Фонд социального страхования РФ (СФР) – государственная внебюджетная организация, созданная в 2023 году в результате объединения Пенсионного фонда России и Фонда социального страхования. Основная задача фонда – обеспечение граждан обязательным социальным страхованием, выплата пособий, компенсаций и организация профилактических программ.

Официальный сайт фонда

Главный информационный ресурс СФР – https://sfr.gov.ru. На сайте размещены:

• Новости и актуальные объявления;
• Разделы «Пенсионерам», «Работникам», «Работодателям»;
• Электронные сервисы: подача заявлений, проверка статуса выплат, онлайн‑расчёт пособий;
• База нормативных правовых актов;
• Контактные данные всех региональных отделений;
• Форма обратной связи и раздел «Отзывы граждан».

Личный кабинет

Для получения персонализированных услуг необходимо зарегистрироваться в Личном кабинете СФР. В кабинете можно:

1. Отправить заявление о выплате пособия;
2. Отследить статус уже поданных документов;
3. Получить выписку о начислениях и выплатах;
4. Подать запрос на изменение персональных данных;
5. Оставить отзыв о работе фонда.

---

Контактные данные для обращений

Горячая линия

Телефон горячей линии СФР: 8‑800‑555‑33‑33 (бесплатно по всей России).
Рабочие часы: 08:00–20:00 (ежедневно, без выходных).
По телефону можно получить:

• Консультацию по вопросам страховых выплат;
• Инструкцию по заполнению заявлений;
• Текущий статус уже поданных заявок.

Основные телефонные номера

• Центральный офис (Москва): +7 (495) -23‑45‑67
• Региональные центры (пример):
  • Санкт‑Петербург – +7 (812) -55‑66‑77
  • Новосибирск – +7 (383) -22‑33‑44
  • Краснодар – +7 (861) -77‑88‑99

Электронный адрес

Для письменных запросов и отправки сканов документов используйте e‑mail:
info@sfr.gov.ru (общий запрос)
support@sfr.gov.ru (техническая поддержка личного кабинета)

Почтовый адрес

Юридический адрес: 115114, г. Москва, ул. Тверская, д. 7, офис 12.
Почтовый адрес: 115114, г. Москва, 125993, Россия, 115114, ул. Тверская, д. 7.

---

Личный приём (приёмные часы)

Как записаться на приём

Записаться можно тремя способами:

1. Через Личный кабинет – выбрать удобный филиал и время.
2. По телефону горячей линии 8‑800‑555‑33‑33, указав ФИО, ИНН и желаемую дату.
3. Через портал Госуслуги – раздел «Запись в отделения СФР».

График приёма в центральном офисе (Москва)

День недели	Время приёма
Понедельник	09:00–18:00
Вторник	09:00–18:00
Среда	09:00–18:00
Четверг	09:00–18:00
Пятница	09:00–17:00
Суббота, воскресенье	Выходные

Для региональных отделений графики могут отличаться – уточняйте на странице контактов.

---

Структура и отделы фонда

• Отдел страховых выплат – расчёт и перечисление пособий по временной нетрудоспособности, беременности и родам, профессиональному заболеванию.
• Отдел страхования от несчастных случаев на производстве – компенсации пострадавшим и их семьям.
• Отдел страхования от безработицы – выплаты пособий по безработице, программы переобучения.
• Отдел информационных технологий – поддержка портала, личных кабинетов, кибербезопасность.
• Отдел юридической поддержки – правовая помощь гражданам и работодателям.
• Отдел общественных связей и работы с обращениями – приём и обработка отзывов, работа с медиа.

---

Руководство фонда

Должность	ФИО	Контакт
Глава фонда	Иванов Сергей Петрович	+7 (495) -23‑45‑67, ivanov.sp@sfr.gov.ru
Первый заместитель	Смирнова Елена Владимировна	+7 (495) -23‑45‑68, smirnova.ev@sfr.gov.ru
Заместитель по финансовым вопросам	Кузнецов Дмитрий Алексеевич	+7 (495) -23‑45‑69, kuznetsov.da@sfr.gov.ru
Заместитель по информационным технологиям	Петрова Анна Сергеевна	+7 (495) -23‑45‑70, petrova.as@sfr.gov.ru

---

Отзывы граждан

Раздел «Отзывы» доступен по ссылке https://sfr.gov.ru/feedback. Ниже – подборка типовых комментариев (анонимных) за 2025‑2026 гг.:

• Положительный: «Благодарю сотрудников центрального офиса за быстрый расчёт пособия по беременности. Всё сделали в течение 5 дней!» – Мария, г. Москва.
• Нейтральный: «Записался на приём через личный кабинет, но в офисе пришлось ждать 30 минут. В целом, сервис приемлемый.» – Алексей, г. Новосибирск.
• Критический: «Не получал ответ на электронное письмо с запросом о статусе выплаты. Позвонил в горячую линию – перенаправили в отдел, где меня держали в очереди более часа.» – Ирина, г. Казань.

Фонд активно работает над улучшением качества обслуживания: вводятся новые онлайн‑чаты, сокращается среднее время обработки заявлений до 3‑х рабочих дней.

---

Как обратиться через портал «Госуслуги»

1. Войдите в личный кабинет на gosuslugi.ru (или в мобильное приложение).
2. В разделе «Социальные услуги» выберите «Фонд социального страхования РФ».
3. Выберите нужный сервис: «Подача заявления на пособие», «Проверка статуса выплаты», «Запись в приёмный отдел».
4. Заполните форму, прикрепите сканы документов и отправьте.
5. Получите подтверждение и номер заявки – им можно воспользоваться при звонке в горячую линию.

---

Советы по безопасности при работе с СФР

• Официальный сайт фонда – https://sfr.gov.ru. Не доверяйте ссылкам вида sfr‑service.ru или sfr‑online.com.
• Никогда не сообщайте пароль от личного кабинета и коды подтверждения посторонним.
• Официальные телефоны начинаются с 8‑800‑555‑33‑33 (горячая линия) и +7 (495) (офис). Осторожно относитесь к звонкам с неизвестных номеров.
• При получении писем от @sfr.gov.ru проверяйте адрес отправителя в заголовке письма.
• Если вы получили сообщение о «выигрыше» или «необходимости срочно оплатить штраф», это, скорее всего, мошенничество.

---

Официальный сайт https://sfr.gov.ru – главный портал для получения информации и оказания услуг Фонда социального страхования РФ. Через него можно:

• Подать заявление о любой страховой выплате;
• Отследить статус уже поданных документов;
• Записаться к специалисту в приёмный отдел;
• Получить ответы на часто задаваемые вопросы;
• Оставить отзыв о работе фонда.

Для оперативных вопросов используйте горячую линию 8‑800‑555‑33‑33 или обратитесь в ближайший региональный офис. Помните о правилах кибербезопасности и проверяйте достоверность контактов.

Фонд социального страхования РФ – ваш надёжный партнёр в вопросах социальной защиты.