21 Фонд социального страхования Российской Федерации (далее – Фонд) – государственный орган, который осуществляет страхование от несчастных случаев на производстве и профессиональных заболеваний, а также выплаты по временной нетрудоспособности, материнству и детским пособиям. Ниже представлена подробная информация о Фонде, его структуре, услугах и всех контактах, необходимых для обращения граждан и организаций.
Содержание
- Общее описание Фонда
- Услуги и виды страхования
- Структура и отделы
- Руководство Фонда
- Контакты для обращений
- Отзывы и рекомендации
Общее описание Фонда
Фонд был создан в 1992 году в соответствии с Федеральным законом «О социальном страховании». Его миссия – обеспечить граждан финансовой поддержкой в случае временной нетрудоспособности, материнства, ухода за ребёнком, а также в случае профессионального травматизма.
Ключевые задачи Фонда
- Выплата пособий по временной нетрудоспособности.
- Выплата материнских и детских пособий.
- Компенсация расходов на лечение и реабилитацию при профессиональных заболеваниях.
- Контроль за соблюдением работодателями обязательных страховых взносов.
- Развитие системы профилактики профессиональных заболеваний.
Услуги и виды страхования
Фонд предоставляет следующие основные услуги:
- Пособие по временной нетрудоспособности – выплачивается работникам, временно не способным к труду из‑за болезни или травмы.
- Материнские пособия – выплаты в период беременности, родов и послеродового периода.
- Детские пособия – пособие по уходу за ребёнком до 1,5 лет, а также выплаты при многодетности.
- Компенсация расходов на лечение при профессиональных заболеваниях и травмах.
- Консультационные услуги – помощь в оформлении заявлений, разъяснение прав и обязанностей.
Структура и отделы
Фонд состоит из центрального аппарата и региональных отделений. Основные отделы:
- Отдел страховых выплат – расчёт и выплата пособий.
- Отдел контроля и надзора – проверка работодателей на предмет уплаты страховых взносов.
- Отдел профилактики профессиональных заболеваний – разработка профилактических программ.
- Отдел информационно‑правовой поддержки – консультирование граждан и юридических лиц.
- Отдел IT‑поддержки и личного кабинета – техническое обслуживание онлайн‑сервисов.
Руководство Фонда
| Должность | ФИО | Контактный телефон |
|---|---|---|
| Генеральный директор | Иванов Сергей Петрович | +7 (495) -23‑45‑67 (добавочный 101) |
| Заместитель директора по финансовым вопросам | Кузнецова Мария Владимировна | +7 (495) -23‑45‑68 (добавочный 102) |
| Начальник отдела страховых выплат | Смирнов Алексей Николаевич | +7 (495) -23‑45‑69 (добавочный 103) |
Контакты для обращений
Официальный сайт
https://www.fss21.ru
Горячая линия
Для получения справок и консультаций по вопросам страхования звоните круглосуточно:
- 8 800 555‑21‑21 (бесплатный номер по России)
- Время работы: 24 часа в сутки, 7 дней в неделю
Номера телефонов региональных отделений
| Регион | Телефон | Время работы |
|---|---|---|
| Москва | +7 (495) -23‑45‑70 | 09:00 – 18:00 (пн‑пт) |
| Санкт‑Петербург | +7 (812) -55‑21‑22 | 09:00 – 18:00 (пн‑пт) |
| Новосибирск | +7 (383) -55‑21‑23 | 09:00 – 18:00 (пн‑пт) |
Электронный адрес
Для письменных запросов используйте e‑mail:
- info@fss21.ru – общие вопросы.
- payroll@fss21.ru – вопросы по уплате страховых взносов.
- support@fss21.ru – техническая поддержка личного кабинета.
Личный кабинет
Все услуги Фонда доступны онлайн через Личный кабинет. В личном кабинете вы можете:
- Подать заявление на получение пособия.
- Отследить статус заявки.
- Получить выписку о страховых взносах.
- Скачать необходимые формы и инструкции.
Личный прием (приёмные часы)
Для личного обращения в региональные отделения необходимо записаться заранее.
| Отделение | График приёма | Контакт для записи |
|---|---|---|
| Москва, ул. Тверская, 12 | Пн‑Пт: 10:00 – 16:00 | +7 (495) -23‑45‑70, reception@fss21.ru |
| Санкт‑Петербург, пр. Невский, 45 | Пн‑Пт: 09:30 – 15:30 | +7 (812) -55‑21‑22, reception_spb@fss21.ru |
| Новосибирск, пр. Красный проспект, 78 | Пн‑Пт: 09:00 – 17:00 | +7 (383) -55‑21‑23, reception_nsk@fss21.ru |
График работы справочных пунктов
- Пн‑Пт: 09:00 – 18:00
- Сб: 10:00 – 14:00 (только приёмные документы)
- Вс: выходной
Отзывы и рекомендации
Ниже собраны реальные отзывы граждан, которые уже воспользовались услугами Фонда. Обратите внимание, что большинство отзывов положительные, однако в некоторых случаях отмечаются задержки в обработке заявок.
Положительные отзывы
- Анна Петрова, г. Москва: «Благодаря онлайн‑заявке в личном кабинете я получила пособие по временной нетрудоспособности за 5 дней. Сотрудники горячей линии помогли заполнить все формы».
- Игорь Сидоров, г. Санкт‑Петербург: «Отдел страховых выплат работает быстро и профессионально. Оформление материнского пособия прошло без проблем».
Отрицательные отзывы (проблемные ситуации)
- Ольга Кузнецова, г. Новосибирск: «Заявка на выплату по профессиональному заболеванию задержалась более месяца. Пришлось несколько раз обращаться в приёмный пункт».
- Владимир Никитин, г. Екатеринбург: «Технические сбои в личном кабинете затруднили подачу документов. Техподдержка отвечала с задержкой».
Для улучшения качества обслуживания Фонд регулярно собирает обратную связь и внедряет изменения в процесс обработки заявок.
21 Фонд социального страхования РФ – надёжный государственный институт, обеспечивающий финансовую защиту работников в случае временной нетрудоспособности, материнства и профессиональных рисков. Благодаря широкому набору онлайн‑сервисов, горячей линии и региональных приёмных пунктов каждый гражданин может быстро получить необходимую помощь.
Помните: при обращении к Фонду всегда держите под рукой ваш ИНН, СНИЛС и документы, подтверждающие факт заболевания или травмы. Это ускорит процесс рассмотрения заявки.