Важное предупреждение: С 1 января 2023 года Фонд социального страхования Российской Федерации (ФСС РФ) прекратил свое существование как самостоятельное юридическое лицо. В результате масштабной реформы он был объединен с Пенсионным фондом России (ПФР) в единый орган — Фонд пенсионного и социального страхования Российской Федерации (Социальный фонд России — СФР).
Ниже представлена справочная статья, охватывающая историю ФСС, причины реорганизации и, что наиболее важно для пользователя на ,, полную актуальную информацию о контактах, структуре и сервисах правопреемника, СФР.
Описание: История создания, реорганизация и функции
Что такое ФСС (Историческая справка)
Фонд социального страхования Российской Федерации (ФСС РФ) — был государственным внебюджетным фондом, существовавшим с 1991 по 31 декабря 2022 года. Его ключевыми задачами были:
- Финансирование и выплата пособий по временной нетрудоспособности (больничные листы), беременности и родам.
- Назначение и выплата пособий по обязательному социальному страхованию на случай потери кормильца, по уходу за ребенком до 1,5 лет.
- Обеспечение материалами средств индивидуальной защиты (СИЗ), молоком и лечебным питанием работников вредных производств.
- Финансирование санаторно-курортного лечения и оздоровления детей работников.
- Управление средствами обязательного социального страхования от несчастных случаев на производстве и профессиональных заболеваний.
- Контроль за полнотой и своевременностью уплаты страховых взносов на обязательное социальное страхование.
Причины объединения и создание СФР
Федеральный закон от № 236-ФЗ «О Фонде пенсионного и социального страхования Российской Федерации» заложил основу объединения ПФР и ФСС. Основные цели реформы:
- Единое окно: Исключение необходимости для граждан и работодателей обращаться в разные ведомства за связанными услугами (пенсия + пособие).
- Цифровизация: Создание единой информационной системы, единого личного кабинета и единого реестра застрахованных лиц.
- Снижение административной нагрузки: Упрощение отчетности для работодателей (единый расчет платежей, единый реестр сведений о заработке).
- Прозрачность бюджета: Объединение доходов и расходов в единый бюджет СФР для более гибкого управления ресурсами.
Функции Социального фонда России (СФР), правопреемника ФСС
На сегодняшний день (2026 год) СФР выполняет все функции бывшего ФСС плюс функции бывшего ПФР:
- Назначение и выплата всех видов пенсий (по старости, инвалидности, по случаю потери кормильца, социальные пенсии).
- Назначение и выплата всех видов пособий (родительские, по безработице, материнский капитал, пособия семьям с детьми, пособия по временной нетрудоспособности и т.д.).
- Ведение единого индивидуального лицевого счета (ИЛС) застрахованного лица.
- Формирование пенсионных коэффициентов (ИПК) и страхового стажа.
- Контроль за уплатой единых страховых взносов (взаимодействие с ФНС).
- Реабилитация инвалидов, предоставление технических средств реабилитации (ТСР).
- Организация санаторно-курортного оздоровления.
Официальный сайт и электронные сервисы (Актуально на 2026 год)
Все интернет-ресурсы ФСС (fss.ru, портал «Электронный ФСС») перенаправляют на ресурсы СФР.
| Сервис | Адрес / Описание |
|---|---|
| Официальный сайт СФР | https://sfr.gov.ru — Главный информационный портал. Новости, нормативные акты, реестры услуг, контакты отделений. |
| Личный кабинет гражданина (Госуслуги / СФР) | https://lk.sfr.gov.ru, Единый вход через ЕСИА (Госуслуги). Просмотр стажа, коэффициентов, истории выплат, заявление на пособия/пенсии. |
| Личный кабинет работодателя | https://work.sfr.gov.ru, Сдача отчетности (ЕРСВ, СЗВ-М, СЗВ-ТД, СЗВ-СТАЖ), расчет взносов, взаимодействие с фондом. |
| Портал государственных услуг (Госуслуги) | https://www.gosuslugi.ru, Большинство жизненных ситуаций (оформление пособий, пенсий, получение справок) решаются здесь. |
| Мобильное приложение «СФР» | Доступно в RuStore, App Store, Google Play. Аналог личного кабинета в смартфоне: пуш-уведомления, сканирование документов, запись на прием. |
Горячая линия и телефоны контакт-центра СФР
Единый номер контакт-центра Социального фонда России работает по всей территории РФ. Старые номера ФСС (###-###-#### и региональные) не работают.
