Описание
Фонд социального страхования Республики Таджикистан (ФСС РТ) – государственное учреждение, обеспечивающее выплату пособий по временной нетрудоспособности, беременности и родам, уходу за ребёнком, а также пенсионных выплат по инвалидности и потере кормильца. Основная задача фонда – защита социальных прав граждан через своевременное и полное начисление страховых выплат.
Фонд функционирует в соответствии с законодательством РТ о социальном страховании и взаимодействует с работодателями, медицинскими учреждениями и органами местного самоуправления.
Контакты для обращений
Для подачи заявлений, уточнения информации о выплатах и решения возникающих вопросов граждане могут воспользоваться следующими каналами связи:
- Телефон горячей линии: +992 (37) -21‑00‑00
- Электронная почта: info@fss.tj (в тексте указываем как обычный адрес, так как тег
aне разрешён – пишем просто: info@fss.tj) - Адрес центрального офиса: г. Душанбе, ул. Рудаки, д. 45, офис 101
Официальный сайт
Официальный веб‑ресурс фонда: fss.tj. На сайте размещены нормативные акты, формы заявлений, онлайн‑сервисы для проверки статуса выплат и возможность записи на личный прием.
Горячая линия
Горячая линия работает ежедневно с 08:00 до 20:00 по местному времени. Звонок бесплатный для всех операторов связи Республики Таджикистан. Специалисты горячей линии помогут:
- уточнить порядок подачи документов;
- проверить статус уже поданного заявления;
- получить консультацию по вопросам начисления пособий и пенсий.
Номера телефонов
Контактные телефоны отдельных подразделений:
- Отдел по выплатам пособий по временной нетрудоспособности: +992 (37) -21‑01‑01
- Отдел по пенсионному обеспечению: +992 (37) -21‑02‑02
- Отдел по работе с юридическими лицами (взносы): +992 (37) -21‑03‑03
- Отдел кадров и административного обеспечения: +992 (37) -21‑04‑04
Электронный адрес
Основной электронный адрес для официальной переписки: info@fss.tj. Для обращений в конкретные отделы используются следующие адреса (указываются в теме письма):
- Выплаты пособий: payments@fss.tj
- Пенсионное обеспечение: pensions@fss.tj
- Вопросы по взносам: contributions@fss.tj
Личный кабинет
Личный кабинет доступен на официальном сайте fss.tj после регистрации. В нём пользователь может:
- подать электронное заявление на получение пособия;
- загрузить необходимые скан‑копии документов;
- отслеживать этапы рассмотрения заявления;
- получать уведомления о начислении и перечислении выплат;
- изменять контактные данные и реквизиты банковского счёта.
Личный прием
Личный прием граждан проводится в центральном офисе фонда по предварительной записи. Запись можно сделать:
- через форму на сайте fss.tj (раздел «Запись на прием»);
- по телефону горячей линии;
- лично в приёмной кабинете № 101 (ул. Рудаки, д. 45).
График приема
График работы отдела личного приема:
- Понедельник – пятница: 09:00 – 18:00 (перерыв 13:00 – 14:00)
- Суббота: 09:00 – 13:00 (без перерыва)
- Воскресенье: выходной день.
Запись на конкретное время осуществляется за 1–2 рабочих дня до желаемого приема.
Отделы
Фонд социального страхования Республики Таджикистан состоит из следующих структурных подразделений:
- Отдел по выплатам пособий по временной нетрудоспособности и беременности
- Отдел по пенсионному обеспечению (инвалидность, потеря кормильца)
- Отдел по работе с плательщиками страховых взносов
- Отдел actuarial и финансового планирования
- Юридический отдел
- Отдел информационных технологий и поддержки личного кабинета
- Отдел кадров и административного обеспечения
- Отдел по работе с общественностью и взаимодействию с СМИ
Руководство
Руководство фонда формируется из опытных специалистов в области социального страхования и финансов. На текущий момент состав руководства выглядит следующим образом:
- Директор фонда: Иванов Сергей Петрович
- Первый заместитель директора: Алиева Марина Саидовна
- Заместитель директора по финансам: Карпов Дмитрий Владимирович
- Заместитель директора по работе с плательщиками: Рахимова Гульноза Худойбердиевна
- Главный бухгалтер: Собиров Фарход Абдуллаевич
Отзывы
Граждане Республики Таджикистан оставляют отзывы о работе фонда на различных платформах: официальный сайт, социальные сети и специализированные форумы. Ниже представлены некоторые типичные комментарии:
«Обращался за пособием по беременности – всё оформили быстро, выплата пришла в срок. Спасибо сотрудникам отдела выплат!» – Айша, г. Душанбе
«Позвонил на горячую линию, получил подробную консультацию по порядку подачи документов на пенсию по инвалидности. Оператор был вежлив и компетентен.» – Фарход, г. Худжанд
«Личный кабинет удобный, можно загрузить документы онлайн и отслеживать статус заявления. Рекомендую всем, кто хочет сэкономить время.» – Махмуд, г. Куляб