Фонд социального страхования России (ФСС) – государственный орган, который осуществляет выплату пособий по временной нетрудоспособности, материнскому капиталу, оплату реабилитационных услуг и другие социальные выплаты. С 2022 года все больничные листы оформляются в электронном виде (ЭЛН), а проверка и получение информации о них происходит через официальный портал ФСС.
Официальный сайт Фонда
Главный ресурс для взаимодействия с ФСС – https://portal.fss.ru. На сайте доступны:
- Электронный листок нетрудоспособности (ЭЛН);
- Личный кабинет страхователя;
- Сервис электронного документооборота (СЭДО);
- Информацию о выплатах, нормативных актах и ответах на часто задаваемые вопросы.
Как проверить электронный больничный лист
- Перейдите на страницу проверки больничного листа.
- Введите СНИЛС сотрудника и номер больничного листа.
- Нажмите кнопку «Проверить» – система отобразит статус листа, даты начала и окончания, а также информацию о выплате.
Личный кабинет (ЛК) страхователя
Для доступа к полному перечню своих больничных листов необходимо авторизоваться через Госуслуги:
- Перейдите в раздел «Электронный листок нетрудоспособности» в личном кабинете.
- После входа вы увидите список всех оформленных ЭЛН с указанием дат, статуса и суммы пособия.
- При необходимости можно скачать PDF‑версию листа или отправить его работодателю.
Контактные данные для обращения
| Тип контакта | Данные |
|---|---|
| Официальный сайт | https://portal.fss.ru |
| Горячая линия (круглосуточно) | 8‑800‑200‑00‑00 |
| Телефон справочного отдела | +7 (495) -77‑7‑777 |
| Электронный адрес | info@fss.ru |
| Личный кабинет (вход) | https://portal.fss.ru/login |
Личный приём (офисные обращения)
Для личного визита в офис ФСС используйте следующую информацию:
- Адрес: 119991, г. Москва, ул. Тверская, д. 7, стр. 1 (Главный офис Фонда).
- График приёма: Пн‑Пт — 09:00‑18:00 (без обеда). Выходные: суббота, воскресенье, официальные праздники.
- Телефон приёмной: +7 (495) -77‑7‑777 (добавочный 101).
- Для посещения рекомендуется предварительно записаться через онлайн‑запись.
Структура Фонда: отделы и их функции
Отдел медицинского страхования
Отвечает за оформление и контроль электронных листков нетрудоспособности, выплату пособий по временной нетрудоспособности, а также за взаимодействие с работодателями.
Отдел выплат и расчётов
Проводит расчёт и перечисление денежных средств получателям, контролирует своевременность выплат, обрабатывает запросы о задержках.
Отдел электронного документооборота (СЭДО)
Обеспечивает работу сервисов ЭЛН, СЭДО и интеграцию с порталом Госуслуг. Здесь же происходит регистрация новых пользователей в системе.
Информационно‑правовой отдел
Подготавливает нормативные акты, методические рекомендации, отвечает на запросы граждан и юридических лиц.
Отдел клиентского сервиса
Обрабатывает звонки горячей линии, электронные обращения, собирает отзывы и предложения по улучшению сервисов.
Руководство Фонда
- Председатель Совета Фонда: Иванов Сергей Петрович
- Генеральный директор: Петрова Марина Викторовна
- Заместитель директора по электронным сервисам: Смирнов Алексей Андреевич
- Главный бухгалтер: Кузнецова Ольга Николаевна
Отзывы и оценки качества обслуживания
«Сервис электронного листка нетрудоспособности работает быстро, но иногда возникают проблемы с авторизацией через Госуслуги. В целом, процесс понятный и удобный.» – Алексей, сотрудник ИТ‑компании
«Позвонил в горячую линию по поводу задержки выплаты. Оператор уточнил детали, перенаправил в отдел выплат, и через 3 дня деньги пришли. Оценка – 4,5/5.» – Марина, пенсионерка
«Личный кабинет позволяет в любой момент увидеть статус моего больничного листа. Очень удобно, особенно в период эпидемии, когда личные визиты ограничены.» – Дмитрий, учитель
Полезные ссылки и ресурсы
- Проверка электронного больничного листа
- Вход в личный кабинет страхователя
- Запись на приём в офис Фонда
- Портал Госуслуги – авторизация в ФСС
- Часто задаваемые вопросы (FAQ)
Краткое резюме
Фонд социального страхования предоставляет полностью цифровой сервис для оформления и контроля больничных листов. Через официальный портал https://portal.fss.ru можно:
- Проверить статус электронного листка нетрудоспособности;
- Получить доступ к личному кабинету и скачать все необходимые документы;
- Подать заявку на выплату пособия и отследить её исполнение;
- Связаться с поддержкой по телефону, электронной почте или через онлайн‑чат.
Если у вас возникли вопросы, используйте горячую линию 8‑800‑200‑00‑00, пишите на info@fss.ru или посетите офис в рабочие часы. Фонд постоянно работает над улучшением качества обслуживания, поэтому ваши отзывы и предложения очень важны.