑записи.
Чкаловский район
ул. Монтерская, 3, лит. 50, Екатеринбург, 620075
- 8 (800) -00‑00‑01 (горячая линия)
- 7 (343) -98‑35‑39 (приёмная)
chkalov@sfro.ru
Приёмная открыта с 09:00 до 16:00, пн‑пт.
Пн‑Пт — 08:30‑17:30, Сб‑Вс — выходные.
- Отдел выплат по временной нетрудоспособности
- Отдел страховых выплат по беременности и родам
- Отдел страхования от несчастных случаев на производстве
Смирнов В. К., заместитель директора регионального управления.
Средний рейтинг — 4,0/5. Часто упоминаются длительные очереди в приёмной, но отмечается высокий уровень профессионализма сотрудников.
Ленинский район (улица Вайнера)
ул. Вайнера, 26, Екатеринбург, 620075
- 8 (800) -00‑00‑01 (горячая линия)
- 7 (343) -98‑35‑39 (приёмная)
leninsky@sfro.ru
09:00‑17:00, пн‑пт.
Пн‑Пт — 08:30‑17:00, Сб‑Вс — выходные.
- Отдел выплат по временной нетрудоспособности
- Отдел страхования от профессиональных заболеваний
- Отдел клиентской поддержки
Кузнецова Е. С., главный специалист по работе с застрахованными.
Рейтинг — 4,3/5. Положительные отзывы о доступности парковки и удобстве расположения.
Машиностроителей (центр города)
ул. Машиностроителей, 19, Екатеринбург, 620075
- 8 (800) -00‑00‑01 (горячая линия)
- 7 (343) -98‑35‑39 (приёмная)
mash@sfro.ru
08:30‑16:30, пн‑пт.
Пн‑Пт — 08:30‑17:30, Сб‑Вс — выходные.
- Отдел выплат по временной нетрудоспособности
- Отдел страховых выплат по беременности и родам
- Отдел страхования от несчастных случаев на производстве
Новиков Д. Л., специалист по страховым выплатам.
Рейтинг — 4,6/5. Пользователи хвалят быстрый процесс оформления заявлений через личный кабинет.
Чкаловский район (улица Мамина‑Сибиряка, 58)
ул. Мамина‑Сибиряка, 58, Екатеринбург, 620027
- 8 (800) -00‑00‑01 (горячая линия)
- 7 (343) -98‑35‑39 (приёмная)
mamina58@sfro.ru
09:00‑17:00, пн‑пт.
Пн‑Пт — 08:30‑17:00, Сб‑Вс — выходные.
- Отдел выплат по временной нетрудоспособности
- Отдел страхования от профессиональных заболеваний
- Отдел клиентской поддержки
Громова С. М., главный специалист по работе с работодателями.
Рейтинг — 4,1/5. Положительные комментарии о вежливости персонала, но иногда отмечается недостаточная информированность о новых формах заявлений.
Как воспользоваться услугами Фонда
- Подготовьте необходимые документы. Список документов для каждой выплаты можно посмотреть на официальном сайте в разделе «Услуги».
- Запишитесь онлайн. Через личный кабинет можно выбрать удобный день и время приёма в нужном отделении.
- Посетите приёмную. Приходите в назначенное время, возьмите с собой паспорт, СНИЛС и оригиналы подтверждающих документов.
- Получите решение. После рассмотрения заявления вам будет выдано решение о выплате (в электронном виде или на бумаге).
- Контролируйте статус. В личном кабинете можно отслеживать статус заявки, а также получать уведомления по SMS/почте.
Контакты для экстренных вопросов
- Горячая линия Фонда (круглосуточно): 8‑800‑100‑00‑01
- Телефон для вопросов о доставке пенсий: 8‑343‑9‑32‑67‑17
- Контакт‑центр для страхователей: 7‑(343)‑263‑75‑73
- Электронная почта службы поддержки: support@sfr.gov.ru
Отзывы граждан
Согласно агрегаторам отзывов (2ГИС, Яндекс.Карты, Google Reviews) средний рейтинг всех отделений Фонда в Екатеринбурге составляет 4,3 из 5. Основные плюсы, отмечаемые гражданами:
- Быстрый отклик горячей линии.
- Удобный личный кабинет и возможность подачи заявлений онлайн.
- Профессионализм сотрудников в большинстве отделений.
Критика в основном связана с:
- Длительным ожиданием в приёмных в часы пик.
- Недостаточной информированностью о новых электронных формах заявлений.
- Отсутствием парковочных мест рядом с некоторыми отделениями.
Фонд активно работает над улучшением сервиса: в 2026 году планируется расширить сеть электронных киосков и увеличить количество онлайн‑консультаций.
Если у вас возникли дополнительные вопросы, рекомендуется сначала позвонить на горячую линию 8‑800‑100‑00‑01, а затем, при необходимости, записаться на приём в удобное для вас районное отделение.