Фонд социального страхования Российской Федерации (ФСС РФ) – государственный орган, который
осуществляет страхование от временной нетрудоспособности, материнства, профессиональных заболеваний,
а также выплаты пособий по беременности и родам, по уходу за ребёнком и другие социальные
гарантии. Основным каналом взаимодействия граждан и работодателей с Фондом является его
официальный сайт.

Контактная информация

• Официальный сайт: http://www.fss.ru
• Горячая линия (Call‑центр): 8‑800‑200‑00‑00 (круглосуточно, бесплатный звонок)
• Телефоны региональных офисов:
  • Москва: 8 (495) -77‑78‑78
  • Санкт‑Петербург: 8 (812) -77‑78‑78
  • Екатеринбург: 8 (343) -77‑78‑78
  • И другие регионы – см. список офисов
• Электронный адрес: info@fss.ru
• Личный кабинет (ЛК) – сервис для физических и юридических лиц:
  https://lk.fss.ru

Личный приём и график работы

Приём граждан в клиентских офисах Фонда осуществляется по предварительной записи через
личный кабинет или по телефону.

Структура Фонда

Отделы и их функции

• Отдел страхования от временной нетрудоспособности – расчёт и выплата пособий по болезни.
• Отдел страхования по беременности и родам – выплаты декретных пособий, материнского капитала.
• Отдел страхования от профессиональных заболеваний – компенсации при травмах и профзаболеваниях.
• Отдел информационных технологий – поддержка портала, личных кабинетов и электронных сервисов.
• Отдел юридической поддержки – консультирование по правовым вопросам, подготовка нормативных актов.
• Отдел контроля и аудита – проверка правильности выплат и соблюдения законодательства.

Руководство Фонда (по состоянию на 2026 год)

1. Председатель Совета Фонда – Сергей Владимирович Петров
2. Первый заместитель председателя – Елена Алексеевна Кузнецова
3. Заместитель председателя по финансовой части – Дмитрий Сергеевич Иванов
4. Заместитель председателя по информационным технологиям – Анна Викторовна Соловьева

Как пользоваться официальным сайтом

Сайт ФСС РФ построен по принципу «одного окна», что позволяет быстро находить нужную информацию и оформлять заявки онлайн.

Основные разделы сайта

• «О фонде» – история, миссия, нормативные акты.
• «Услуги онлайн» – подача заявлений, проверка статуса выплат, загрузка документов.
• «Документы» – формы 4‑ФСС, методические указания, отчёты.
• «Контакты» – адреса и телефоны всех офисов, карта проезда.
• «Новости» – актуальные изменения в законодательстве, анонсы семинаров.
• «Отзывы и предложения» – возможность оставить комментарий о работе Фонда.

Пошаговая инструкция по оформлению заявления через личный кабинет

1. Перейдите на https://lk.fss.ru и нажмите «Войти».
2. Введите ИНН (для юридических лиц) или СНИЛС (для физических лиц) и пароль, полученный по СМС.
3. В меню выберите нужную услугу (например, «Пособие по временной нетрудоспособности»).
4. Заполните электронную форму, прикрепите сканы необходимых документов.
5. Отправьте заявку – в течение 5‑10 рабочих дней получите ответ в личном кабинете.

Отзывы граждан и работодателей

Сайт Фонда собирает обратную связь через раздел «Отзывы». Ниже – подборка типовых комментариев (анонимизировано):

• «Благодарю за быстрый ответ в личном кабинете. Пособие по болезни было перечислено в срок» – физическое лицо, 2025 г.
• «Сложно было разобраться в форме 4‑ФСС, но онлайн‑инструкция помогла» – бухгалтер малого предприятия, 2024 г.
• «Горячая линия работает профессионально, но иногда требуется ожидание более 10 минут» – пользователь, 2026 г.
• «В офисе в Москве меня обслужили вежливо, но очередь была длинной – советую записываться онлайн» – пенсионер, 2025 г.

Официальный сайт Фонда социального страхования РФ – это главный цифровой ресурс, позволяющий
гражданам и работодателям получать социальные выплаты, подавать заявления и получать ответы
на вопросы без необходимости личного визита в офис. Благодаря широкому набору онлайн‑сервисов,
актуальной контактной информации и прозрачной структуре управления, Фонд обеспечивает
доступность социальных гарантий для всех слоёв населения.

Дата последнего обновления статьи: 04 июля 2026 г.