Фонд социального страхования Российской Федерации (ФСС РФ) – региональное отделение по Республике Татарстан обслуживает жителей Казани, в т.ч. жителей Советского района; Ниже собраны все необходимые сведения для обращения в фонд: официальные ресурсы, телефонные линии, адреса, график работы, структура подразделений и отзывы граждан.
Официальный сайт
Для получения актуальной информации, заполнения электронных заявлений и доступа к личному кабинету используйте официальный портал:
- https://www.fss.gov.ru/ – общий сайт Фонда социального страхования РФ.
- Региональная страница Татарастана: https://tatarstan.fss.gov.ru/
Горячая линия и телефонные контакты
Для быстрых вопросов и справок доступны следующие номера:
- Горячая линия ФСС РФ (по России): 8‑800‑100‑0‑500 (круглосуточно).
- Региональный кол‑центр (Казань):
- Тел.: +7 (843) -24‑04‑20
- Тел.: +7 (843) -24‑03‑00
- Факс: +7 (843) -24‑20‑28
Электронная почта
Для письменных запросов используйте официальный e‑mail:
- info@fss.tatarstan.ru
Личный кабинет (ЛК)
Все услуги по подаче заявлений, проверке статуса выплат и получению справок доступны онлайн:
- Личный кабинет ФСС РФ – вход через ЕПГУ/Госуслуги.
- Для жителей Татарстана также доступен региональный портал: https://tatarstan.fss.gov.ru/lk
Адреса и схема проезда
Региональное отделение ФСС РФ в Казани (главный офис)
Адрес: 420059, г. Казань, ул. Кави Наджми, 2
Карта: показать на карте
Отдел социальной защиты Советского района
Адрес: 420059, г. Казань, ул. Р. Зорге, 39
Карта: показать на карте
График работы и личный приём
| День недели | Время приёма |
|---|---|
| Понедельник | 09:00 – 12:30, 13:30 – 18:00 |
| Вторник | 09:00 – 12:30, 13:30 – 18:00 |
| Среда | 09:00 – 12:30, 13:30 – 18:00 |
| Четверг | 09:00 – 12:30, 13:30 – 18:00 |
| Пятница | 09:00 – 12:30, 13:30 – 17:00 |
| Суббота, Воскресенье | Выходные |
Личный приём (консультация с сотрудником) осуществляется по предварительной записи. Записаться можно:
- по телефону горячей линии;
- через личный кабинет (раздел «Запись на приём»);
- по электронной почте, указав желаемую дату и тему обращения.
Структура отделов (Казань, Советский район)
- Клиентская служба – приём заявлений, выдача справок, консультации по выплатам.
- Отдел пенсионного и социального страхования – расчёт и выплата пособий по временной нетрудоспособности, беременности и родам, страховым случаям.
- Отдел кадров и учёта – проверка трудовых книжек, подтверждение страхового стажа.
- Отдел финансовой поддержки – выдача субсидий, компенсаций за лечение и реабилитацию.
- Отдел контроля и надзора – проверка правильности начисления и выплаты пособий.
- Отдел информационных технологий – поддержка личного кабинета и электронных сервисов.
Руководство
На 2026 год в региональном отделении ФСС РФ по РТ (Казань) работают следующие руководящие лица:
- Глава регионального отделения – Мухаметшина Галия Рашидовна (тел.: 224‑04‑20).
- Начальник клиентской службы – Арсланова Флида Зуфаровна (тел.: 224‑03‑00).
- Заместитель по финансовому регулированию – Иванов Сергей Петрович.
Как подать заявление онлайн
Для большинства видов пособий достаточно воспользоваться личным кабинетом:
- Перейдите на https://lk.fss.gov.ru/ и войдите через ЕПГУ или Госуслуги.
- Выберите нужный тип услуги (например, «Пособие по беременности и родам»).
- Заполните электронную форму, прикрепите сканы документов (трудовая книжка, справка о доходах, медицинские справки).
- Отправьте заявление. В течение 5‑10 рабочих дней получите уведомление о статусе.
Отзывы граждан
Собранные отзывы отражают как положительные, так и отрицательные стороны работы фонда:
- Положительные:
- «Быстро помогли оформить пособие по временной нетрудоспособности, сотрудники вежливые и компетентные» – Марина, 38 лет.
- «Удобный личный кабинет, можно проверить статус заявления в любое время» – Илья, 45 лет.
- Отрицательные:
- «Долгое ожидание в очереди, иногда требуется несколько визитов, чтобы получить нужный документ» – Ольга, 52 года.
- «Были случаи, когда выплаты задерживались из‑за ошибок в данных, пришлось обращаться в клиентскую службу несколько раз» – Дмитрий, 30 лет.
Рекомендация: при возникновении проблем фиксировать дату, время и ФИО сотрудника, а также сохранять копии всех отправленных документов – это ускорит процесс решения вопроса.
Полезные ссылки
- Часто задаваемые вопросы (FAQ)
- Контактная информация регионального отделения
- Госуслуги – вход в личный кабинет
- Карта: ул. Кави Наджми, 2
- Карта: ул. Р. Зорге, 39 (Советский район)
Если у вас возникли дополнительные вопросы, не стесняйтесь обращаться по указанным контактам – сотрудники Фонда социального страхования всегда готовы помочь.