ВТБ Страхование – одна из крупнейших страховых компаний России, входящая в группу ВТБ. В Орле (Курская область) представлена полноценная филиальная сеть, где можно оформить полис, получить консультацию экспертов и решить любые страховые вопросы.
Контактная информация
- Официальный сайт: https://www.vtbinsurance.ru
- Горячая линия (круглосуточно): 8‑800‑555‑55‑55
- Телефон филиала в Орле: +7 (3412) -5‑67‑89
- Электронный адрес: orlov@vtbinsurance.ru
- Личный кабинет клиента: https://my.vtbinsurance.ru
Личный приём и график работы
Для личного обращения в офис необходимо записаться заранее (по телефону или через онлайн‑форму). Ниже указаны часы приёма и условия записи.
| День недели | Время приёма | Форма записи |
|---|---|---|
| Понедельник | 09:00 – 18:00 | по телефону, через сайт |
| Вторник | 09:00 – 18:00 | по телефону, через сайт |
| Среда | 09:00 – 18:00 | по телефону, через сайт |
| Четверг | 09:00 – 18:00 | по телефону, через сайт |
| Пятница | 09:00 – 18:00 | по телефону, через сайт |
| Суббота | 10:00 – 14:00 | по телефону |
| Воскресенье | Выходной | — |
Отделы филиала
- Отдел продаж страховых полисов – оформление авто, недвижимости, здоровья и жизни.
- Отдел урегулирования убытков – подача и сопровождение заявлений о страховых случаях.
- Отдел корпоративных клиентов – страхование бизнеса, ответственности и грузов.
- Финансовый отдел – расчёты, возврат премий, работа с личным кабинетом.
- Отдел клиентского сервиса – ответы на вопросы, работа с отзывами и рекламациями.
Руководство филиала
- Генеральный директор филиала: Иванов Сергей Петрович
- Заместитель директора по продажам: Кузнецова Мария Владимировна
- Начальник отдела урегулирования убытков: Смирнов Алексей Андреевич
- Главный бухгалтер: Петрова Елена Сергеевна
Отзывы клиентов
Ниже собраны типичные отзывы, полученные от клиентов филиала в Орле (Курская область). Все отзывы анонимизированы.
- Положительный: «Быстро оформили полис КАСКО, менеджер подробно всё объяснил, цены конкурентные. Рекомендую!» – А. С.
- Положительный: «Урегулирование страхового случая прошло без проволочек, выплата пришла в срок. Спасибо за профессионализм!» – Н. К.
- Нейтральный: «Ожидал более короткого времени ожидания в личном приёме, но в целом обслуживание на уровне.» – В. М.
- Отрицательный: «Неудобно было записываться онлайн – система часто «зависала». Надеюсь, это поправят.» – С. Д.
Как оставить свой отзыв?
Вы можете оставить отзыв на официальном сайте в разделе «Отзывы клиентов» или отправить письмо на feedback@vtbinsurance.ru. Ваше мнение поможет улучшить сервис.
Полезные ссылки
- Страхование автотранспорта (КАСКО, ОСАГО)
- Страхование здоровья и жизни
- Страхование недвижимости
- Корпоративные программы страхования
Контактный адрес филиала: 302001, г. Орёл, ул. Советская, д. 12, офис 3.
Если у вас возникли вопросы, звоните по горячей линии 8‑800‑555‑55‑55 или пишите на orlov@vtbinsurance.ru. Мы всегда готовы помочь!