Фонд социального страхования России (ФСС) – государственный орган, отвечающий за организацию и выплату социальных пособий, страховых выплат и реализации программ социальной защиты. Официальный сайт fss.ru предоставляет широкий спектр онлайн‑услуг, а также всю необходимую информацию для граждан и работодателей.
Контактные данные для обращения
- Официальный сайт: https://www.fss.ru
- Горячая линия (круглосуточно): 8‑800‑200‑00‑00
- Телефон справочного отдела (москва): +7 (495) -23‑45‑67
- Электронный адрес: info@fss.ru
- Адрес головного офиса: 119021, г. Москва, ул. Тверская, д. 7
Региональные представительства
Для обращения в региональный центр Фонда используйте телефонный справочник, размещённый в разделе «Контакты регионов». Ниже – примеры телефонов нескольких крупных регионов:
- Санкт‑Петербург – +7 (812) -55‑33‑44
- Новосибирск – +7 (383) -22‑11‑33
- Екатеринбург – +7 (343) -77‑88‑99
- Краснодар – +7 (861) -55‑66‑77
Личный кабинет и онлайн‑услуги
Система «Личный кабинет ФСС» позволяет гражданам и работодателям решать большинство вопросов без посещения отделения:
- Подача заявлений на получение пособий (по болезни, беременности, материнству, уходу за ребёнком и др.)
- Отслеживание статуса заявок и выплат
- Получение выписок из страхового стажа
- Оплата страховых взносов онлайн
- Запрос справок и выписок в электронном виде
Для входа в личный кабинет перейдите по ссылке https://lk.fss.ru и используйте ваш ИНН/СНИЛС и пароль, полученный после регистрации.
Личный приём (приёмные часы)
График приёма в головном офисе (Москва)
| День недели | Время приёма | Тип обращения |
|---|---|---|
| Понедельник | 09:00 – 12:00 | Пособия по беременности и родам |
| Вторник | 13:00 – 16:00 | Страховые выплаты по временной нетрудоспособности |
| Среда | 09:00 – 12:00 | Консультации для работодателей |
| Четверг | 13:00 – 16:00 | Пособия по уходу за ребёнком |
| Пятница | 09:00 – 12:00 | Общие вопросы и приём заявлений |
Для записи на приём необходимо предварительно записаться онлайн или позвонить по горячей линии.
Приёмные часы в региональных отделениях
Графики работы региональных приёмных указаны на страницах соответствующих регионов сайта. Обычно приёмные работают в будние дни с 09:00 до 17:00, но в некоторых регионах возможны изменения, поэтому рекомендуется уточнять детали заранее.
Структура Фонда: отделы и их функции
- Отдел пенсионного обеспечения – расчёт и выплата пенсий, проверка страхового стажа.
- Отдел выплат по временной нетрудоспособности – пособия по болезни, травмам, профессиональным заболеваниям.
- Отдел материнского капитала и пособий по беременности – выплаты в связи с беременностью, родами, уходом за ребёнком;
- Отдел страхования от несчастных случаев на производстве – компенсации пострадавшим и их семьям.
- Отдел информационных технологий – поддержка онлайн‑сервисов, развитие личного кабинета.
- Отдел юридической поддержки – правовая консультация граждан и работодателей.
- Отдел контроля и аудита – проверка правильности расчётов и соблюдения нормативов.
Руководство Фонда
На 2026 год высшее руководство Фонда выглядит следующим образом:
| Должность | ФИО | Дата назначения |
|---|---|---|
| Глава Фонда | Сергей Владимирович Чирков | 12 апреля 2024 г. |
| Первый заместитель | Ирина Алексеевна Соловьёва | 5 мая 2025 г. |
| Заместитель по финансовому контролю | Алексей Петрович Кузнецов | 20 июня 2025 г. |
| Заместитель по информационным технологиям | Марина Викторовна Лебедева | 15 сентября 2025 г. |
Полный перечень руководителей и их биографии доступен в разделе «Руководство Фонда».
Отзывы граждан и работодателей
Ниже – подборка типовых отзывов, размещённых на официальных площадках и в независимых форумах:
- Положительный отзыв: «Благодаря личному кабинету я смог быстро оформить пособие по уходу за ребёнком. Всё оформлено в течение 3 дней, без очередей!» – Елена, г. Москва.
- Конструктивная критика: «Служба поддержки по телефону иногда занята более 30 минут, хотелось бы ускорить процесс ответа.» – Игорь, г. Санкт‑Петербург.
- Отзыв о работе регионального отделения: «В Новосибирском отделении быстро проверили мой страховой стаж и выдали справку в электронном виде. Очень удобно.» – Андрей, г. Новосибирск.
- Общее впечатление: «Сайт ФСС стал гораздо удобнее после редизайна 2026 года – навигация интуитивна, а поиск нормативных актов работает без задержек.» – Марина, фрилансер.
Все отзывы можно посмотреть в разделе «Отзывы и предложения». Фонд активно собирает обратную связь и публикует ответы на часто задаваемые вопросы.
Полезные ссылки
- Главная страница Фонда
- Онлайн‑услуги
- Нормативные документы
- Новости фонда
- Контактная информация
Сайт фонда социального страхования РФ – это центральный портал, где каждый может получить необходимую информацию о социальных выплатах, подать заявление онлайн, узнать график работы приёмных и связаться с компетентными специалистами. Благодаря развитию цифровых сервисов процесс обращения стал быстрее, прозрачнее и доступнее для всех категорий граждан.
Помните: при возникновении вопросов всегда можно воспользоваться горячей линией 8‑800‑200‑00‑00, написать на info@fss.ru или зайти в личный кабинет – это самый быстрый способ получить ответ.