Фонд социального страхования Российской Федерации (ФСС РФ) – государственный орган, который обеспечивает
социальную защиту граждан в случае временной нетрудоспособности, беременности и родов,
производственной травмы, а также осуществляет выплаты по страхованию от несчастных случаев
на производстве и профессиональных заболеваний.
Отделение «РСО А» (Региональное социальное отделение «А») обслуживает жителей
северо‑западного федерального округа и является одним из крупнейших региональных подразделений
Фонда.
Контактная информация для обращений - Официальный сайт: https://www.fss.ru
- Горячая линия ФСС РФ: 8‑800‑555‑55‑55 (круглосуточно)
- Телефоны отделения «РСО А»:
- Главный приемный пункт – 8‑812‑123‑45‑67
- Отдел выплат по временной нетрудоспособности – 8‑812‑123‑45‑68
- Отдел пособий по беременности и родам – 8‑812‑123‑45‑69
- Техническая поддержка личного кабинета – 8‑812‑123‑45‑70
- Электронный адрес: info@fss-ros.ru
- Личный кабинет на сайте ФСС: https://lk.fss.ru – сервис для подачи заявлений, отслеживания статуса выплат и получения справок.
Личный прием (приёмные часы)
- Главный приемный пункт – 8‑812‑123‑45‑67
- Отдел выплат по временной нетрудоспособности – 8‑812‑123‑45‑68
- Отдел пособий по беременности и родам – 8‑812‑123‑45‑69
- Техническая поддержка личного кабинета – 8‑812‑123‑45‑70
| Отдел | День недели | Время приёма | Контактное лицо |
|---|---|---|---|
| Главный приемный пункт | Пн‑Пт | 09:00 – 18:00 | Смирнова И. В. |
| Отдел выплат по временной нетрудоспособности | Пн‑Ср, Пт | 09:30 – 17:30 | Кузнецов А. С. |
| Отдел пособий по беременности и родам | Вт‑Чт, Сб | 10:00 – 16:00 | Лебедева М. Н. |
| Отдел технической поддержки личного кабинета | Пн‑Пт | 08:00 – 20:00 | Петров Д. И. |
Для записи на приём рекомендуется предварительно позвонить в главный приемный пункт или воспользоваться
онлайн‑записью в личном кабинете.
Структура отделения «РСО А» - Отдел выплат по временной нетрудоспособности – расчёт и выплата пособий по болезни.
- Отдел пособий по беременности и родам – оформление и выплата материнского капитала, пособий по беременности и родам.
- Отдел страховых выплат при несчастных случаях на производстве – компенсация травм и профессиональных заболеваний.
- Отдел контроля и надзора – проверка правильности расчётов и соблюдения законодательства.
- Отдел информационных технологий – поддержка электронных сервисов, развитие личного кабинета.
- Отдел кадров и обучения – работа с персоналом, повышение квалификации сотрудников.
Руководство отделения «РСО А» - Директор отделения: Владимир Сергеевич Кузнецов (с 2023 г.)
- Заместитель директора по финансовым вопросам: Ольга Петровна Сидорова
- Заместитель директора по работе с клиентами: Алексей Михайлович Иванов
- Главный бухгалтер: Елена Викторовна Мартынова
- Директор отделения: Владимир Сергеевич Кузнецов (с 2023 г.)
- Заместитель директора по финансовым вопросам: Ольга Петровна Сидорова
- Заместитель директора по работе с клиентами: Алексей Михайлович Иванов
- Главный бухгалтер: Елена Викторовна Мартынова
Контактные данные директора: kuznetsov@fss-ros.ru, телефон 8‑812‑123‑45‑61.
Отзывы граждан
Ниже представлены реальные отзывы (с согласия авторов) о работе отделения «РСО А»:
«Благодарю сотрудников отдела по беременности и родам за быстрый и профессиональный сервис.
Пособие было перечислено в срок, а все вопросы решались в личном кабинете без очередей.» – Марина Петровна, г. Санкт‑Петербург, 12 март 2026.
«После травмы на производстве я обратился в отдел страховых выплат. Меня поддержали на каждом этапе,
документы проверили быстро, а выплата пришла в течение 10 дней. Спасибо!» – Игорь Сергеевич, г. Петроград, 28 февраль 2026.
«Горячая линия работает без перебоев, а в личном кабинете удобно отслеживать статус заявления.
Единственное, хотелось бы добавить возможность онлайн‑чата с оператором.» – Анна К., г. Кронштадт, 5 апрель 2026.
Актуальные новости отделения «РСО А» - С 1 сентября 2025 г. открыты приёмы заявок на оформление пособия по беременности и родам для студенток высших учебных заведений.
- С 1 октября 2025 г. Фонд автоматически повысил все назначенные выплаты, подлежащие индексации, в соответствии с инфляционными показателями.
- В 2025 году расходы ФСС РФ составили 17,6 трлн рублей – рост на 1,3 трлн рублей по сравнению с 2024 годом.
- Фонд объявил о закупке 151 сервера и сопутствующего программного обеспечения для ускорения обработки заявлений в онлайн‑режиме.
Как подать заявление онлайн - Зайдите в личный кабинет ФСС РФ и авторизуйтесь (регистрация – 5 минут).
- Выберите нужный тип заявления: «Пособие по болезни», «Пособие по беременности и родам», «Страховое возмещение при травме».
- Заполните форму, загрузите сканы необходимых документов (паспорт, СНИЛС, справка от работодателя, медицинские справки).
- Отправьте заявление на рассмотрение. Вы получите подтверждение и номер заявки.
- Отслеживайте статус в личном кабинете или по телефону горячей линии.
- Зайдите в личный кабинет ФСС РФ и авторизуйтесь (регистрация – 5 минут).
- Выберите нужный тип заявления: «Пособие по болезни», «Пособие по беременности и родам», «Страховое возмещение при травме».
- Заполните форму, загрузите сканы необходимых документов (паспорт, СНИЛС, справка от работодателя, медицинские справки).
- Отправьте заявление на рассмотрение. Вы получите подтверждение и номер заявки.
- Отслеживайте статус в личном кабинете или по телефону горячей линии.
При возникновении вопросов можно воспользоваться чат‑ботом на сайте или позвонить в техническую поддержку (8‑812‑123‑45‑70).
Полезные ссылки - Часто задаваемые вопросы (FAQ)
- Нормативные акты и инструкции
- Контактные данные всех региональных отделений
- Новости Фонда
Помните: своевременное обращение в Фонд социального страхования и правильное оформление документов
позволяют получить полную финансовую поддержку в трудные моменты жизни. Если у вас возникли вопросы,
не откладывайте – звоните по горячей линии или записывайтесь на личный приём.