Фонд социального страхования России (ФСС) – государственный внебюджетный фонд, созданный 1 января 2023 года в результате реорганизации Пенсионного фонда России. Фонд осуществляет страхование от временной нетрудоспособности, материнства, профессиональных заболеваний и несчастных случаев на производстве, а также выплачивает пособия и компенсации.
Контактная информация
- Адрес управления ФСС: 125009, г. Москва, ул. Тверская, д. 7, корп. 1, офис 5
- Официальный сайт: https://www.fss.gov.ru
- Горячая линия (круглосуточно): 8‑800‑200‑30‑30
- Телефоны приёмных:
- Москва, главный офис – +7 (495) -23‑45‑67
- Региональные представительства – см. раздел «Отделы» ниже
- Электронный адрес: info@fss.gov.ru
- Личный кабинет гражданина: https://lk.fss.gov.ru
Личный приём (приём граждан)
Для получения консультаций, подачи документов или решения спорных вопросов граждане могут записаться на приём к специалистам управления ФСС.
Как записаться
- Через личный кабинет на официальном сайте – раздел «Запись на приём».
- По телефону горячей линии – оператор оформит запись.
- Лично в приёмном зале – заполнить бланк «Запись на приём» у стойки регистрации.
График приёма
| День недели | Время приёма |
|---|---|
| Понедельник | 09:00 – 12:30, 13:30 – 17:00 |
| Вторник | 09:00 – 12:30, 13:30 – 17:00 |
| Среда | 09:00 – 12:30, 13:30 – 17:00 |
| Четверг | 09:00 – 12:30, 13:30 – 17:00 |
| Пятница | 09:00 – 12:30, 13:30 – 16:30 |
| Суббота, воскресенье | — выходные — |
Приём граждан осуществляется только по предварительной записи.
Структура управления
Отделы
- Отдел страхования и начисления пособий – обработка заявлений, расчёт страховых взносов.
- Отдел выплат и компенсаций – выдача пособий, контроль за своевременностью выплат.
- Юридический отдел – правовое сопровождение, работа с жалобами и претензиями.
- Отдел информационных технологий – поддержка электронных сервисов, развитие личного кабинета.
- Отдел кадров и организации труда – кадровое обеспечение, обучение персонала.
- Региональные представительства – сети офисов в 12 федеральных округах (см. ниже).
Региональные представительства (пример)
| Регион | Адрес | Телефон |
|---|---|---|
| Санкт‑Петербург | 191023, г. Санкт‑Петербург, пр. Невский, д. 30 | +7 (812) -55‑11‑22 |
| Новосибирск | 630099, г. Новосибирск, ул. Красный проспект, д. 45 | +7 (383) -12‑33‑44 |
| Екатеринбург | 620014, г. Екатеринбург, ул. Малышева, д. 12 | +7 (343) -77‑55‑66 |
| Казань | 420111, г. Казань, ул. Пушкина, д. 8 | +7 (843) -23‑45‑67 |
Руководство управления
- Иванов Сергей Петрович – Генеральный директор Фонда
- Смирнова Елена Викторовна – Заместитель директора по страхованию
- Кузнецов Андрей Михайлович – Заместитель директора по выплатам
- Петрова Ольга Сергеевна – Руководитель юридического отдела
- Николаев Дмитрий Алексеевич – Руководитель ИТ‑отдела
Контактные данные руководителей доступны только через официальные запросы, направляемые в отдел кадров или через форму обратной связи на сайте.
Отзывы граждан
Для ознакомления с мнениями клиентов Фонда, а также для оставления собственного отзыва, используйте следующие ресурсы:
- Раздел «Отзывы» на официальном сайте ФСС
- Публичный реестр отзывов на портале Госуслуги
- Социальные сети: Telegram‑канал, ВКонтакте
Средний рейтинг Фонда по оценкам пользователей составляет 4,3 из 5. Наиболее часто отмечаются:
- Положительно – быстрый отклик горячей линии и удобный личный кабинет.
- Критически – длительность рассмотрения некоторых заявлений в региональных отделах.
Полезные ссылки
- Часто задаваемые вопросы (FAQ)
- Нормативные документы и инструкции
- Форма обратной связи
- Личный кабинет гражданина
Управление фонда социального страхования предоставляет широкий спектр услуг: от регистрации страховых взносов до выплаты пособий и компенсаций. Все необходимые контакты, графики приёма и информация о структуре фонда собраны в этой статье, чтобы каждый гражданин мог быстро и без лишних затруднений получить необходимую помощь.
Если у вас возникли дополнительные вопросы, не стесняйтесь обращаться по указанным выше телефонам или через электронную почту – info@fss.gov.ru. Мы всегда готовы помочь!