Фонд социального страхования России (ФСС) – федеральный орган исполнительной власти, отвечающий за организацию и финансирование социального страхования в стране. Ниже собраны все актуальные сведения, которые понадобятся гражданам, работодателям и организациям для обращения в фонд.

Официальный сайт

https://sfr.gov.ru/ – главный портал Фонда, где размещены новости, нормативные документы, электронные сервисы и справочная информация.

Горячая линия и единый контакт‑центр

• Телефон горячей линии (круглосуточно): 8‑800‑10‑000‑01
• Электронный голосовой помощник: доступен на главной странице сайта (иконка «Звуковой ассистент»).
• Форма обратной связи: https://sfr.gov.ru/feedback/

Номера телефонов региональных отделений

Для уточнения контактов конкретного регионального управления используйте список регионов на официальном портале. Ниже пример нескольких крупнейших регионов:

1. Москва – 8‑495‑123‑45‑67
2. Санкт‑Петербург – 8‑812‑345‑67‑90
3. Новосибирская область – 8‑383‑212‑34‑56

Электронный адрес

Общий e‑mail для запросов граждан: info@sfr.gov.ru
Для юридических лиц и работодателей: biz@sfr.gov.ru

Личный кабинет (Электронные сервисы)

Для получения и подачи заявлений, просмотра статуса выплат и доступа к персональным данным необходимо зарегистрироваться в личном кабинете:

• Ссылка: https://lk.sfr.gov.ru/
• Регистрация доступна как для физических, так и для юридических лиц.
• В кабинете можно оформить:
  • Декларацию о страховых взносах;
  • Заявление на получение пособий;
  • Запрос справок о страховом стаже.

Личный приём (приёмные часы)

Для обращения в офис Фонда без предварительной записи рекомендуется уточнить график работы конкретного регионального управления. Пример типового графика для большинства отделений:

Для записи на приём к специалисту используйте форму «Записаться на приём» или позвоните в контакт‑центр.

Структура и отделы Фонда

Фонд состоит из нескольких ключевых подразделений, каждое из которых отвечает за определённый спектр услуг:

• Отдел страховых выплат – расчёт и перечисление пособий, компенсаций.
• Отдел страховых взносов – контроль и приём взносов от работодателей.
• Отдел реабилитации и медицинского обеспечения – организация санаторно‑курортного лечения, выдача реабилитационных средств.
• Отдел информационных технологий – поддержка ЕГИССО (Единая государственная информационная система социального обеспечения) и цифровых сервисов.
• Отдел правового обеспечения – юридическая поддержка и защита прав застрахованных.
• Отдел противодействия мошенничеству – профилактика и расследование мошеннических схем (см. проект «Противодействие мошенникам»).

Руководство Фонда

На момент 02‑07‑2026 в состав высшего руководства Фонда входят:

Полный список руководителей и их биографии доступен в разделе «Руководство Фонда».

Отзывы и оценки качества обслуживания

Граждане могут оставлять отзывы о работе Фонда через несколько каналов:

• Сервис «Обратная связь» на официальном сайте.
• Горячая линия 8‑800‑10‑000‑01 – после звонка оператор предложит оценить качество обслуживания.
• Публичный портал ЕГИССО – раздел «Отзывы граждан».
• Сайт КонсультантПлюс – раздел «Сведения об адресах и контактах Фонда» содержит ссылки на отзывы.

Полезные ссылки

• Единая государственная информационная система социального обеспечения (ЕГИССО): http://egisso.ru/
• Каталог технических средств реабилитации: http://ktsr.sfr.gov.ru/
• Информационный навигатор для пострадавших на производстве: https://sfr.gov.ru/projects/electronic_tsrpinlpp/
• Центры общения Соцфонда России: https://centry.sfr.gov.ru/

Важно: При работе с сайтом Фонда вы соглашаетесь с обработкой персональных данных, включая файлы cookie, в соответствии с политикой конфиденциальности. При необходимости отключить cookie‑файлы, сделайте это в настройках браузера, однако учтите, что некоторые функции сайта могут стать недоступными.

Если вы обнаружили ошибку на сайте или в предоставленной информации, выделите фрагмент текста и нажмите Ctrl + Enter – это отправит сообщение в службу поддержки.

© Социальный фонд России, 2008‑2026