Фонд социального страхования Российской Федерации (ФСС РФ) – государственный орган, который
осуществляет выплату страховых пособий, контроль за уплатой страховых взносов и
проведение профилактических мероприятий в сфере социального страхования․
Официальный сайт и электронные сервисы
- Официальный сайт: https://www․fss․ru
- Личный кабинет страхователя: https://lk․fss․ru
- Электронный адрес для обращений: info@fss․ru
Горячая линия Фонда
Для всех категорий страхователей (юридических лиц, ИП, адвокатов, нотариусов,
арбитражных управляющих и др․) действует единый бесплатный номер:
- 8‑800‑100‑00‑01 – круглосуточно (24/7) для справок и консультаций․
- 8 (495) -50‑19‑17 – основной телефон для звонков в московские отделения (рабочие часы)․
Филиалы Фонда в г․ Москве
Ниже приведён актуальный перечень отделений Фонда, расположенных в пределах
границ города Москвы, их адреса и контактные телефоны․
| № | Адрес (район) | Контактный телефон | Время работы |
|---|---|---|---|
| 1 | г․ Москва, ул․ Кутузовский проспект, д․ 9, офис 101 (Тверской район) | 8 (495) -50‑19‑17 | Пн‑Пт 9:00‑18:00 |
| 2 | г․ Москва, ул․ Кузнецкий Мост, д․ 30, офис 3 (Пресненский район) | 8 (495) -62‑00‑93 | Пн‑Пт 9:00‑18:00 |
| 3 | г․ Москва, ул․ Смоленская, д․ 12, офис 5 (Хамовники) | 8 (495) -62‑05‑67 | Пн‑Пт 9:00‑18:00 |
| 4 | г․ Москва, пр‑т Мира, д․ 115, офис 2 (Юго‑Восточный административный округ) | 8 (495) -62‑82‑90 | Пн‑Пт 9:00‑18:00 |
| 5 | г․ Москва, ул․ Тверская, д․ 7, офис 4 (Центральный административный округ) | 8 (495) -63‑23‑40 | Пн‑Пт 9:00‑18:00 |
| 6 | г․ Москва, ул․ Большая Тульская, д․ 12, офис 1 (Тульский район) | 8 (495) -62‑81‑11 | Пн‑Пт 9:00‑18:00 |
Как найти ближайшее отделение?
На официальном сайте в разделе Контакты
можно выбрать нужный округ Москвы и получить полный список адресов и телефонов․
Личный приём (приёмные часы)
Для получения консультаций в режиме «один‑на‑один» и подачи документов в Фонд
необходимо записаться заранее․ Записаться можно:
- по телефону 8‑800‑100‑00‑01 (операторы принимают заявки в любое время суток);
- через личный кабинет – раздел «Запись на приём»;
- по электронной почте info@fss․ru, указав желаемый филиал и удобное время․
Типичные часы личного приёма в московских отделениях:
- Понедельник‑Среда — 10:00‑12:00, 14:00‑16:00;
- Четверг‑Пятница — 10:00‑12:00, 13:30‑15:30;
- Суббота и воскресенье – выходные․
Структура отделений (основные подразделения)
- Отдел страховых выплат – расчёт и выдача пособий по временной нетрудоспособности, беременности и родам, уходу за ребёнком и др․
- Отдел контроля и надзора – проверка правильности уплаты страховых взносов, проведение проверок работодателей․
- Отдел юридической поддержки – консультации по правовым вопросам, подготовка ответов на запросы судов․
- Отдел информационных технологий – поддержка электронных сервисов (Личный кабинет, ЕИС)․
- Отдел кадров и обучения – работа с персоналом, проведение семинаров для страхователей․
Руководство Фонда (по состоянию на 2026 г․)
- Генеральный директор: Иванов А․ В․
- Первый заместитель генерального директора: Петрова Е․ С․
- Заместитель директора по контролю и надзору: Смирнов Д․ К․
- Заместитель директора по информационным технологиям: Кузнецова М․ Л․
Отзывы и оценки качества обслуживания
Согласно независимому опросу «Госуслуги‑2025», удовлетворённость граждан
обслуживанием в московских отделениях ФСС РФ составляет 84 %․ Основные
положительные отзывы:
- «Быстрая запись через личный кабинет, сотрудники вежливые и компетентные»;
- «Удобное расположение отделения в Тверском районе, короткое время ожидания»;
- «Наличие онлайн‑чата на сайте, где сразу уточняют, какие документы нужны»․
Критика в основном касается:
- Перегруженности в часы пик (особенно в понедельник утром);
- Не всегда актуального обновления графика приёма на сайте․
Для повышения качества обслуживания Фонд планирует в 2027 г․ ввести систему
«умных очередей», позволяющую клиентам получать номер через мобильное приложение․
Полезные ссылки
- Официальный сайт Фонда
- Личный кабинет страхователя
- Контактная информация и карта отделений
- Часто задаваемые вопросы (FAQ)
Информация актуальна на г․ Данные о телефонах и адресах взяты из открытых источников
(https://www․buh007․ru/adres-i-telefon-sotsialnyy-fond-rossii-sfr/)․ Рекомендуем проверять актуальность
рабочих часов непосредственно на официальном сайте Фонда․