Единый федеральный номер (бесплатно по России)
###-###-####
- Режим работы: Понедельник – Пятница: 08:00 – 22:00 (время Москвы), Суббота: 09:00 – 17:00 (время Москвы). Воскресенье — выходной.
- Языки обслуживания: Русский, языки народов РФ (в регионах).
- Возможности: Консультации по пенсиям, пособиям, стажу, взносам; запись на личный прием; проверка статуса заявления; информирование о долгах/переплатах.
Номера для звонков из-за рубежа (платные по тарифам оператора)
- +7 -95 987 99 99 (Москва)
- +7 -12 332 99 99 (Санкт-Петербург)
Телефон доверия (для сообщений о коррупции/нарушениях)
###-###-#### (круглосуточно, анонимно).
Электронные адреса (E-mail)
Важно: У СФР нет единого общего почтового ящика для приема обращений от граждан (в целях защиты персональных данных). Обращения направляются через специальные формы на сайте или в личном кабинете.
| Назначение | Адрес / Способ связи |
|---|---|
| Электронная приемная (Гражданам) | Форма на сайте: sfr.gov.ru/appeal (требуется авторизация ЕСИА). |
| Электронная приемная (Работодателям) | Форма в ЛК работодателя (work.sfr.gov;ru) или через систему ТКС (Телекоммуникационная система СФР). |
| Приемная Управления СФР по региону | Конкретные e-mail региональных управлений указаны в карточке отделения на сайте sfr.gov.ru/regions. |
| Пресс-служба / СМИ | pressa@sfr.gov.ru |
| Сообщения о нарушениях (Коррупция) | Форма на сайте: sfr.gov.ru/anticorruption |
Личный кабинет (ЛК) — Главный инструмент 2026 года
Личный кабинет на портале lk.sfr.gov.ru (или через Госуслуги) полностью заменил собой необходимость ходить в фонд за справками и писать бумажные заявления.
Возможности ЛК Гражданина:
- Пенсионный калькулятор: Прогноз пенсии, просмотр ИПК и страхового стажа по годам.
- История выплат: Реестр всех начисленных и выплаченных пенсий, пособий, маткапитала.
- Подача заявлений: На назначение пенсии, пособий (в т.ч. единовременных, ежемесячных), материнского капитала, справок (форма 1828, на банк, на налоговый вычет).
- Управление выплатами: Смена банка/способа получения, смена адреса проживания.
- Запись на прием: К специалисту отделения СФР или МФЦ.
- Реабилитация: Оформление ИПРА, заказ ТСР (технических средств реабилитации).
Возможности ЛК Работодателя:
- Сдача отчетности: ЕРСВ, СЗВ-М, СЗВ-ТД, СЗВ-СТАЖ, СЗВ-ПЕРЕРАСЧЕТ.
- Просмотр расчетов взносов, задолженностей, переплат.
- Получение справок для сотрудников (в т.ч. для получения пособий).
- Взаимодействие по проверкам (камеральные, выездные).
Личный прием граждан: График и Запись
Как записаться на прием (Обязательно предварительная запись!)
- Через Личный кабинет (lk.sfr.gov.ru): Раздел «Запись на прием» → Выбор отделения/МФЦ → Тема обращения → Дата/Время.
- Через Госуслуги: Услуга «Запись на прием в Социальный фонд России».
- По телефону: ###-###-#### (автоинформатор или оператор).
- Через терминал в отделении: При личном визите (если есть свободные слоты).
