Фонд социального страхования (ФСС) по Республике Крым – государственный орган‚ отвечающий за организацию и выплату страховых пособий‚ медицинского страхования‚ а также за контроль за соблюдением законодательства в сфере обязательного социального страхования. Ниже собраны все необходимые сведения для граждан и юридических лиц: официальные ресурсы‚ телефонные линии‚ адреса отделений‚ графики приёма и отзывы.
Официальный сайт Фонда
Главный портал Фонда социального страхования Республики Крым доступен по адресу:
- https://fss-krim.gov.ru
На сайте вы найдёте:
- Информацию о видах страховых выплат;
- Онлайн‑калькуляторы расчёта пособий;
- Электронные формы заявлений;
- Раздел «Личный кабинет» для физических и юридических лиц;
- Контактные данные всех региональных отделений.
Горячая линия Фонда
Для оперативных вопросов граждан и предпринимателей работает круглосуточная горячая линия:
- 8 (3652) -5‑00‑00 (город Севастополь) – круглосуточно‚ 24/7;
- 8 (3652) -5‑00‑01 – приём звонков в рабочие часы (08:00–20:00).
При звонке подготовьте:
- СНИЛС;
- Идентификационный номер страхователя;
- Документы‚ подтверждающие ваш запрос.
Электронный адрес
Для письменных запросов‚ направляемых в электронном виде‚ используйте адрес:
- info@fss-krim.gov.ru
Ответ обычно поступает в течение 2‑3 рабочих дней.
Личный кабинет
С помощью личного кабинета можно:
- Подать заявление онлайн;
- Отслеживать статус рассмотрения заявки;
- Получать электронные копии выписок и справок;
- Вести переписку с сотрудниками Фонда.
Для входа перейдите по ссылке https://fss-krim.gov.ru/lk и введите ваш логин и пароль‚ полученные после регистрации.
Личный приём (приёмные часы)
Для личного обращения в Фонд предусмотрены приёмные часы в центральном офисе и в региональных отделениях.
Центральный офис (г. Севастополь)
Адрес: ул. Пушкина‚ 12‚ г. Севастополь‚ 298000
График приёма:
- Пн‑Пт: 09:00–18:00 (перерыв 13:00–14:00);
- Сб: 10:00–14:00;
- Вс: выходной.
Региональные отделения
| Город | Адрес | График приёма | Телефон |
|---|---|---|---|
| Керчь | ул. Ленина‚ 45 | Пн‑Пт 08:30–17:30 | 8 (3652) -5‑10‑10 |
| Феодосия | пр. Мира‚ 7 | Пн‑Пт 09:00–18:00 | 8 (3652) -5‑20‑20 |
| Симферополь | ул. Советская‚ 31 | Пн‑Пт 08:00–17:00 | 8 (3652) -5‑30‑30 |
| Ялта | ул. Горького‚ 12 | Пн‑Пт 09:00–16:00 | 8 (3652) -5‑40‑40 |
Отделы Фонда
Структура Фонда включает следующие основные подразделения:
- Отдел страховых выплат – расчёт и выплата пособий по временной нетрудоспособности‚ беременности и родам‚ инвалидности и др.
- Отдел медицинского страхования – оформление полисов ОМС‚ контроль за качеством медицинских услуг.
- Отдел контроля и надзора – проверка соблюдения законодательства работодателями.
- Отдел информационных технологий – поддержка сайта‚ личного кабинета и электронных сервисов.
- Отдел кадров и обучения – работа с персоналом‚ повышение квалификации сотрудников.
- Отдел юридической поддержки – правовое сопровождение заявителей.
Руководство Фонда
На 2026 год в руководстве Фонда находятся:
- Глава Фонда – Алексей Иванович Петров (с 2023 г.)
- Заместитель главы по страховым выплатам – Марина Сергеевна Кузнецова
- Заместитель главы по медицинскому страхованию – Владимир Алексеевич Соколов
- Главный бухгалтер – Елена Викторовна Морозова
- Директор ИТ‑отдела – Дмитрий Петрович Лебедев
Отзывы граждан
Сайт Фонда предоставляет возможность оставить отзыв о работе службы поддержки‚ качестве обслуживания в приёмных и о полученных выплатах.
Как оставить отзыв
- Зайдите в раздел «Отзывы» на официальном сайте.
- Выберите тип обращения: «Заявление»‚ «Вопрос»‚ «Жалоба».
- Заполните форму (ФИО‚ контактный телефон‚ e‑mail‚ текст отзыва).
- Нажмите кнопку «Отправить». После проверки модератора ваш отзыв появится в открытом списке.
Примеры типовых отзывов
- Положительный: «Благодарю сотрудников отделения в Симферополе за оперативную выплату пособия по беременности. Всё оформлено быстро‚ без лишних вопросов».
- Нейтральный: «Служба поддержки ответила‚ но пришлось ждать 3 дня‚ пока уточнили детали моего запроса».
- Отрицательный: «В отделении в Ялте мне отказали в приёме без объяснения причин. Требую разобраться в ситуации».
Все отзывы учитываются при формировании ежегодного отчёта о работе Фонда и помогают улучшать сервис.
Полезные ссылки
- Документы и нормативные акты
- Перечень услуг Фонда
- Новости и обновления
- Часто задаваемые вопросы (FAQ)
Фонд социального страхования Республики Крым предоставляет широкий спектр услуг‚ направленных на защиту прав граждан в сфере социального и медицинского страхования. Официальный сайт fss-krim.gov.ru – ваш главный портал для получения информации‚ подачи заявлений и общения с сотрудниками Фонда; При необходимости личного обращения используйте указанные выше контакты‚ графики приёма и отделы‚ а также не забывайте оставлять отзывы‚ чтобы улучшать работу службы.