Фонд социального страхования России (ФСС) – государственная внебюджетная организация, созданная для управления системой обязательного социального страхования, выплаты пособий по временной нетрудоспособности, беременности и родам, а также компенсаций работодателям за несчастные случаи на производстве.
Общая информация
- Юридический адрес: 127018, г. Москва, ул. Сретенка, д. 12, корп. 1.
- Основные задачи:
- Финансирование выплат по обязательному социальному страхованию.
- Контроль за соблюдением работодателями требований законодательства о страховании.
- Развитие информационных систем и электронных сервисов для граждан и организаций.
Руководство Фонда
| Председатель Фонда | Громов Дмитрий Анатольевич |
| Заместитель председателя – по социальным выплатам | Смирнова Елена Викторовна |
| Заместитель председателя – по информационным системам | Кузнецов Алексей Петрович |
Структура и отделы
- Отдел пенсионных выплат – расчёт и выплата пенсий по страховым случаям.
- Отдел пособий по временной нетрудоспособности – выплаты за болезнь, травму, карантин.
- Отдел выплат по беременности и родам – декретные выплаты, пособия по уходу за ребёнком.
- Отдел страхования от несчастных случаев на производстве – компенсации работодателям и пострадавшим.
- Отдел информационных технологий – поддержка ЕЦК (Единого контакт‑центра) и личного кабинета.
- Отдел правового обеспечения – юридическая поддержка и работа с жалобами.
Как обратиться: контакты
| Тип контакта | Данные |
|---|---|
| Официальный сайт | https://www.fssprus;ru |
| Единый контакт‑центр (горячая линия) | 8‑800‑200‑00‑00 (круглосуточно, бесплатный звонок по России) |
| Телефон справочного отдела | +7 (495) -23‑45‑67 (рабочие часы 9:00‑18:00) |
| Электронный адрес | info@fssprus.ru |
| Личный кабинет (ЛК) | https://lk.fssprus.ru – сервис для подачи заявлений, проверки статуса выплат и получения справок. |
| Личный приём (приёмные часы) | ул. Сретенка, д. 12, корп. 1, офис 215. Приём граждан по предварительной записи. |
График приёма граждан
- Понедельник – Пятница: 09:00 – 18:00 (перерыв 13:00‑14:00).
- Суббота и воскресенье: выходные.
- Приём по записи через Личный кабинет или по телефону +7 (495) -23‑45‑67.
Личный кабинет – что можно сделать онлайн
- Подать заявление на получение пособия по временной нетрудоспособности.
- Оформить декретные выплаты и пособия по уходу за ребёнком.
- Получить выписку о страховом стаже.
- Отследить статус уже поданных заявлений.
- Скачать электронные справки и формы.
- Подать жалобу или предложение в онлайн‑режиме.
Отзывы граждан и экспертов
Согласно опросам, проведённым аналитическим центром при Правительстве РФ в 2023 г., уровень удовлетворённости услугами Фонда социального страхования составляет 78 %. Основные плюсы, отмечаемые гражданами:
- Удобный личный кабинет – возможность оформить большинство заявлений без посещения офиса.
- Круглосуточная горячая линия, позволяющая быстро получить ответы на простые вопросы.
- Сокращение сроков выплаты пособий после внедрения автоматизированных систем (в среднем 10‑12 дней вместо 20‑30).
Критика, как правило, касается:
- Длительных очередей в приёмных отделениях в крупных регионах.
- Неоднозначных решений по некоторым видам страховых случаев, требующих дополнительного медицинского заключения.
- Не всегда актуальной информации на официальном сайте (периодически обновления задерживаются).
Часто задаваемые вопросы (FAQ)
Как подать заявление на пособие по временной нетрудоспособности?
Самый простой способ – зайти в Личный кабинет, выбрать раздел «Пособия», загрузить медицинскую справку и отправить заявление. При необходимости можно обратиться в приёмный отдел с готовыми документами.
Какие документы нужны для получения декретных выплат?
Необходимый пакет:
- Заявление (можно заполнить онлайн).
- Свидетельство о рождении ребёнка (или справка о беременности).
- Трудовая книжка или справка с места работы о среднем заработке.
- Медицинская карта беременности (при наличии).
Можно ли получить справку о страховом стаже онлайн?
Да. В разделе «Справки» личного кабинета выберите «Справка о страховом стаже», укажите период и нажмите «Сформировать». Документ будет доступен в PDF‑формате.
Куда обращаться, если решение Фонда кажется ошибочным?
Сначала рекомендуется написать в Отдел правового обеспечения по адресу info@fssprus.ru или позвонить в горячую линию. При отсутствии удовлетворительного ответа можно подать апелляцию в суд в течение 30 дней с даты получения решения.
Полезные ссылки
- О фонде – официальная страница
- Новости и пресс‑релизы
- Нормативные акты и формы
- Контактная информация
Фонд социального страхования России постоянно совершенствует свои сервисы, внедряет новые цифровые решения и стремится к повышению доступности социальных выплат для всех граждан РФ. Если у вас возникли вопросы – используйте любой из указанных каналов связи, и специалисты Фонда помогут вам разобраться в нюансах.