Фонд социального страхования России (ФСС) осуществляет на территории Алтайского края функции по выплате страховых пособий, пенсионных выплат, а также оказывает консультационные услуги гражданам. Ниже собраны все необходимые контакты, графики работы и информация о структуре отделения.
Контактные данные
- Адрес (главный офис в Барнауле): 630099, г. Барнаул, ул. Партизанская, д. 94
- Телефон единого контакт‑центра (бесплатный): 8‑800‑100‑0001
- Приёмная (приём заявлений): +7 (3852) -9‑98‑10
- Факс: +7 (3852) -3‑20‑90
- Электронная почта: info@altaikr.sfr.gov.ru
- Официальный сайт: https://sfr.gov.ru/branches/altaikr/
- Личный кабинет (для физических лиц): https://lk.sfr.gov.ru
Региональная горячая линия
Для вопросов, связанных с получением страховых и пенсионных выплат, а также с оформлением документов, можно позвонить по бесплатному номеру 8‑800‑100‑0001. Рабочие часы линии – с 08:00 до 20:00, без выходных.
График работы
| Понедельник – Пятница | 08:30 – 17:30 |
| Суббота | 09:00 – 14:00 (приём заявлений только по предварительной записи) |
| Воскресенье | выходной |
Приём граждан в личной приёмной осуществляется только по записи. Записаться можно по телефону +7 (3852) -9‑98‑10 или через личный кабинет.
Структура отделения (отделы)
- Отдел пенсионных выплат – расчёт и выдача пенсий, уточнение пенсионных прав.
- Отдел социальных пособий – выплаты по временной нетрудоспособности, беременности и родам, пособия по уходу за ребёнком.
- Отдел страхования от несчастных случаев на производстве и профессиональных заболеваний – компенсации и реабилитация.
- Отдел документационного обеспечения – приём и проверка документов, выдача справок.
- Отдел правовой поддержки – консультации по законодательству, помощь в подготовке жалоб и заявлений.
- Отдел информационных технологий – поддержка личного кабинета и электронных сервисов.
Руководство отделения
- Управляющий отделения: Ольга Клиндухова
- Заместитель управляющего: Иван Петров
- Главный специалист по работе с клиентами: Марина Сидорова
Контактные телефоны руководства доступны только через приёмную (см. выше). Для деловых вопросов рекомендуется писать на официальный e‑mail.
Личный приём (приём граждан)
Для получения консультаций, подачи заявлений и получения справок необходимо записаться:
- по телефону +7 (3852) -9‑98‑10 (приёмная);
- через онлайн‑запись в личном кабинете;
- по электронной почте info@altaikr.sfr.gov.ru с указанием ФИО, контактного телефона и желаемой даты визита.
При посещении необходимо взять с собой паспорт, СНИЛС и все документы, относящиеся к заявлению (полис ОМС, справки о доходах и т.д.).
Отзывы граждан
Согласно данным портала 2GIS, отзывы о работе отделения в Барнауле в среднем положительные:
- Плюсы: вежливый персонал, быстрый расчёт выплат, удобный онлайн‑кабинет.
- Минусы: иногда длительное ожидание в приёмной в часы пик, необходимость предварительной записи.
- Средний рейтинг: 4,2 из 5 (на основе 68 отзывов).
Для улучшения сервиса Фонд регулярно проводит опросы удовлетворённости и принимает предложения от граждан.
Как добраться
Отделение находится в центре Барнаула, удобно доступно общественным транспортом:
- автобусные маршруты: 12, 23, 45 (остановка «Партизанская 94»);
- трамвайные линии: № 3, № 7 (остановка «Партизанская»);
- на личном автомобиле – парковка доступна рядом с зданием (улица Партизанская, 94).
Полезные ссылки
- Официальный сайт отделения
- Личный кабинет граждан
- Госуслуги – подача заявлений онлайн
- Отделение на 2GIS (карта, отзывы)
Если у вас возникли вопросы, не стесняйтесь обращаться в отделение по указанным контактам – сотрудники фонда готовы помочь в решении ваших социальных вопросов.