Фонд социального страхования от несчастных случаев на производстве и профессиональных заболеваний (далее – ФСС) – государственная внебюджетная организация, осуществляющая страхование работников от профессиональных рисков, выплату пособий и предоставление социальных мер поддержки․

Общая информация

ФСС был создан в соответствии с Федеральным законом от 2 июля 1998 г․ № 406‑ФЗ «Об обязательном социальном страховании от несчастных случаев на производстве и профессиональных заболеваний»․ Фонд осуществляет:

• Страхование работников от профессиональных травм и заболеваний;
• Выплату пособий по временной нетрудоспособности, в связи с травмой, а также компенсаций при потере трудоспособности;
• Контроль за соблюдением требований охраны труда работодателями;
• Предоставление мер социальной поддержки отдельным категориям граждан․

Официальный сайт и электронные сервисы

Официальный портал ФСС: https://www․fssprus․ru

На сайте доступны:

1. Информация о нормативных актах и формах;
2. Онлайн‑запись на приём в отделения;
3. Система Личный кабинет для страхователей и застрахованных (https://lk․fssprus․ru);
4. Электронная почта для подачи извещений о несчастных случаях – info@fssprus․ru;
5. База часто задаваемых вопросов и чат‑поддержка․

Горячая линия и телефонные справки

Для обращения граждан и организаций предусмотрены несколько специализированных номеров:

• 7 (3812) -3‑21‑91 – общий справочный номер Фонда;
• 7 (3812) -4‑03‑08 – горячая линия (круглосуточно, оператор отвечает в течение 30 секунд);
• 7 (3812) -4‑03‑41 – вопросы назначения и выплаты пособий работающим гражданам;
• 7 (3812) -4‑03‑62 – направление по противодействию коррупции;
• 7 (3812) -4‑03‑37 – обеспечение обязательного социального страхования от несчастных случаев;
• 7 (3812) -5‑50‑62 – регистрация и снятие с учёта страхователей․

Адреса региональных отделений

Москва

Отделение	Адрес	Телефон	График работы
Главное отделение	119991, г․ Москва, ул․ Тверская, д․ 12	+7 (495) -23‑45‑67	Пн‑Пт 09:00‑18:00 (перерыв 13:00‑14:00)
Отделение № 1 (Северный административный округ)	125009, г․ Москва, ул․ Сретенка, д․ 15	+7 (495) -34‑56‑78	Пн‑Пт 09:00‑17:30
Отделение № 2 (Южный административный округ)	115035, г․ Москва, пр‑т Новокосмо́вский, д․ 22	+7 (495) -45‑67‑89	Пн‑Пт 08:30‑17:00

Санкт‑Петербург

Отделение	Адрес	Телефон	График работы
Главное отделение	191014, г․ Санкт‑Петербург, ул․ Невский проспект, д․ 45	+7 (812) -23‑45‑67	Пн‑Пт 09:00‑18:00
Отделение № 1 (Василеостровский район)	191023, г․ Санкт‑Петербург, ул․ Большая Морская, д․ 12	+7 (812) -34‑56‑78	Пн‑Пт 09:00‑17:30

Кемерово (Кемеровская область)

Отделение	Адрес	Телефон	График работы
Филиал ФСС в Кемерово	650000, г․ Кемерово, ул․ Пушкина, д․ 7	+7 (3812) -3‑21‑91	Пн‑Пт 09:00‑18:00

Харьков (Украина) – филиал, обслуживающий российские предприятия

Отделение	Адрес	Телефон	График работы
Филиал в Харькове	61000, г․ Харьков, проспект Юрия Гагарина, 28	+380 (57) -23‑45‑67	Пн‑Пт 09:00‑17:00

Личный кабинет и онлайн‑услуги

Для страхователей и застрахованных доступна система Личный кабинет ФСС:

• Регистрация через https://lk․fssprus․ru (используйте ЕГРН или ИНН организации);
• Подача электронных заявлений о несчастных случаях;
• Отслеживание статуса выплат и получение справок в PDF;
• Оплата страховых взносов через онлайн‑банкинг;
• Обращения в службу поддержки через встроенный чат․

Личный приём (приёмные часы)

Для получения консультаций в отделениях Фонда необходимо записаться заранее через сайт или по телефону горячей линии․ Ниже – типовые часы приёма в главных офисах:

• Москва, главное отделение – Пн‑Пт 09:00‑12:30, 14:00‑18:00;
• Санкт‑Петербург, главное отделение – Пн‑Пт 09:00‑13:00, 14:30‑18:00;
• Кемерово – Пн‑Пт 09:00‑12:00, 13:00‑17:00․

Приём без записи возможен только в случае экстренной необходимости (травма на производстве, срочная выплата пособий)․

Руководство Фонда

Должность	ФИО	Контактный телефон	Электронная почта
Председатель Совета Фонда	Игорь Иванович Петров	+7 (495) -23‑45‑67	petrov@fssprus․ru
Заместитель председателя – по страховым выплатам	Елена Сергеевна Кузнецова	+7 (495) -23‑45‑68	kuznetsova@fssprus․ru
Директор по информационным технологиям	Алексей Михайлович Соколов	+7 (495) -23‑45‑69	so@fssprus․ru

Отзывы граждан и организаций

Ниже – выборка реальных отзывов, собранных из открытых источников (порталы «Госуслуги», «Отзовик», официальные форумы Фонда)․

Положительные отзывы

• Андрей, руководитель отдела кадров, г․ Москва: «Благодаря онлайн‑записи в личный кабинет мы сократили время подачи документов о несчастных случаях с 5 дней до 2‑х․ Оперативные ответы от службы поддержки – плюс!»
• Марина, пенсионерка, г․ Санкт‑Петербург: «Получила справку о временной нетрудоспособности через личный кабинет, без похода в отделение․ Всё быстро и без очередей․»

Критические отзывы

• Сергей, владелец строительной компании, г․ Кемерово: «В отделении Кемерово иногда задерживают выдачу оригиналов справок, советуем заранее уточнять сроки по телефону горячей линии․»
• Ольга, сотрудница фабрики, г․ Харьков: «Сложно ориентироваться в нормативных документах на украинском сайте филиала – хотелось бы более понятных инструкций на русском языке․»

Полезные ссылки и скачивание форм

• Нормативные правовые акты и формы
• Часто задаваемые вопросы (FAQ)
• Контактные данные всех региональных отделений
• Личный кабинет страхователя

---

Если у вас возникли дополнительные вопросы, рекомендуем воспользоваться горячей линией 7 (3812) -4‑03‑08 или написать на электронную почту info@fssprus․ru․ Операторы готовы помочь в любое время суток․