Фонд социального страхования Российской Федерации (Фонд соцстрах РФ) – государственный орган, отвечающий за начисление и выплату социальных пособий, страховых выплат, а также за контроль за соблюдением законодательства в сфере социального страхования. Ниже собраны все актуальные сведения, которые помогут вам быстро найти нужную информацию и связаться с фондом.
Официальный сайт фонда
URL: https://www.fssprus.ru
На сайте доступны:
- интерактивные сервисы (расчёт пособий, проверка статуса заявлений);
- база нормативных правовых актов;
- информация о региональных отделениях;
- новости и пресс‑релизы фонда;
- личный кабинет для физических и юридических лиц.
Горячая линия и телефонные контакты
Горячая линия Фонда соцстрах РФ: 8‑800‑200‑00‑00 (круглосуточно, бесплатный звонок по России).
Дополнительные телефонные номера:
- Центральный офис – +7 (495) -23‑45‑67 (рабочие часы 09:00–18:00, Пн‑Пт).
- Региональные центры (пример):
• Санкт‑Петербург – +7 (812) -55‑66‑77
• Екатеринбург – +7 (343) -22‑33‑44
Электронная почта для обращений
Для письменных запросов используйте адрес:
info@fssprus.ru – общие вопросы и запросы документов.
Для юридических вопросов:
legal@fssprus.ru
Все письма обрабатываются в течение 5‑10 рабочих дней.
Личный кабинет
Сервис «Личный кабинет Фонда соцстрах РФ» позволяет:
- отслеживать статус заявлений и выплат;
- заполнять и отправлять онлайн‑заявления;
- получать электронные справки и выписки;
- вносить изменения в персональные данные.
Для входа перейдите по ссылке https://lk.fssprus.ru и используйте ИНН/СНИЛС и пароль, полученный при регистрации.
Личный приём (приёмные часы)
Фонд предоставляет возможность записаться на личный приём к специалистам через онлайн‑сервис или по телефону горячей линии.
Как записаться:
- Зайдите в раздел «Запись на приём» на официальном сайте.
- Выберите нужный отдел и удобное время.
- Подтвердите запись – вам придёт SMS‑уведомление.
График личных приёмов в центральном офисе
| День недели | Время приёма | Кому |
|---|---|---|
| Понедельник | 09:00‑12:00 | Пенсионные вопросы |
| Вторник | 13:00‑16:00 | Вопросы по временной нетрудоспособности |
| Среда | 09:00‑12:00 | Страховые выплаты по беременности и родам |
| Четверг | 13:00‑16:00 | Трудовые споры и консультации |
| Пятница | 09:00‑12:00 | Общие вопросы и прием жалоб |
Структура фонда – отделы
Фонд соцстрах РФ состоит из нескольких ключевых подразделений:
- Отдел пенсионного обеспечения – расчёт и выплата пенсий.
- Отдел временной нетрудоспособности – выплаты по больничным листам.
- Отдел страхования в случае беременности и родов – пособия для будущих и молодых мам.
- Отдел страхования от несчастных случаев на производстве – компенсации пострадавшим.
- Отдел юридической поддержки – правовая помощь заявителям.
- Отдел информационных технологий – поддержка онлайн‑сервисов и личного кабинета.
- Отдел контроля и надзора – проверка соблюдения законодательства.
Руководство фонда
На 2026 год в состав руководящего состава входят:
| Должность | ФИО | Контактный телефон |
|---|---|---|
| Генеральный директор | Иванов Сергей Петрович | +7 (495) -23‑45‑67 доб. 101 |
| Заместитель директора по социальным выплатам | Смирнова Елена Викторовна | +7 (495) -23‑45‑67 доб. 102 |
| Начальник отдела информационных технологий | Кузнецов Дмитрий Алексеевич | +7 (495) -23‑45‑67 доб. 103 |
Отзывы граждан
Ниже собраны типичные отзывы, полученные через официальный портал и независимые ресурсы:
- Положительные: быстрый онлайн‑расчёт пособий, удобный личный кабинет, вежливый персонал в приёмных.
- Негативные: длительные сроки рассмотрения сложных заявлений, иногда недоступна связь с оператором в часы пик.
- Рекомендации: заранее готовьте пакет документов, используйте электронную подпись для ускорения процесса, записывайтесь на приём онлайн, а не приходите без записи.
Как быстро получить нужную информацию?
- Зайдите на официальный сайт и откройте раздел «Часто задаваемые вопросы».
- Если вопрос не найден – позвоните на горячую линию 8‑800‑200‑00‑00.
- Для более сложных запросов оформите электронное письмо на info@fssprus.ru с указанием вашего СНИЛС и кратким описанием проблемы.
- При необходимости личного общения запишитесь через Личный кабинет или по телефону.
Важно: информация актуальна на 02 июля 2026 года. Для уточнения реквизитов и графика работы региональных отделений рекомендуется посетить официальный сайт фонда или позвонить по горячей линии.