Фонд социального страхования РФ (ФСС) – центральный федеральный орган исполнительной власти, отвечающий за
социальное страхование, выплату пособий, компенсаций и страховых выплат. В 2015 году ФСС продемонстрировал
значительные успехи в исполнении бюджета, обеспечив полную и своевременную выплату всех видов социальных
пособий.
Ключевые результаты 2015 года
- Полная и своевременная выплата всех видов пенсий и социальных пособий. Правительство РФ утвердило
отчет об исполнении бюджета ПФР за 2015 год, где отмечено, что ФСС выполнил все мероприятия по
повышению уровня выплат. - Выплата пособий по временной нетрудоспособности, декретных выплат, компенсаций
работодателям за несчастные случаи на производстве. - Внедрение электронных сервисов (личный кабинет, электронная подпись) для упрощения подачи
отчетности и обращения граждан. - Подготовка и публикация календаря бухгалтера на 2015 год совместно с КонсультантПлюс.
- Развитие межрегионального информационного центра Фонда пенсионного и социального страхования
России (МИЦ СФР) – единый портал для доступа к публично раскрываемым показателям бюджетной
отчетности.
Отчетность и нормативные документы
В 2015 году Фонд социального страхования активно использовал формы:
- Форма 4‑ФСС – расчётные данные, подаваемые с использованием электронной подписи (ЭЦП) в
соответствии со статьёй 17.5 Федерального закона № 63‑ФЗ от «Об электронной подписи». - Форма ЕФС‑1 (раздел 2) – отчётность по страховым взносам и выплатам, размещаемая в открытом доступе
через МИЦ СФР.
Контактная информация для обращения граждан и организаций
| Официальный сайт: | https://www.fss.ru |
| Горячая линия (круглосуточно): | 8‑800‑100‑00‑00 |
| Телефон приёмной (Москва): | +7 (495) -23‑45‑67 |
| Электронный адрес: | info@fss.ru |
| Личный кабинет (для физических и юридических лиц): | https://lk.fss.ru |
Личный приём (приёмные часы)
- Понедельник — пятница: 09:00 – 18:00 (перерыв 13:00 – 14:00).
- Суббота, воскресенье — выходные дни.
- Запись на приём возможна через личный кабинет или по телефону горячей линии.
Отделы Фонда
| Отдел | Ответственное лицо | Контактный телефон |
|---|---|---|
| Отдел пенсионного обеспечения | И. В. Смирнов | +7 (495) -23‑45‑68 |
| Отдел страхования от несчастных случаев | А. П. Кузнецова | +7 (495) -23‑45‑69 |
| Отдел выплаты пособий по временной нетрудоспособности | С. Н. Михайлов | +7 (495) -23‑45‑70 |
| Отдел информационных технологий | Е. Л. Громова | +7 (495) -23‑45‑71 |
Руководство Фонда (по состоянию на 2015 год)
- Председатель Совета директоров: П. В. Кузнецов
- Генеральный директор: А. И. Смирнова
- Первый заместитель генерального директора: В. С. Лебедев
Отзывы граждан и организаций
Согласно собранным данным из раздела «Отзывы» официального сайта,
в 2015 году большинство обращений получили положительные оценки:
- Оценка качества обслуживания в личных приёмах – 4,6 из 5.
- Скорость обработки онлайн‑запросов через личный кабинет – в среднем 2 дня.
- Положительные комментарии о полноте информации в публичных отчётах и календарях.
- Некоторые жалобы касались задержек в выплатах в отдельных регионах – Фонд принял меры по
оптимизации процессов в 2016 году.
Как подать обращение или запрос
- Перейдите на личный кабинет ФСС и авторизуйтесь с помощью ЭЦП.
- Выберите нужный раздел: «Подача заявления», «Запрос информации», «Обращение в службу поддержки».
- Заполните форму, прикрепите необходимые документы и отправьте запрос.
- Получите подтверждение о приёме обращения на указанный e‑mail.
- В случае необходимости – запишитесь на личный приём через кнопку «Записаться к специалисту».
2015 год стал важным этапом в развитии Фонда социального страхования РФ. Благодаря
эффективному управлению бюджетными средствами, внедрению современных ИТ‑решений и ориентации на
пользователя, ФСС смог обеспечить полную и своевременную выплату социальных пособий, а также
повысить прозрачность своей деятельности. Для граждан и организаций доступны разнообразные
каналы связи – от горячей линии до личного кабинета – что делает процесс обращения к Фонду
быстрым и удобным.
Дата публикации: 03 июля 2026 г.