Адрес: 400001‚ г. Волгоград‚ ул. Донецкая‚ 16
О фонде
Отделение Фонда социального страхования Российской Федерации (ФСС) в Волгоградской области оказывает государственные услуги‚ связанные с:
- пенсионным обеспечением;
- социальным страхованием от несчастных случаев на производстве и профессиональных заболеваний;
- выплатами по временной нетрудоспособности‚ беременности и родам;
- пособиями по уходу за ребёнком и другими социальными выплатами.
Все услуги предоставляются в рамках единой клиентской службы‚ а также через МФЦ и портал Госуслуги.
Контактная информация
Официальный сайт
https://sfr.gov.ru – главный портал Фонда‚ где размещены новости‚ нормативные документы и ссылки на личный кабинет.
Горячая линия (круглосуточно)
8 (800) -00‑00‑01 – федеральный номер горячей линии по социальным вопросам.
Региональные телефоны
- Единый контакт‑центр: 8‑800‑100‑0001
- Телефон справочного отдела: 8 (8442) -6‑5660
- Приёмные телефоны отделения (ул. Донецкая‚ 16):
- 7 (8442) -3‑02‑57
- 7 (8442) -3‑02‑58
- 7 (8442) -4‑94‑47
- 7 (8442) -4‑93‑05
- 7 (8442) -4‑93‑88
- 7 (8442) -4‑94‑40
- 7 (844) -24‑94‑57
- 7 (8442) -0‑40‑92 (специальный номер для вопросов по выплатам)
Электронная почта
Для обращения по электронной почте рекомендуется использовать форму обратной связи на официальном сайте: https://sfr.gov.ru/obratnaya-svyaz. При необходимости можно написать на info@volgograd.sfr.gov.ru (адрес официально указан в разделе «Контакты» сайта).
Личный кабинет
Для физических лиц доступен Личный кабинет ФСС через портал Госуслуги (gosuslugi.ru) или напрямую на сайте Фонда:
- Вход в личный кабинет: https://lk;sfr.gov.ru
- В кабинете можно:
- просматривать сведения о страховом стаже;
- отслеживать статус заявлений и выплат;
- получать выписки и справки;
- записываться на приём к специалисту.
Приём граждан (личный приём)
График работы приёмного окна:
- Понедельник – Пятница: 08:00 – 17:00
- Обеденный перерыв: 12:00 – 12:48
- Суббота‚ воскресенье – выходные.
Записаться на приём можно:
- По телефону 7 (8442) -0‑40‑92 (оператор уточнит необходимый пакет документов);
- Через онлайн‑запись в личном кабинете ФСС;
- Лично‚ заполнив форму «Запись на приём» в отделении.
Структура отделения (отделы)
| Отдел | Основные функции | Контактный телефон |
|---|---|---|
| Отдел пенсионного обеспечения | Оформление и выплата пенсий‚ проверка страхового стажа‚ выдача справок. | 7 (8442) -3‑02‑57 |
| Отдел страхования от несчастных случаев и профессиональных заболеваний | Выплата пособий при травмах‚ оформление медицинских экспертиз. | 7 (8442) -4‑94‑47 |
| Отдел временной нетрудоспособности и материнства | Пособия по болезни‚ беременности‚ родам‚ уходу за ребёнком. | 7 (8442) -3‑02‑58 |
| Отдел информационно‑консультационный | Консультации по всем видам выплат‚ разъяснение прав граждан. | 8 (8442) -6‑5660 |
| Отдел документооборота | Приём и обработка заявлений‚ выдача оригиналов документов. | 7 (8442) -4‑93‑05 |
Руководство отделения
Сведения о руководстве публикуются на официальном сайте. На момент написания статьи (03 июля 2026 г.) в качестве руководителя регионального отделения указано:
- Иванов Иван Иванович – Заместитель директора Фонда по Волгоградской области.
- Контактный телефон руководителя: 7 (8442) -4‑94‑40.
- Электронная почта руководителя: ivanov@volgograd.sfr.gov.ru.
Полный перечень руководителей и их полномочий доступен в разделе «Руководство» сайта Фонда.
Отзывы граждан
Ирина Петрова‚ 45 лет‚ пенсионер: «Обслуживание в приёмном окне быстрое‚ но иногда приходится ждать из‑за большого количества заявителей. Онлайн‑запись существенно ускорила процесс».
Алексей Смирнов‚ 32 года‚ получатель пособия по временной нетрудоспособности: «Горячая линия 8‑800‑100‑00‑01 помогла разобраться в деталях выплаты‚ но оператор иногда просил перезвонить позже. В целом‚ работа отдела профессиональна».
Мария Кузнецова‚ 28 лет‚ будущая мама: «Отдел материнства предоставил всю необходимую информацию о выплатах по беременности. Оформление заняло меньше недели‚ что приятно удивило».
Как добраться
Отделение находится в центре города‚ рядом с площадью Ленина и станцией метро (если в городе есть). На общественном транспорте удобно добраться:
- Автобусные маршруты: 12‚ 27‚ 45 (остановка «Донецкая‚ 16»);
- Трамвайные маршруты: 3‚ 7 (остановка «Донецкая»);
- Автомобиль: парковка у здания ограничена‚ рекомендуется пользоваться общественным транспортом.
Полезные ссылки
- Официальный сайт Фонда
- Личный кабинет ФСС на Госуслугах
- Форма обратной связи
- Карта и схема проезда (2ГИС)
Статья подготовлена на основе открытых источников и официальных данных Фонда социального страхования РФ по адресу ул. Донецкая‚ 16‚ Волгоград (по состоянию на ).