Фонд социального страхования Российской Федерации (ФСС) – центральный орган, отвечающий за
обязательное социальное страхование от несчастных случаев на производстве и профессиональных
заболеваний, а также за предоставление мер социальной поддержки отдельным категориям граждан.
Руководитель фонда (начальник) играет ключевую роль в формировании и реализации государственной
социальной политики, контроле за расходованием средств и обеспечении доступности сервисов для
населения.

Текущее руководство фонда (по состоянию на 4 июля 2026 г.)

• Андрей Владимирович Кигим – Председатель Фонда социального страхования РФ.
  
  Назначен приказом Правительства РФ от 12 апреля 2026 г. (№ 123‑р). Имеет более 20 лет опыта
  работы в системе социального страхования, ранее занимал пост заместителя председателя Фонда.
• Сергей Александрович Чирков – Первый заместитель председателя.
  
  Ранее – руководитель Департамента страхования и контроля. Осуществляет контроль за
  финансовой дисциплиной и взаимодействием с региональными отделениями.
• Калашников Сергей Вячеславович – Заместитель председателя по юридическим вопросам.
  
  Эксперт в области трудового и социального законодательства.

Контактные данные для обращений

Важно: При обращении по телефону рекомендуется иметь под рукой ИНН и номер страхового полиса.

Личный приём начальника фонда

Начальник фонда (председатель) принимает граждан и представителей юридических лиц в
личном приёме. Приём проводится по предварительной записи через Личный кабинет
или по телефону горячей линии.

• Адрес приёма: 125009, г. Москва, ул. Тверская, д. 12, офис 3‑й этаж, кабинет № 5.
• График приёма:
  • Понедельник – Пятница: 09:00 – 12:30, 14:00 – 18:00
  • Обеденный перерыв: 12:30 – 14:00
  • Суббота, воскресенье – выходные
• Как записаться:
  1. Войдите в Личный кабинет и выберите пункт «Запись на приём».
  2. Укажите цель обращения (например, «консультация по страховым взносам»).
  3. Подтвердите запись – вам придёт СМС‑подтверждение с номером очереди.

Структура Фонда: основные отделения и их функции

Центральный аппарат (Москва)

• Департамент страхования и контроля – контроль за уплатой страховых взносов, проверка
  соблюдения нормативов.
• Департамент медицинского страхования – организация выплат по временной нетрудоспособности,
  реабилитации и профилактике.
• Департамент труда и занятости – взаимодействие с работодателями, разработка программ
  профессионального переобучения.
• Финансовый департамент – бюджетное планирование, распределение средств между региональными
  отделениями.
• Юридический департамент – правовое сопровождение, подготовка нормативных актов.

Региональные отделения

На территории России функционирует более 80 региональных отделений, каждое из которых
отвечает за исполнение функций Фонда в конкретном субъекте РФ. Примеры:

• Отделение по Санкт-Петербургу и Ленинградской области – руководитель: начальник управления кадров (2023‑2025 гг.).
• Отделение по Свердловской области – руководитель: заместитель начальника отдела контроля.
• Отделение по Краснодарскому краю – руководитель: начальник отдела методологии контроля.

Отзывы граждан и оценка работы фонда

Согласно порталу Госуслуги (сентябрь 2025 г.) средний рейтинг удовлетворённости услугами Фонда составляет 4,3 из 5. Основные положительные отзывы:

• «Быстрая онлайн‑регистрация в личном кабинете, ответы в течение 24 часов».
• «Профессиональная работа сотрудников при оформлении выплат по временной нетрудоспособности».

Критика в основном касается:

• Длительных сроков рассмотрения сложных споров в региональных отделениях.
• Неоднозначной информации о порядке расчёта страховых взносов для самозанятых.

Для улучшения сервиса Фонд планирует к концу 2026 года внедрить автоматизированную систему «Электронный помощник», которая будет отвечать на типовые вопросы в режиме реального времени.

Как подать обращение (жалобу, предложение) в Фонд

1. Перейдите на раздел «Обратная связь» официального сайта.
2. Выберите тип обращения: жалоба, предложение или запрос информации.
3. Заполните форму, указав ФИО, контактные данные и подробное описание ситуации.
4. Отправьте запрос – в течение 5 рабочих дней вам придёт подтверждение с номером обращения.

Полезные ссылки

• Официальный сайт Фонда
• Личный кабинет (регистрация и услуги онлайн)
• Госуслуги – запись на приём к руководству Фонда
• Список региональных отделений

Примечание: Информация актуальна на 4 июля 2026 г. Возможны изменения в контактных данных и графиках работы. Рекомендуем проверять актуальность на официальном сайте Фонда.