Фонд социального страхования Российской Федерации (ФСС) – государственный орган,
отвечающий за страхование от временной нетрудоспособности, материнства,
профессиональных заболеваний и несчастных случаев на производстве.
Основным каналом взаимодействия граждан и организаций с ФСС является его
официальный интернет‑ресурс.
Контактная информация
- Официальный сайт: http://www.fss.ru
- Горячая линия (общероссийская): 8‑800‑200‑00‑00 (круглосуточно)
- Телефон справочного отдела (Москва): +7 (495) -77‑77‑77
- Электронный адрес: info@fss.ru
- Личный кабинет (ЛК) ФСС: https://lk.fss.ru
Личный приём и приём граждан
Приём граждан в центральном офисе ФСС осуществляется в два приёмных центра.
Для записи на приём рекомендуется использовать Личный кабинет или
позвонить по горячей линии.
| Адрес приёмного центра | Телефон | График работы |
|---|---|---|
| 125009, г. Москва, ул. Тверская, д. 20, офис 1 | +7 (495) -77‑77‑77 | Пн‑Пт — 09:00‑18:00, Сб — 09:00‑14:00, Вс — выходной |
| 125009, г. Москва, ул. Тверская, д. 20, офис 2 | +7 (495) -77‑77‑78 | Пн‑Пт — 09:00‑18:00, Сб — выходной, Вс — выходной |
Структура Фонда
Отделы центрального офиса
- Отдел страхования от временной нетрудоспособности
- Отдел страхования в случае материнства и ухода за ребёнком
- Отдел страхования от профессиональных заболеваний и несчастных случаев
- Отдел информационных технологий и электронных сервисов
- Отдел правового обеспечения
- Отдел кадров и организационного развития
- Отдел финансов и бухгалтерского учета
Региональные отделения
В России действует более 70 региональных отделений ФСС. Ниже – примеры контактов:
- Московское региональное отделение (МРО ФСС)
- Телефон: +7 (495) -77‑77‑77
- E‑mail: mro@fss.ru
- Адрес: 125009, г. Москва, ул. Тверская, д. 20
- Санкт‑Петербургское региональное отделение
- Телефон: +7 (812) -55‑55‑55
- E‑mail: spb@fss.ru
- Адрес: 191014, г. Санкт‑Петербург, пр. Невский, д. 30
- Региональное отделение Свердловской области
- Телефон: +7 (343) -22‑22‑22
- E‑mail: svod@fss.ru
- Адрес: 620014, г. Екатеринбург, ул. 8 Марта, д. 5
Руководство Фонда
| Должность | ФИО | Контактный телефон |
|---|---|---|
| Председатель Совета Фонда | Андрей Владимирович Соколов | +7 (495) -77‑77‑70 |
| Первый заместитель председателя | Елена Сергеевна Кузнецова | +7 (495) -77‑77‑71 |
| Заместитель председателя по IT‑развитию | Игорь Петрович Михайлов | +7 (495) -77‑77‑72 |
Отзывы граждан и организаций
Согласно мониторингу, проведённому порталом Госуслуги за 2025‑2026 годы, пользователи отмечают:
- Положительные стороны:
- Удобный Личный кабинет – возможность подать заявление онлайн, отслеживать статус и получать электронные справки.
- Круглосуточная горячая линия с быстрым ответом (в среднем 2‑3 минуты ожидания).
- Наличие чат‑бота на сайте, который помогает заполнить формы 4‑ФСС и 5‑ФСС.
- Критика:
- Сложности при записи на личный приём в периоды массовых выплат (например, в январе).
- Не всегда актуальная информация о графиках работы региональных отделений.
Для улучшения сервиса ФСС активно собирает предложения через форму «Обратная связь» на главной странице сайта.
Как пользоваться официальным сайтом ФСС
- Перейдите на http://www.fss.ru.
- В верхнем меню выберите раздел «Личный кабинет» и выполните вход (регистрация – один клик).
- Для подачи заявления выберите нужный сервис (например, «Пособие по временной нетрудоспособности»).
- Заполните электронную форму, прикрепите сканы документов и отправьте заявку.
- Отслеживайте статус заявки в личном кабинете – система автоматически отправит уведомление о решении.
Полезные ссылки
- Контактная информация ФСС
- Личный кабинет ФСС
- Электронные услуги ФСС на портале Госуслуг
- Документы и нормативные акты
Дата последнего обновления статьи: