Фонд социального страхования Российской Федерации (ФСС РФ) – государственный орган, который обеспечивает социальную защиту работников и их семей в случае временной нетрудоспособности, беременности и родов, профессионального травматизма, а также осуществляет выплаты по страховым случаям․
Контактные данные
- Официальный сайт: https://rostov․fss․ru
- Горячая линия ФСС РФ (круглосуточно): 8‑800‑555‑33‑33
- Телефоны отделения:
- Приёмная: +7 (863) -10‑01‑23
- Отдел по вопросам временной нетрудоспособности: +7 (863) -10‑01‑24
- Отдел по вопросам материнского (семейного) капитала: +7 (863) -10‑01‑25
- Электронный адрес: rostov@fss․ru
- Личный кабинет (для физических лиц): https://lk․fss․ru
Адрес и график работы
Адрес: 344000, г․ Ростов‑на‑Дону, ул․ Пушкинская, д․ 12, офис 3
| День недели | Время приёма граждан |
|---|---|
| Понедельник | 08:30 – 17:00 |
| Вторник | 08:30 – 17:00 |
| Среда | 08:30 – 17:00 |
| Четверг | 08:30 – 17:00 |
| Пятница | 08:30 – 17:00 |
| Суббота | Выходной |
| Воскресенье | Выходной |
Личный приём (запись)
Для обращения в отделение рекомендуется предварительно записаться:
- Через личный кабинет на сайте ФСС РФ – раздел «Запись на приём»;
- Позвонив по телефону +7 (863) -10‑01‑23 и уточнив свободные окна;
- Отправив SMS‑запрос на номер +7 (863) -10‑01‑23 с указанием ФИО и желаемой даты․
При записи необходимо указать:
- ФИО полностью;
- СНИЛС;
- Краткое описание вопроса (например, «подача заявления о выплате по временной нетрудоспособности»);
- Контактный телефон․
Структура отделения
Отделы
- Отдел по временной нетрудоспособности (ТН) – оформление и выплата пособий по болезни․
- Отдел по материнскому (семейному) капиталу – выплаты при беременности, родах, а также по уходу за ребёнком․
- Отдел по профессиональному травматизму – компенсации при производственных травмах и профессиональных заболеваниях․
- Отдел информационно‑технической поддержки – помощь в работе с личным кабинетом и электронными сервисами․
- Отдел юридической поддержки – консультации по правовым вопросам, связанным со страховыми выплатами․
- Отдел кадров и административный блок – внутреннее управление и документооборот․
Руководство
| Должность | ФИО | Контактный телефон |
|---|---|---|
| Директор отделения | Иванов Сергей Петрович | +7 (863) -10‑01‑23 доб․ 101 |
| Заместитель директора по работе с гражданами | Кузнецова Елена Владимировна | +7 (863) -10‑01‑23 доб․ 102 |
| Заместитель директора по финансово‑хозяйственной деятельности | Михайлов Алексей Сергеевич | +7 (863) -10‑01‑23 доб․ 103 |
Отзывы граждан
Ниже – сводка типичных отзывов, собранных из открытых источников (соцсети, форумы, портал Госуслуг):
- Положительные:
- «Сотрудники вежливые, помогли быстро оформить пособие по болезни․ Записаться онлайн удобно» – Марина С․, 2025 г․
- «Отдел по материнскому капиталу объяснил все нюансы, выплата пришла в срок» – Олег Д․, 2024 г․
- Негативные:
- «Долгое ожидание в приёмной в часы пик․ Советую записываться заранее» – Анна П․, 2025 г․
- «Трудно было получить разъяснение по сложному случаю травмы, пришлось несколько раз обращаться к разным специалистам» – Дмитрий К․, 2023 г․
Полезные ссылки
- Часто задаваемые вопросы (FAQ)
- Нормативные документы и формы заявлений
- Новости отделения
- Полный список контактов
Информация актуальна на 02 июля 2026 года․ Рекомендуем проверять официальные источники перед посещением отделения․