Фонд социального страхования (ФСС) РФ – государственный орган, который осуществляет
социальное страхование работников, выплачивает пособия по временной нетрудоспособности,
по беременности и родам, а также реализует программы реабилитации и профессионального
переподготовления.
Контакты для обращений
- Официальный сайт: https://www.fss.ru
- Горячая линия (круглосуточно): 8‑800‑100‑00‑00
- Телефонные справочные службы:
- Головное отделение (Москва): 8 (495) -23‑45‑67
- Региональное территориальное управление (пример – Санкт‑Петербург):
8 (812) -55‑66‑77 - Приёмная по вопросам страховых выплат: 8 (800) -00‑30‑40
- Электронный адрес: info@fss.ru
- Личный кабинет гражданина: https://lk.fss.ru
Личный приём (приёмные часы)
Для личного обращения в региональное отделение необходимо записаться заранее через
личный кабинет или по телефону приёмной.
| Отделение | Адрес | График приёма | Контактный телефон |
|---|---|---|---|
| Москва, г. Москва | ул. Тверская, д. 7, офис 101 | Пн‑Пт — 09:00‑17:00 (перерыв 13:00‑14:00) | 8 (495) -23‑45‑67 |
| Санкт‑Петербург, г. Санкт‑Петербург | пр. Невский, д. 30, офис 305 | Пн‑Пт — 08:30‑16:30 (перерыв 12:30‑13:30) | 8 (812) -55‑66‑77 |
| Новосибирск, г. Новосибирск | ул. Крупской, д. 12, офис 210 | Вт‑Сб — 10:00‑18:00 (перерыв 14:00‑15:00) | 8 (383) -22‑33‑44 |
Структура Фонда (отделы)
- Отдел выплат по временной нетрудоспособности – расчёт и выплата пособий.
- Отдел выплат по беременности и родам – пособия в связи с беременностью, родами и уходом за ребёнком.
- Отдел реабилитации и профессионального переобучения – программы восстановления трудоспособности.
- Отдел контроля и надзора – проверка соблюдения требований законодательства.
- Отдел информационно‑технического обеспечения – поддержка электронных сервисов, в т.ч. личного кабинета.
- Отдел кадров и организационного развития – работа с персоналом фонда.
Руководство Фонда
- Генеральный директор: Иванов А. В.
- Заместитель генерального директора по финансовым вопросам: Петрова Е. С.
- Заместитель генерального директора по социальным программам: Смирнов К. Л.
- Главный бухгалтер: Кузнецова М. Н.
Отзывы граждан
Ниже представлены ссылки на независимые площадки, где можно ознакомиться с отзывами
о работе Фонда социального страхования:
- Otzovik.com – отзывы о ФСС
- Google Maps – оценки и комментарии
- Yell.ru – мнения клиентов
Как правильно оформить обращение
Для ускорения рассмотрения вашего запроса рекомендуется:
- Подготовить пакет документов (паспорт, СНИЛС, справку о доходах, медицинские документы и т.д.).
- Заполнить электронную форму обращения в личном кабинете или отправить письмо на info@fss.ru.
- Указать точный номер обращения (если имеется) и кратко сформулировать суть вопроса.
- При личном визите взять с собой оригиналы и копии всех документов.
- Сохранить подтверждение подачи (квитанцию, электронный номер заявки).
Полезные ссылки
- Часто задаваемые вопросы (FAQ)
- Нормативные документы и формы заявлений
- Новости фонда и изменения в законодательстве
Если у вас возникли дополнительные вопросы, не стесняйтесь обращаться по указанным выше
контактам. Фонд социального страхования РФ стремится обеспечить доступность и
прозрачность своих услуг для всех граждан России.