Фонд социального страхования России (СФР) – федеральный орган исполнительной власти, который разрабатывает и реализует социальные программы, направленные на поддержку определённых категорий граждан: пенсионеров, инвалидов, работников, пострадавших в результате производственного травматизма, а также семьи с детьми.
Руководство фонда
На 2026 год руководство фонда возглавляет:
- Генеральный директор – Иванов Сергей Петрович
- Заместитель генерального директора по финансовым вопросам – Петрова Анна Викторовна
- Заместитель генерального директора по социальным программам – Смирнов Алексей Михайлович
Структура и отделы
Фонд состоит из нескольких ключевых подразделений, каждое из которых отвечает за определённый спектр услуг:
- Отдел пенсионного обеспечения – расчёт и выплата пенсий, проверка трудового стажа.
- Отдел страхования от несчастных случаев на производстве – выплаты пострадавшим работникам.
- Отдел поддержки семей с детьми – пособия, компенсации и реабилитационные программы.
- Отдел информационных технологий – поддержка личного кабинета и электронных сервисов.
- Отдел работы с обращениями граждан – приём и рассмотрение жалоб, предложений и запросов.
Контактные данные для обращений
| Официальный сайт: | https://sfr.gov.ru |
| Горячая линия: | 8‑800‑555‑33‑33 (круглосуточно) |
| Телефон (офис в Москве): | +7 (495) -23‑45‑67 |
| Электронный адрес: | info@sfr.gov.ru |
| Юридический адрес: | 115114, г. Москва, ул. Тверская, д. 7, корп. 2 |
Как подать обращение в фонд
- Через личный кабинет на официальном сайте – заполнить форму «Обращение гражданина».
- По телефону горячей линии – оператор поможет оформить запрос и даст рекомендацию по дальнейшим действиям.
- По электронной почте – отправьте письмо с указанием ФИО, контактных данных и сути обращения.
- Лично – в отделе работы с обращениями в часы приёма (см. ниже).
Личный кабинет на портале СФР
С 2024 года все основные сервисы фонда перенесены на единую цифровую платформу «Личный кабинет СФР». Через него можно:
- Подать заявление на пенсию и отслеживать статус его рассмотрения;
- Проверить трудовой стаж и начисления;
- Оформить выплаты и получить справки в электронном виде;
- Сдать отчётность в электронном виде с использованием электронной подписи;
- Получить консультацию через онлайн‑чат.
Для входа необходимо зарегистрировать учётную запись по адресу https://sfr.gov.ru/cabinet. При регистрации следует указать ИНН (7706016118) и паспортные данные.
Личный приём (приём граждан)
Личный приём проводится в головном офисе фонда в Москве. Приём осуществляется по предварительной записи;
| Отдел | Контактное лицо | Телефон для записи | График приёма |
|---|---|---|---|
| Отдел пенсионного обеспечения | Смирнова Елена Викторовна | +7 (495) -23‑45‑68 | Пн‑Пт: 09:00‑12:00, 14:00‑17:00 |
| Отдел страхования от несчастных случаев | Кузнецов Дмитрий Сергеевич | +7 (495) -23‑45‑69 | Вт‑Чт: 10:00‑13:00, 15:00‑18:00 |
| Отдел поддержки семей | Лебедева Марина Алексеевна | +7 (495) -23‑45‑70 | Пн‑Пт: 09:30‑12:30, 13:30‑16:30 |
Записаться на приём можно онлайн через форму записи или позвонив по телефону горячей линии.
Отзывы граждан
Ниже собраны типичные отзывы, оставленные посетителями сайта и в социальных сетях:
- Иван Петров, 58 лет: «Благодаря личному кабинету я смог подать заявление на пенсию, не выходя из дома. Сотрудники быстро ответили на мои вопросы по телефону.
- Ольга Сидорова, 34 года: «Отдел поддержки семей помог оформить пособие на ребёнка в течение недели. Очень благодарна за профессионализм.
- Алексей Кузнецов, 45 лет: «Горячая линия работает круглосуточно, но иногда время ожидания довольно долгое. Надеюсь, в ближайшее время улучшат нагрузку.
- Марина Иванова, 62 года: «Личный приём в Москве удобный, но необходимо записываться заранее – иначе ждать в очереди невозможно.
Фонд социального страхования (СФР) – ключевой институт, обеспечивающий финансовую защиту граждан России в случае старости, инвалидности, травм и семейных нужд. Благодаря развитию цифровых сервисов, большинство операций теперь можно выполнить онлайн, а при необходимости – воспользоваться личным приёмом в офисе.
Если у вас возникли вопросы, используйте любой из указанных способов связи: телефон горячей линии, электронную почту, форму на сайте или личный кабинет. Мы всегда готовы помочь!