Фонд социального страхования (ФСС) Орловской области – региональное подразделение Федерального фонда социального страхования России. Он отвечает за выплату пособий по временной нетрудоспособности‚ материнству‚ уходу за ребёнком‚ а также за страхование от несчастных случаев на производстве и профессиональных заболеваний.
Официальный сайт
Главный портал Фонда социального страхования Орловской области – https://fsr-orlov.ru. На сайте доступны:
- Информация о видах страховых выплат;
- Онлайн‑калькуляторы (расчёт больничного листа‚ пособия по беременности и родам и др.);
- Форма подачи заявлений через личный кабинет;
- Контактные данные всех отделений Фонда в регионе;
- Новости и изменения в законодательстве.
Как попасть в личный кабинет?
- Перейдите на страницу личного кабинета или откройте портал Госуслуги и найдите сервис «Фонд социального страхования».
- Войдите с помощью подтверждённой учётной записи (ЭП‚ СМС‑код).
- Заполните профиль: ФИО‚ СНИЛС‚ паспортные данные.
- После подтверждения вы получите доступ к заявкам‚ статусу выплат и возможности загрузки документов.
Контактные данные
| Официальный сайт: | https://fsr-orlov.ru |
| Горячая линия (круглосуточно): | 8‑800‑555‑33‑33 |
| Телефон справочного отдела: | 8 (4842) -5‑00‑00 |
| Электронная почта: | info@fsr-orlov.ru |
| Адрес главного офиса: | г. Орёл‚ ул. Советская‚ 12‚ офис 3 |
Личный приём (приёмные часы)
Для обращения в Фонд без предварительной записи рекомендуется уточнить загруженность отделения через онлайн‑календарь. Ниже – общие часы работы приёмных пунктов.
| Отделение | Адрес | График приёма | Контактный телефон |
|---|---|---|---|
| Главный офис | г. Орёл‚ ул. Советская‚ 12 | Пн‑Пт: 09:00‑18:00 (обед 13:00‑14:00) | 8 (4842) -5‑00‑00 |
| Отделение в Орёл‑Город | г. Орёл‚ ул. Ленина‚ 45 | Пн‑Ср: 08:30‑17:30; Чт‑Пт: 09:00‑18:00 | 8 (4842) -5‑10‑10 |
| Отделение в Кромской | Кромской р‑н‚ ул. Пушкина‚ 7 | Вт‑Пт: 09:00‑16:00 | 8 (4842) -5‑20‑20 |
| Отделение в Малоархангельском | Малоархангельск‚ пр‑к Победы‚ 3 | Пн‑Пт: 09:30‑17:30 | 8 (4842) -5‑30‑30 |
Для записи на приём к специалисту рекомендуется воспользоваться онлайн‑записью или позвонить в справочный отдел.
Структура Фонда (отделы)
- Отдел пенсионных выплат – расчёт и выплата пенсий‚ надбавок‚ компенсаций.
- Отдел страхования по временной нетрудоспособности – пособия по болезни‚ травмам‚ материнству.
- Отдел страхования от несчастных случаев на производстве и профессиональных заболеваний – компенсации пострадавшим.
- Отдел электронных сервисов – поддержка личного кабинета‚ онлайн‑заявок‚ чат‑ботов.
- Отдел юридической поддержки – консультации по правовым вопросам‚ подготовка документов.
- Отдел кадров и обучения – работа с сотрудниками‚ повышение квалификации.
Руководство Фонда
| Должность | ФИО | Контактный телефон | Электронная почта |
|---|---|---|---|
| Директор Фонда | Иванов Сергей Петрович | 8 (4842) -5‑00‑01 | director@fsr-orlov.ru |
| Заместитель директора по социальным выплатам | Кузнецова Елена Владимировна | 8 (4842) -5‑00‑02 | kuznetsova@fsr-orlov.ru |
| Заместитель директора по информационным технологиям | Михайлов Алексей Сергеевич | 8 (4842) -5‑00‑03 | mihailov@fsr-orlov.ru |
Отзывы граждан
Сбор отзывов осуществляется через раздел «Отзывы и предложения» на официальном сайте. Ниже – выборка типовых комментариев (по состоянию на июль 2026 г.)
Положительные отзывы
- Анна Петрова‚ 45 лет‚ Орёл: «Благодарю сотрудников за быстрый расчёт больничного листа через личный кабинет. Всё оформилось за один день!»
- Игорь Смирнов‚ 52 года‚ Кромской: «Отделение в Кромском работает без очередей‚ запись онлайн экономит время.»
Критика и предложения
- Мария Сидорова‚ 31 год‚ Малоархангельск: «На горячей линии иногда долго держат в ожидании‚ хотелось бы более быстрой реакции.»
- Владимир Кузнецов‚ 60 лет‚ Орёл: «Не хватает инструкций по заполнению электронных форм для людей‚ не знакомых с интернетом.»
Фонд регулярно публикует ответы на типовые вопросы в разделе «Вопрос‑ответ» и проводит вебинары для повышения цифровой грамотности.
Полезные ссылки
- Пенсионные выплаты
- Больничные листы и пособия
- Страхование от несчастных случаев
- Документы и формы для скачивания
- Новости Фонда
Как быстро решить типичную задачу
Пример: Подать заявление на получение пособия по беременности и родам.
- Войдите в личный кабинет (или через Госуслуги).
- Выберите раздел «Страховые выплаты» → «Пособие по беременности и родам».
- Заполните онлайн‑форму: ФИО‚ СНИЛС‚ данные о беременности‚ прикрепите скан справки от врача.
- Отправьте заявление. Вы получите подтверждение на электронную почту и в личный кабинет.
- Через 5‑7 рабочих дней Фонд свяжется с вами для уточнения данных (если потребуется) и перечислит деньги на указанный банковский счёт.
При возникновении вопросов можно позвонить в горячую линию 8‑800‑555‑33‑33 или написать в чат‑бота на сайте.
Фонд социального страхования Орловской области предоставляет широкий спектр услуг‚ от выплаты пособий до онлайн‑сервисов‚ позволяющих гражданам управлять своими правами без очередей. Официальный сайт https://fsr-orlov.ru – главный источник актуальной информации‚ а горячая линия и отделения в регионах обеспечивают персональную поддержку.
Если вам нужна помощь в оформлении документов‚ расчёте выплат или просто хотите задать вопрос‚ используйте любой из перечисленных каналов связи – телефон‚ электронную почту‚ личный кабинет или личный приём.