Типовой график приема граждан специалистами отделений СФР
График может незначительно варьироваться в зависимости от региона и нагрузки. Уточняйте на сайте конкретного отделения.
| День недели | Часы приема (локальное время) | Примечание |
|---|---|---|
| Понедельник | 09:00 – 13:00 / 14:00 – 18:00 | Перерыв на обед обычно 13:00-14:00. Вечерний прием (до 18:00 или 19:00) практикуется в крупных городах. |
| Вторник | 09:00 – 13:00 / 14:00 – 18:00 | |
| Среда | 09:00 – 13:00 / 14:00 – 18:00 | |
| Четверг | 09:00 – 13:00 / 14:00 – 18:00 | |
| Пятница | 09:00 – 13:00 / 14:00 – 17:00 | Сокращенный день. |
| Суббота | 09:00 – 13:00 | Не во всех отделениях. Требуется запись. |
| Воскресенье | — | Выходной. |
Что взять с собой на прием:
- Паспорт РФ (оригинал).
- СНИЛС (оригинал или номер).
- Документы, подтверждающие право на выплату (свидетельства о рождении детей, справки о заработке до 2000 г., медицинские справки, решения судов и т.д.).
- Заявление (можно заполнить заранее в ЛК и распечатать, или заполнить на месте у специалиста/на терминале).
Структура: Отделения и Территориальные органы
С 2023 года термина «Отделение ФСС» не существует. Структура СФР иерархична:
Уровни управления:
- Центральный аппарат (Москва): Стратегия, нормативка, контроль, IT-инфраструктура.
- Управления СФР по субъектам РФ (Региональные управления): 83 управления (по числу регионов). Руководят работой на территории региона.
- Отделения СФР (Районные/Городские/Межрайонные): «Первая линия» — работа с гражданами и работодателями. На 2026 год их более 2500 по всей стране.
- Клиентские сервисы в МФЦ (Мои Документы): Более 5000 точек приема документов и выдачи справок без очередей в фонде.
Поиск ближайшего отделения:
Интерактивная карта с адресами, телефонами дежурных специалистов и графиком работы:
https://sfr.gov.ru/regions
Введите свой адрес или выберите регион → получите список ближайших отделений и МФЦ.
Руководство Социального фонда России (на 2026 год)
Сведения актуальны на февраль 2026 года. Состав Президиума и Советника утверждается Правительством РФ.
| Должность | ФИО | Основные полномочия |
|---|---|---|
| Председатель Правления СФР | Чуйков Сергей Николаевич | Высшее должностное лицо, распорядитель бюджета, представляет фонд в госорганах, подписывает приказы/распоряжения. |
| Первый заместитель Председателя | Завиаликхина Ольга Владимировна | Курирует операционную деятельность, региональную сеть, IT-трансформацию, работу с гражданами. |
| Заместители Председателя (ключевые блоки) | — По пенсионному обеспечению — По социальному страхованию и пособиям (бывший блок ФСС) — По экономике и финансам / Инвестициям — По цифровому развитию и ИТ — По правовому обеспечению и контролю | Управляют соответствующими департаментами Центрального аппарата и курируют региональные управления по профилю. |
| Главный бухгалтер | Назначен Правлением | Организация бухгалтерского учета, формирование отчетности, контроль исполнения бюджета. |
Совет СФР (Коллегиальный орган): Формируется из представителей Правительства РФ, профсоюзов (ФНПР), работодателей (РСПП) и депутатов Госдумы/СовФед. Утверждает бюджет, отчет, стратегию развития.
Отзывы и рейтинг качества обслуживания (2024–2026 гг.)
После объединения в СФР качество сервиса оценивается по единой методологии (Проект «Народный контроль», опросы ВЦИОМ/ФОМ, мониторинг Госуслуг).
Общая динамика (субъективная обобщенная картина):
- Позитивный тренд: Рост доли услуг, получаемых дистанционно (через Госуслуги/ЛК СФР) — свыше 85% к 2026 г. Снижение времени ожидания в очередях за счет записи по талонам/ЛК.
