Фонд социального страхования Российской Федерации (ФСС РФ) – государственная некоммерческая финансовая структура‚
которая обеспечивает:
- выплату пенсий по обязательному пенсионному страхованию и государственному пенсионному обеспечению;
- выплату государственных пособий (по беременности и родам‚ уходу за ребёнком‚ при рождении ребёнка);
- выплату страховых пособий по временной нетрудоспособности‚ материнству‚ несчастным случаям на производстве и профессиональным заболеваниям.
Структура управления ФСС РФ
Управление фондом осуществляется на трёх уровнях:
- Федеральный уровень – центральный аппарат‚ правление‚ наблюдательный совет‚ контрольно‑ревизионная комиссия.
- Региональный уровень – региональные отделения‚ управляющие средствами государственного социального страхования в субъектах РФ.
- Отраслевой уровень – центральные отраслевые отделения‚ управляющие средствами в отдельных отраслях экономики (энергетика‚ транспорт‚ сельское хозяйство и др.).
Ключевые органы ФСС РФ
| Орган | Функции | Руководитель (на 2026 г.) |
|---|---|---|
| Правление Фонда (ПФСС) | Формирование резервов‚ утверждение тарифов‚ бюджетирование‚ контроль за исполнением решений. | Вячеслав Сергеевич Толкачёв (Председатель правления) |
| Наблюдательный совет | Контроль за законностью и целесообразностью деятельности Фонда. | Иванов Сергей Петрович |
| Контрольно‑ревизионная комиссия | Аудит финансовой деятельности‚ проверка соблюдения нормативных актов. | Петрова Марина Алексеевна |
| Департамент организации обеспечения страховых выплат | Организация расчётов и выплат страховых пособий. | Толкачёв Вячеслав Сергеевич (руководитель департамента) |
| Управление по развитию центров реабилитации Фонда | Создание и поддержка реабилитационных центров‚ работа с инвалидами. | Смирнова Ольга Викторовна |
Контактная информация
Ниже собраны все актуальные контакты‚ необходимые для обращения в ФСС РФ.
Официальный сайт
https://www.fss.ru
Горячая линия
- Общий номер (круглосуточно): 8‑800‑100‑200
- Для звонков из мобильных сетей России: 8‑800‑555‑777
Телефонные справочные центры по регионам
| Регион | Телефон | Адрес |
|---|---|---|
| Москва | +7 (495) -23‑45‑67 | ул. Тверская‚ 12‚ офис 301 |
| Санкт‑Петербург | +7 (812) -34‑56‑78 | пр. Невский‚ 45‚ 2‑й этаж |
| Новосибирск | +7 (383) -45‑67‑89 | ул. Красный проспект‚ 8 |
| Екатеринбург | +7 (343) -56‑78‑90 | ул. Малышева‚ 3 |
Электронная почта
Общий электронный ящик для запросов граждан: info@fss.ru
Личный кабинет (Электронный сервис)
Для получения выписок‚ подачи заявлений и отслеживания статуса заявок используйте Личный кабинет ФСС РФ.
Регистрация доступна 24/7‚ а поддержка в кабинете работает в рабочие часы.
Личный приём (приёмные часы)
Для личного обращения в региональные отделения необходимо записаться заранее через онлайн‑запись или позвонить по телефону отделения.
| Отделение | Адрес | График приёма |
|---|---|---|
| Москва‚ центральный офис | ул. Тверская‚ 12 | Пн‑Пт: 09:00‑18:00 (перерыв 13:00‑14:00) |
| Санкт‑Петербург | пр. Невский‚ 45 | Пн‑Пт: 08:30‑17:30 |
| Новосибирск | ул. Красный проспект‚ 8 | Вт‑Сб: 10:00‑16:00 |
| Екатеринбург | ул. Малышева‚ 3 | Пн‑Пт: 09:00‑17:00 |
Отделы и подразделения ФСС РФ
- Отдел выплат по временной нетрудоспособности – расчёт и выдача больничных.
- Отдел выплат по материнству и детским пособиям – декретные‚ пособия по уходу за ребёнком.
- Отдел страхования от несчастных случаев на производстве и профессиональных заболеваний.
- Отдел финансового контроля – контроль за поступлением и расходованием страховых взносов.
- Отдел информационных технологий – развитие ЕИС‚ поддержка личного кабинета.
- Отдел правового обеспечения – юридическая поддержка и подготовка нормативных актов.
- Отдел взаимодействия с работодателями – работа с предприятиями‚ контроль за уплатой страховых взносов.
Отзывы граждан и бизнес‑клиентов
Согласно аналитическим данным портала otzivfss.ru (сбор отзывов за 2024‑2025 гг.)‚ основные темы отзывов:
- Положительные: быстрый отклик горячей линии‚ удобный личный кабинет‚ профессиональная работа сотрудников в приёмных.
- Негативные: длительные сроки рассмотрения сложных заявок (особенно по профзаболеваниям)‚ необходимость личного присутствия в некоторых регионах.
- Рекомендации: расширить сеть онлайн‑консультаций‚ внедрить автоматический статус‑трекер в личном кабинете.
В среднем оценка удовлетворённости обслуживанием составляет 4‚2 из 5 баллов.
Как подать заявление в ФСС РФ
- Подготовьте пакет документов (паспорт‚ СНИЛС‚ справки о доходах‚ медицинские заключения и т.п.).
- Зайдите в Личный кабинет и выберите нужный тип заявления.
- Заполните электронную форму‚ прикрепите сканы документов.
- Отправьте заявление. При необходимости получите подтверждение о получении.
- Следите за статусом в личном кабинете или по горячей линии.
Полезные ссылки
- Часто задаваемые вопросы (FAQ)
- Нормативные правовые акты ФСС РФ
- Пресс‑центр и новости фонда
- Полный перечень контактов региональных отделений
Дата актуализации: 03 июля 2026 г.