С 1 января 2023 года в России произошла историческая реформа: Пенсионный фонд РФ (ПФР) и Фонд социального страхования РФ (ФСС) объединены в единый орган — Социальный фонд России (СФР). Соответственно, территориальный орган «Фонд социального страхования по Сысертскому району» теперь функционирует как Клиентская служба (или Отделение) Социального фонда России по Сысертскому городскому округу (Сысертский район входит в состав Сысертского городского округа Свердловской области);

Ниже представлена подробная статья со всей необходимой информацией для обращения граждан и работодателей.

Общее описание и статус организации

Полное наименование: Свердловская областная дирекция Социального фонда России — Клиентская служба по Сысертскому городскому округу.

Краткое наименование: СФР по Сысертскому г;о. (ранее — ФСС по Сысертскому району).

Юридический статус: Территориальный орган федерального государственного внебюджетного фонда (Социальный фонд России).

Основные функции:

• Назначение и выплата страховых пенсий (по старости, инвалидности, по случаю потери кормильца).
• Назначение и выплата социальных пенсий и пособий (по беременности и родам, по уходу за ребенком до 1,5 и 3 лет, на погребение и др.).
• Выдача материнского (семейного) капитала.
• Работа с реестром застрахованных лиц (СНИЛС).
• Контроль за полнотой исчисления и уплаты страховых взносов работодателями.
• Оказание государственных услуг в сфере обязательного пенсионного и социального страхования.

---

Контакты для обращений

Почтовый адрес (юридический и фактический)

624080, Свердловская область, г. Сысерть, ул. Ленина, д. 58

Примечание: Рекомендуется уточнять адрес на официальном сайте или по телефону перед визитом, так как отделения могут переезжать или временно работать по другому адресу.

Горячая линия (Единый контакт-центр СФР)

Для получения консультаций по всем вопросам деятельности Фонда (пенсии, пособия, взносы, СНИЛС, Личный кабинет) используется единый федеральный номер:

• ###-###-####, звонок по России бесплатный (круглосуточно, без выходных).
• ###-###-####, горячая линия для работодателей (вопросы взносов, отчетности).

Телефоны Клиентской службы по Сысертскому г.о. (справочно)

Локальные номера могут меняться. Актуальные внутренние номера отделов лучше уточнить по единой горячей линии или на сайте.

• +7 (34374) —XX-XX — общий справочный / приемная (точные последние цифры уточняйте на сайте СФР Свердловской области).
• Обычно работают номера вида: 2-12-XX, 2-13-XX (для уточнения конкретных отделов см. раздел «Отделы» ниже).

Электронный адрес (E-mail)

Официальная электронная почта территориального органа (для письменных обращений, сканов документов):

• sfr66@sfr.gov.ru — общий адрес Свердловской обл. дирекции (в теме письма обязательно укажите: «Для Клиентской службы по Сысертскому г.о.»).
• Адреса конкретных инспекторов/отделов обычно не публикуются в открытую; документы направляются через общий ящик или Личный кабинет.

---

Официальный сайт

Основной информационный ресурс — сайт Свердловской областной дирекции СФР:

• sfr.gov.ru/region/sverdlovskaya-oblast/

На сайте доступны:

• Новости и нормативные акты.
• Режим работы и адреса всех клиентских служб области.
• Электронные сервисы (запись на прием, калькуляторы пенсий, проверка СНИЛС).
• Раздел «Обращения граждан» (электронная приемная).

---

Личный кабинет гражданина (ЛК)

Главный инструмент дистанционного взаимодействия с Фондом — Личный кабинет на портале Госуслуг (ЕСИА) или на сайте СФР.

Возможности Личного кабинета:

• Подача заявлений на пенсии, пособия, материнский капитал без визита в офис.
• Отслеживание статуса рассмотрения заявления в реальном времени.
• Получение уведомлений и решений в электронном виде.
• Проверка пенсионных коэффициентов (ИПК), страхового стажа, заработков за 2000–2001 гг.
• Заказ справок (о пенсии, о выплаченных суммах, для банка/визы).
• Изменение способа получения выплат (банковская карта, Почта России).
• Получение электронного СНИЛС.

Вход: через Госуслуги (ЕСИА) — профиль должен быть подтвержденным.

---

Личный прием граждан (График приема)

Прием граждан ведется предварительной записью через портал Госуслуг, сайт СФР, по телефону ###-###-#### или через терминал в холле отделения (если доступен).

Примерный график работы отделения (уточняйте актуальный на сайте!):

День недели	Часы приема	Примечание
Понедельник	08:30 – 17:00	Перерыв: 12:00 – 13:00
Вторник	08:30 – 17:00	Перерыв: 12:00 – 13:00
Среда	08:30 – 17:00	Перерыв: 12:00 – 13:00
Четверг	08:30 – 17:00	Перерыв: 12:00 – 13:00
Пятница	08:30 – 16:00	Сокращенный день, перерыв: 12:00 – 13:00
Суббота, Воскресенье	Выходной	—

Важно: В последние дни месяца и в периоды высокой нагрузки (например, при назначении летних выплат) график может корректироваться. Обязательно записывайтесь заранее!

