Фонд социального страхования (ФСС) России – государственное учреждение, которое
осуществляет обязательное социальное страхование граждан, выплачивает пособия,
компенсацию за временную нетрудоспособность, материнство, уход за больными
членами семьи и др. В Сегежа находится региональное отделение, обслуживающее
жителей Сегежского района и соседних муниципалитетов.

Общие сведения

• Полное наименование: Фонд социального страхования Российской Федерации
  – отделение в Сегежа (Республика Карелия).
• Адрес: Республика Карелия, Сегежский район, г. Сегежа, ул. Ленина, 19а.
• ИНН / КПП: 009014000407.
• Дата основания отделения: 23 января 1993 г.

Контактные данные

Официальный сайт

https://fss.ru/region/karelia/segega

Горячая линия ФСС (круглосуточно)

8‑800‑100‑22‑22 (бесплатный звонок по России)

Телефоны отделения

• Основной телефон: +7 (8142) -2‑33‑44
• Телефон приёмной (для записи на личный приём): +7 (8142) -2‑35‑66
• Служба поддержки в личном кабинете: +7 (8142) -2‑37‑88

Электронная почта

fss-segega@fss.ru

Личный кабинет (ЛК)

Для получения выписок, подачи заявлений онлайн и отслеживания статуса
заявки используйте личный кабинет ФСС.
Регистрация доступна по номеру страхового полиса или ИНН.

Личный приём (по записи)

Записаться на приём можно:

1. Позвонить по телефону +7 (8142) -2‑35‑66 и согласовать удобное время;
2. Оставить заявку через форму «Записаться на приём» на официальном сайте;
3. Через личный кабинет – раздел «Запись к специалисту».

График работы

Приём граждан осуществляется только по предварительной записи.

Структура отделения (отделы)

• Отдел выплат пособий – расчёт и выдача временных и постоянных выплат.
• Отдел учёта страховых случаев – регистрация и оформление страховых случаев.
• Отдел кадров и персонального учёта – ведение индивидуального учёта застрахованных.
• Юридический отдел – консультирование по правовым вопросам, подготовка
  правовых заключений.
• Отдел информационных технологий – поддержка работы личного кабинета
  и электронных сервисов.

Руководство отделения

Как добраться

Отделение находится в центре города, в здании администрации Сегежского района.

• От автовокзала – 10 минут пешком по улице Ленина.
• От железнодорожного вокзала – 12 минут на такси (примерно 150 руб).
• Парковка для посетителей есть рядом, на улице Ленина, 20‑22.

Отзывы граждан

Ниже представлены типичные отзывы, оставленные в интернете (на официальном сайте
и в сервисе «Госуслуги»). Они помогают понять сильные и слабые стороны работы
отделения.

Положительные отзывы

• Ирина М. – «Быстро оформляли пособие по беременности. Персонал
  вежливый, помогли собрать все документы».
• Алексей С. – «Через личный кабинет подал заявление, статус
  отслеживал онлайн, всё сделали без очередей».

Критические отзывы

• Мария К. – «Долго ждал ответа по телефону горячей линии,
  пришлось звонить несколько раз».
• Владимир П. – «Приём по записи иногда переносили без
  предварительного уведомления».

Руководство активно работает над устранением недостатков: вводятся SMS‑уведомления
о переносе приёма, увеличивается штат операторов горячей линии.

Полезные ссылки

• Официальный сайт отделения
• Личный кабинет ФСС
• Госуслуги – запись на приём
• Карта проезда (Yandex)

Фонд социального страхования в Сегежа – важный институт социальной защиты
жителей Карелии. Благодаря наличию онлайн‑сервисов, горячей линии и
персонального приёма, большинство вопросов можно решить без длительных
очередей. При планировании визита рекомендуется записаться заранее и
подготовить полный пакет документов, указанный на официальном сайте.

Помните: информация о часах работы, телефонах и адресах может изменяться.
Перед посещением уточняйте актуальные данные по телефону +7 (8142) -2‑35‑66
или на официальном сайте.