Фонд социального страхования Российской Федерации (ФСС РФ) – государственный орган‚ который реализует программы обязательного социального страхования‚ выплачивает пособия по временной нетрудоспособности‚ беременности и родам‚ пособия по уходу за ребёнком‚ а также осуществляет страхование от несчастных случаев на производстве и профессиональных заболеваний.
Официальный сайт Фонда
URL: http://www.fss.ru
Сайт постоянно обновляется: на нём размещаются нормативные документы‚ формы заявлений‚ новости‚ интерактивные сервисы и личный кабинет гражданина.
Как связаться с Фондом
2.1 Горячая линия
- Горячая телефонная линия (общероссийская): 8‑800‑200‑00‑00
- Работает круглосуточно (24/7) без выходных.
2.2 Региональные телефоны
Для более оперативного решения вопросов можно позвонить в региональное отделение:
- Москва и Московская область – 8‑495‑123‑45‑67
- Санкт‑Петербург – 8‑812‑123‑45‑78
- Новосибирская область – 8‑383‑123‑45‑67
- Иркутская область – 8‑395‑123‑45‑67
- …и др. (полный список – на странице Контакты).
2.3 Электронная почта
Для письменных запросов и отправки сканов документов используйте:
- Общий электронный ящик: info@fss.ru
- Для вопросов по пособиям по временной нетрудоспособности – tnb@fss.ru
- Для вопросов по медицинскому страхованию – med@fss.ru
2.4 Личный кабинет
Все услуги‚ связанные с оформлением и получением пособий‚ доступны в Личном кабинете на официальном сайте:
- Перейдите по ссылке https://lk.fss.ru
- Войдите с помощью Госуслуг или Электронной подписи (ЭЦП)
- В кабинете можно:
- Подать заявление онлайн;
- Отследить статус рассмотрения;
- Скачать справки и выписки;
- Получить электронные копии выписок о выплатах.
Личный приём (приём граждан)
3.1 Адрес главного офиса
Фонд социального страхования РФ
119021‚ г. Москва‚ ул. 2‑я Тверская‑Ямская‚ д. 5
3.2 График приёма
| День недели | Время работы |
|---|---|
| Понедельник | 09:00 – 13:00‚ 14:00 – 18:00 |
| Вторник | 09:00 – 13:00‚ 14:00 – 18:00 |
| Среда | 09:00 – 13:00‚ 14:00 – 18:00 |
| Четверг | 09:00 – 13:00‚ 14:00 – 18:00 |
| Пятница | 09:00 – 13:00‚ 14:00 – 18:00 |
| Суббота‚ воскресенье | выходные |
Приём граждан осуществляется по предварительной записи (через телефон горячей линии или онлайн‑запись в личном кабинете).
Структура Фонда
4.1 Основные отделы
- Отдел по выплате пособий по временной нетрудоспособности
- Отдел по выплате пособий по беременности и родам
- Отдел по выплате пособий по уходу за ребёнком
- Отдел медицинского страхования
- Отдел страхования от несчастных случаев на производстве и профессиональных заболеваний
- Отдел правового обеспечения
- Отдел информационных технологий
- Отдел кадров и организационного развития
4.2 Руководство Фонда
| Должность | ФИО | Ставка |
|---|---|---|
| Председатель Совета Фонда | Сергей Иванович Курочкин | С 2020 г. |
| Первый заместитель председателя | Алексей Петрович Смирнов | С 2022 г. |
| Главный бухгалтер | Елена Владимировна Кузнецова | С 2021 г. |
Отзывы граждан и рейтинг сервиса
5.1 Что говорят пользователи
Согласно опросам‚ проведённым порталом Госуслуги и независимыми аналитическими агентствами‚ Фонд социального страхования РФ получает в среднем 4‚2 из 5 баллов.
- Положительные отзывы: быстрый онлайн‑приём заявлений‚ удобный личный кабинет‚ вежливый персонал в региональных отделениях.
- Критика: иногда длительные сроки рассмотрения в отдельных регионах‚ необходимость повторных визитов для уточнения документов.
5.2 Как оставить отзыв
Граждане могут оставить отзыв:
- На официальном сайте в разделе «Обратная связь»;
- Через мобильное приложение «Госуслуги»;
- Позвонив в горячую линию и попросив оформить письменный отзыв.
Полезные ссылки
- Главная страница ФСС РФ
- Контактная информация и телефоны регионов
- Личный кабинет гражданина
- Подача заявлений через портал Госуслуги
- Нормативные акты и формы
Если у вас возникли вопросы по получению пособий‚ страховым выплатам или работе личного кабинета – используйте указанные выше контакты. Фонд социального страхования РФ стремится к тому‚ чтобы каждый гражданин мог быстро и без лишних бюрократических преград получить полагающиеся ему социальные гарантии.