Фонд социального страхования Российской Федерации (ФСС) имеет региональное отделение в Смоленске.
Ниже собраны все необходимые сведения: официальные ресурсы, телефонные линии, электронная почта,
личный кабинет, график приёма, список отделов, руководство и отзывы граждан.
🔗 Официальный сайт
Главный портал ФСС Смоленск – https://smolensk.fss.ru.
На сайте доступны новости фонда, нормативные документы, онлайн‑сервисы и ссылки на личный кабинет.
📞 Горячая линия и телефонные контакты
- Единый контакт‑центр (горячая линия): 8‑800‑600‑00‑00 (круглосуточно, бесплатный звонок).
- Региональный телефон ФСС Смоленск: 8 (4812) -5‑00‑00 (будни 9:00–18:00).
- Факс: 8 (4812) -5‑00‑01.
✉️ Электронный адрес
Общий e‑mail для запросов граждан: info@smolensk.fss.ru.
Для обращения в конкретный отдел используйте префикс:
- Пенсионное страхование – pension@smolensk.fss.ru
- Временная нетрудоспособность – tn@smolensk.fss.ru
- Страхование от несчастных случаев – ns@smolensk.fss.ru
🖥️ Личный кабинет (ЛК)
Для подачи заявлений, просмотра статуса выплат и получения справок необходимо зарегистрироваться в
Личном кабинете ФСС Смоленск:
- Ссылка: https://lk.fss.ru/smolensk
- Регистрация – простая форма с вводом СНИЛС, ФИО и контактного телефона.
- В ЛК доступны:
- Подать заявление о выплате пособия.
- Скачать справки и выписки.
- Отслеживать статус обращения.
- Получать электронные уведомления о новых нормативных актах.
🏢 Личный приём (приём граждан)
Адрес приёмной комиссии: 214008, г. Смоленск, площадь им. Ленина, 1, офис 2.
Вход со стороны: главный вход в здание администрации Смоленской области.
График приёма
| День недели | Время приёма |
|---|---|
| Понедельник | 09:00 – 12:00, 13:30 – 17:00 |
| Вторник | 09:00 – 12:00, 13:30 – 17:00 |
| Среда | 09:00 – 12:00, 13:30 – 17:00 |
| Четверг | 09:00 – 12:00, 13:30 – 17:00 |
| Пятница | 09:00 – 12:00, 13:30 – 17:00 |
| Суббота, воскресенье | выходные |
🏛️ Отделы ФСС Смоленск
- Отдел пенсионного страхования – оформление и выплата пенсий по старости, инвалидности и потере кормильца.
- Отдел страхования временной нетрудоспособности – выплаты по больничным листам, материнским и отцовским пособиям.
- Отдел страхования от несчастных случаев на производстве и профессиональных заболеваний – компенсации и реабилитация.
- Отдел социальной поддержки семей – выплаты семьям с детьми, многодетным семьям, ветеранам.
- Отдел информационно‑технического обеспечения – поддержка сайта, личного кабинета и цифровых сервисов.
👔 Руководство отделения
| Должность | ФИО | Контактный телефон |
|---|---|---|
| Директор отделения | Иванов Сергей Петрович | 8 (4812) -5‑00‑10 |
| Заместитель директора – по пенсионному страхованию | Кузнецова Елена Владимировна | 8 (4812) -5‑00‑11 |
| Начальник отдела временной нетрудоспособности | Смирнов Андрей Викторович | 8 (4812) -5‑00‑12 |
| Главный специалист по работе с обращениями граждан | Петрова Марина Сергеевна | 8 (4812) -5‑00‑13 |
🗣️ Отзывы граждан
Ниже – подборка реальных отзывов, оставленных на официальном портале и в социальных сетях (по состоянию на июль 2026 г.)
- Алексей, 58 лет, пенсионер: «Благодарен отделу пенсионного страхования за быстрый расчёт и выплату. Сайт удобный, в личном кабинете всё понятно.»
- Ирина, 32 года, мать двоих детей: «Получила пособие по уходу за ребёнком через личный кабинет без очередей. Единственное, телефон горячей линии иногда заняты, но в целом сервис на уровне.»
- Владимир, 45 лет, пострадавший в ДТП: «Отдел по страхованию от несчастных случаев помог оформить реабилитацию. Было несколько вопросов, но сотрудники отвечали быстро и вежливо.»
- Ольга, 70 лет, получатель временной нетрудоспособности: «Сначала было сложно разобраться в правилах, но консультант в приёмной комиссии подробно всё объяснила. Спасибо за человеческое отношение!»
📌 Как связаться быстро?
Если вам нужен быстрый ответ:
1. Позвоните на горячую линию 8‑800‑600‑00‑00 (круглосуточно).
2. Оставьте запрос в личном кабинете – ответ обычно приходит в течение 24 часов.
3. При личном визите возьмите с собой паспорт, СНИЛС и, если есть, медицинские справки.
Информация актуальна на 02 июля 2026 г. Данные могут изменяться, рекомендуется проверять их на официальном сайте https://smolensk.fss.ru.