---

Структура и отделы (Основные направления работы)

Внутри Клиентской службы работают специализированные отделы/сектора. Обращение к конкретному специалисту происходит через единое окно или по записи на прием.

1. Отдел назначения и выплаты пенсий — страховые пенсии (старость, инвалидность, потеря кормильца), социальные пенсии, доплаты до прожиточного минимума.
2. Отдел социальных пособий и материнского капитала, пособия по беременности/родам, уходу за ребенком (до 1.5 и 3 лет), на погребение, материнский капитал, выплаты при рождении первенца (пособие Путиной), единое пособие.
3. Отдел работы с застрахованными лицами (СНИЛС, стаж, заработки), выдача/замена СНИЛС, уточнение стажа, корректировка индивидуального лицевого счета (ИЛС), заработков до 2002 г.
4. Отдел взаимодействия с работодателями (контроль взносов) — прием отчетности (РСВ, ЕФС-1), консультации по уплате взносов, проверки, пени/штрафы.
5. Сектор обращений граждан и документационного обеспечения — прием письменных заявлений, жалоб, выдача справок, работа с электронными обращениями.
6. Юридический сектор / Отдел судебного представительства — защита интересов Фонда в судах, работа с исполнительными производствами.

---

Руководство

Поскольку Сысертская Клиентская служба является структурным подразделением Свердловской областной дирекции СФР, непосредственным руководителем на месте является Начальник Клиентской службы по Сысертскому г.о.

• Директор Свердловской обл. дирекции СФР: Данные актуальны на момент публикации, уточняйте на сайте sfr.gov.ru в разделе «Руководство».
• Начальник Клиентской службы по Сысертскому г.о.: ФИО указывается на информационном стенде в холле отделения и на сайте обл. дирекции в карточке отделения.

Для решения вопросов, требующих вмешательства руководства, рекомендуется написать обращение через Личный кабинет, на почту sfr66@sfr.gov.ru или воспользоваться формой «Написать директору» на сайте СФР.

---

Отзывы граждан

Мнение посетителей Клиентской службы по Сысертскому г.о. (обобщено на основе открытых источников: Яндекс.Карты, 2ГИС, Госуслуги, сайт СФР):

Положительные моменты:

• Компетентность сотрудников: Многие отмечают высокую квалификацию специалистов по сложным пенсионным делам (пересчеты, стаж работы в СССР, северный стаж).
• Электронный сервис: Хвалят возможность подать документы через Госуслуги и не ходить в офис. Справки часто приходят в ЛК быстрее сроков.
• Чистота и комфорт: Офис в здании по ул. Ленина, 58, как правило, оборудован очередями, терминалами самообслуживания, зоной ожидания.
• Отсутствие очередей при записи: Система предварительной записи на Госуслугах работает эффективно — принимают точно во время.

Отрицательные моменты / Проблемы:

• Сложность дозвона по локальным телефонам: Часто трубку не берут или идет длинная гудковая связь. Решение: звонить на ###-###-####.
• Долгое рассмотрение сложных дел: Пересчеты пенсий, уточнение стажа 90-х годов могут затягиваться на 2–3 месяца (законные сроки до 3–6 месяцев при запросах в архивы).
• Недостаток парковки: У здания по ул. Ленина сложно припарковаться на личном авто.
• Смена персонала: Иногда встречаются новые сотрудники, которые могут не знать нюансы и направлять к старшим коллегам.

Советы от посетителей:

1. Обязательно записывайтесь на прием через Госуслуги, это сэкономит часы ожидания.
2. Готовьте пакет документов заранее (чек-листы есть на сайте СФР и в ЛК), чтобы не приходить второй раз.
3. Для простых справок (о выплате пенсии, доходах) используйте Личный кабинет — они формируются мгновенно с ЭЦП.
4. Если вопрос не решается на месте — пишите официальное обращение через ЛК или почту sfr66@sfr.gov.ru с требованием письменного ответа.

---

Краткая шпаргалка: как решить вопрос максимально быстро

Ситуация	Лучший способ
Узнать размер будущей пенсии / проверить стаж / заказать справку	Личный кабинет Госуслуг / СФР (мгновенно)
Подать документы на пенсию / пособие / маткапитал	Личный кабинет Госуслуг (без визита)
Срочный вопрос по уже поданному заявлению	Горячая линия ###-###-#### (назовите номер заявления)
Сложный спорный вопрос (стаж 80-х, архивы, отказ)	Запись на личный прием через Госуслуги к старшему специалисту
Работодатель: сдать отчетность / уточнить начисления	Личный кабинет работодателя на сайте СФР или ###-###-####
Получить/заменить СНИЛС (пластик не нужен, достаточно номера)	ЛК Госуслуг (электронный) или МФЦ / Клиентская служба (подтверждение данных)

---

Данная статья составлена на основе открытых данных официального сайта СФР (sfr.gov.ru) и типичной структуры территориальных органов по состоянию на 2024–2026 гг. Контактные телефоны, график приема и ФИО руководства могут изменяться. Перед визитом обязательно проверьте актуальную информацию на официальном сайте Свердловской обл. дирекции СФР или по телефону ###-###-####.