- Боли пользователей: Сложности при переходе на Единый реестр заработков (ошибки в стаже у предпенсионеров), длительные сроки рассмотрения сложных спорных вопросов (пересчет пенсий по 173-ФЗ, признавание стажа до 2000 г.), технические сбои в приложении/ЛК в пиковые дни (1-е числа месяца).
- Работодателям: Упрощение отчетности (ЕРСВ, СЗВ-ТД) оценено положительно, но высокие требования к качеству данных (штрафы за ошибки в СЗВ-М/СТАЖ).
Где оставить отзыв / жалобу / предложение (Официальные каналы):
- Личный кабинет СФР (lk.sfr.gov.ru): Раздел «Обращения» → «Написать обращение». Ответ приходит в ЛК и на почту/СМС. Срок рассмотрения — до 30 дней (обычно 10-15 дней).
- Портал Госуслуг (gosuslugi.ru): Раздел «Оценка качества услуг» после получения результата или раздел «Обращения к госорганам» → СФР.
- Сайт СФР (sfr.gov.ru): Кнопка «Электронная приемная» (требуется вход по ЕСИА).
- Телефон доверия: ###-###-#### (устное обращение регистрируется оператором).
- Почтой (бумажное): Адрес Центрального аппарата: 107996, г. Москва, ул. Ильинка, д. 21 (или адрес регионального управления).
Независимые площадки отзывов (для ознакомления):
- Яндекс.Карты / 2ГИС / Google Maps: Отзывы о конкретных отделениях (адрес, очередь, вежливость сотрудников).
- Сайт «Рейтинг госуслуг» (rating.gosuslugi.ru): Оценка качества конкретных федеральных услуг СФР.
- Профсоюзные организации: ФНПР и отраслевые профсоюзы ведут прием граждан по вопросам защиты прав в СФР.
Краткая шпаргалка: Главные отличия ФСС (до 2023) от СФР (сейчас)
| Параметр | ФСС (до ) | СФР (с / 2026 год) |
|---|---|---|
| Полное название | Фонд социального страхования РФ | Фонд пенсионного и социального страхования РФ (Социальный фонд России) |
| Сайт | fss.ru (не работает, редирект) | sfr.gov.ru, lk.sfr.gov.ru |
| Горячая линия | ###-###-#### (не работает) | ###-###-#### |
| Личный кабинет | ЛК ФСС (отдельный) | Единый ЛК СФР (пенсии + пособия + стаж + маткапитал) |
| Отчетность работодателя | РСВ, 4-ФСС, СЗВ-М (частично) | ЕРСВ (в ФНС), СЗВ-ТД, СЗВ-М, СЗВ-СТАЖ, СЗВ-ПЕРЕРАСЧЕТ (в СФР через ЛК/ТКС) |
| Взносы | Отдельные ставки на ФСС (2,9% + 0,2-8,5% профриск) | Единый страховой взнос 30% (распределяется внутри СФР: пенсионная + социальная части) |
| Справки | Справка 1828 (ФСС), Справка о доходах (ПФР) | Единая справка о доходах и взносах (форма СФР) — формируется в ЛК за минуты. |
Фонд социального страхования (ФСС) как самостоятельная организация не существует с 1 января 2023 года. Все его функции, базы данных, недвижимость, персонал и обязательства перешли к Социальному фонду России (СФР).
На для решения любых вопросов — от оформления больничного и пособия по беременности до назначения пенсии и проверки страхового стажа — необходимо обращаться исключительно к ресурсам и структурам СФР:
- Сайт: sfr.gov.ru
- Личный кабинет: lk.sfr.gov.ru (через Госуслуги)
- Телефон: ###-###-####
- Приложение: «СФР» в магазинах приложений.
Сохраните эту статью в закладки, чтобы всегда иметь под рукой актуальные контакты и алгоритмы действий при обращении в Социальный фонд России.