Дата подготовки статьи:

Что представляет собой заявление о стоимости?

Заявление о стоимости – это официальное письменное обращение страхователя (или
выгодоприобретателя) к страховой компании с требованием произвести выплату
страхового возмещения в размере, соответствующем реальной стоимости ущерба.
Чаще всего такие заявления подаются в рамках обязательного страхования
автогражданской ответственности (ОСАГО) или добровольного КАСКО после ДТП,
а также при страховании имущества, жизни и здоровья.

Когда и зачем подавать заявление?

• После получения акта страхового случая (полис, протокол ДТП, акт экспертизы).
• Когда страховая компания предлагает выплату «по оценке» и сумма кажется
  недостаточной.
• Если возник спор о стоимости восстановительных работ или стоимости
  утраченного имущества.
• Для получения прямого возмещения (без ремонта) – когда стоимость
  восстановления превышает страховую сумму.

Состав заявления о стоимости

Заявление должно быть лаконичным, но содержать все обязательные реквизиты:

1. Шапка заявления – название страховой компании, ФИО руководителя (если известно).
2. Данные заявителя – ФИО, паспортные данные, ИНН/СНИЛС, адрес регистрации,
   контактный телефон, e‑mail.
3. Номер полиса и дата его заключения.
4. Описание страхового случая – дата, место, обстоятельства, номер протокола
   (полицейского, ГИБДД, эксперта).
5. Сумма ущерба – общая стоимость повреждений, подтверждённая оценкой
   независимого эксперта или сметой ремонтной организации.
6. Требуемая сумма выплаты – конкретная цифра (рублей) и способ
   получения (на счёт, наличными, в виде прямого возмещения).
7. Перечень приложенных документов (см. раздел 4).
8. Подпись заявителя и дата составления заявления.

Образец заявления о стоимости

Ниже – типовой шаблон, который можно адаптировать под конкретный случай.

Страховой компании "ПримерСтрах"
Руководителю (ФИО руководителя)
От (ФИО заявителя)
Паспорт: серия ___ номер ___, выдан ___ (кем и когда)
Адрес: _______________________________
Телефон: _______________________________
E‑mail: _______________________________

Заявление о страховом возмещении (стоимости)

Я, _______________________________ (ФИО), являюсь владельцем транспортного средства
марки __________, гос. номер __________, застрахованного по полису № __________ от
«____» __________ 20__ г. (ОСАГО/КАСКО).

7 марта 2026 г. мной был зафиксирован страховой случай – ДТП (протокол ГИБДД №
__________), в результате которого транспортное средство получило следующие
повреждения (см. приложенную экспертизу/смету):

_______________________________ – стоимость __________ руб.
_______________________________ – стоимость __________ руб.
…
Согласно п. 5 Договора страхования, я имею право на возмещение ущерба в размере,
соответствующем реальной стоимости ремонта. Страховая компания предложила выплату
в размере __________ руб., что существенно ниже оценочной стоимости.
В связи с вышеизложенным прошу произвести выплату в размере __________ руб.
(полная стоимость ущерба) в срок, установленный законодательством РФ (30 дней
со дня получения настоящего заявления).

Приложения:
Копия полиса страхования.
Протокол ДТП (ГИБДД).
Оценка стоимости ущерба (смета автосервиса/экспертное заключение).
Копия паспорта и ИНН.
Доверенность (если заявление подаёт представитель).

______________________
(Подпись заявителя) «____» __________ 20__ г.

Перечень необходимых документов

• Копия полиса страхования.
• Протокол ДТП (или иной акт страхового случая).
• Экспертное заключение/смета на ремонт (должна быть подписана лицензированным
  оценщиком).
• Копия паспорта и ИНН (для физических лиц).
• Доверенность, если заявление подаёт представитель.
• Квитанция об уплате госпошлины (если подаёте исковое заявление в суд).

Сроки подачи и рассмотрения

Как избежать типичных ошибок

• Неполный пакет документов. Страховая компания вправе отказать в выплате,
  если чего‑то не хватает.
• Ошибки в реквизитах. Проверьте правильность номера полиса, ФИО,
  паспортных данных.
• Отсутствие подписи. Без подписи заявление считается недействительным.
• Слишком общие формулировки. Указывайте точные суммы и ссылки на
  приложенные документы.
• Пропуск срока подачи. После 30‑дневного лимита страховая может
  отказать в выплате без объяснения причин.

Пошаговый алгоритм подачи заявления

1. Соберите все необходимые документы (см. раздел 5).
2. Заполните заявление по образцу (раздел 4).
3. Отправьте заявление:
   • Лично в офис – подпишите оригинал, получите расписку.
   • Электронно через личный кабинет на официальном сайте
     (раздел «Обращения»).
   • По почте с заказным письмом с уведомлением о вручении.
   • Факс/Email – отправьте скан копий, приложив подпись в виде
     скана.
4. Сохраните подтверждение получения (расписку, электронный ответ).
5. В течение 30 дней ожидайте ответа страховой. При отсутствии ответа –
   направьте досудебную претензию (шаблон доступен на сайте).
6. Если решение неудовлетворительно – подайте иск в суд (образцы исковых
   заявлений и пошаговые инструкции доступны в разделе «Образцы претензий и
   исков»).

Контакты страховой компании «ПримерСтрах»

Ниже указаны все основные каналы связи, которые можно использовать для подачи
заявления, уточнения статуса и получения консультаций.

Правильно составленное заявление о стоимости – ключ к получению справедливой
страховой выплаты. Соблюдайте сроки, предоставляйте полный пакет документов,
используйте проверенные шаблоны и не бойтесь обращаться в личный кабинет
или к специалистам отдела претензий. При возникновении спорных ситуаций
помните, что у вас есть право на досудебную претензию и, при необходимости,
на исковое заявление в суд.

Помните: отсутствие подписи или неполный пакет документов – главные причины отказа страховой компании.

Статья подготовлена экспертами компании «Гарант» и актуальна на .