Фонд социального страхования России (ФСС) в Оренбургской области осуществляет выдачу
пособий, регистрацию в ЕСИА, контроль за выплатами по страховым случаям, а также
предоставляет широкий спектр консультаций гражданам и организациям.
Контактная информация Официальный сайт
https://sfr.gov.ru/branches/orenburg/
Горячая линия Фонда
8‑800‑100‑0001 – бесплатный номер для всех вопросов, связанных с получением
пособий, регистрацией в системе ЕСИА и другими услугами ФСС.
Работает круглосуточно (24/7).
Телефоны приёмных и отделений - Приёмная (3532) -0‑7447 – основной телефон отделения по адресу Просторная, 13/1, Оренбург.
- Факс: 98‑0025.
- Дополнительный телефон (для юридических лиц): +7 -532 70‑7448.
Электронный адрес
info@sfr.gov.ru – общая электронная почта для запросов граждан и организаций.
Для вопросов, связанных с личным кабинетом, рекомендуется использовать
lk@sfr;gov.ru.
Личный кабинет (ЛК)
Для получения и контроля всех услуг Фонда удобно пользоваться Личным кабинетом ФСС.
В ЛК можно:
- Подать заявление на пособие онлайн;
- Отследить статус заявки;
- Получить выписки о начислениях и выплатах;
- Обновить персональные данные.
Личный приём (приёмная)
Приёмные работают в двух основных офисах:
- Просторная улица, 13/1, Оренбург (главный офис).
- Улица Мира, 18а, Оренбург (второй приёмный пункт).
Приём граждан осуществляется по предварительной записи через телефон (3532) -0‑7447
или через Личный кабинет.
График приёма
| День недели | Время работы |
|---|---|
| Понедельник | 09:00 – 18:00 |
| Вторник | 09:00 – 18:00 |
| Среда | 09:00 – 18:00 |
| Четверг | 09:00 – 18:00 |
| Пятница | 09:00 – 18:00 |
| Суббота, воскресенье | Выходные |
Структура и отделы Фонда - Отделение Фонда пенсионного и социального страхования РФ по Оренбургской области – главный административный центр.
- Отдел регистрации в ЕСИА – помощь в получении доступа к государственным услугам онлайн.
- Отдел выдачи пособий по временной нетрудоспособности – расчёт и выплата пособий.
- Отдел выплат пособий по беременности и родам – поддержка будущих мам.
- Отдел социальной поддержки и казначейства – меры социальной помощи, включая пособие на погребение.
- Отдел контроля и надзора – проверка правильности начислений и выплат.
Руководство Фонда в Оренбургской области
Управляющий отделения: Светлана Башкатова (должность – Управляющий отделением Фонда пенсионного и социального страхования РФ по Оренбургской области).
Контактный телефон управляющего: +7 -532 70‑7449.
Отзывы граждан
Отзывы о работе Фонда собираются в нескольких публичных источниках:
- 2GIS – на карте указаны адреса, часы работы, а также отзывы посетителей (оценка 4,2/5).
- ВКонтакте – официальная страница vk.com/sfr_orenburg содержит комментарии и ответы на часто задаваемые вопросы.
- Google Reviews – более 30 отзывов, большинство из которых отмечают вежливость сотрудников и оперативность выдачи пособий.
Типичные положительные отзывы:
«Благодарю сотрудников приёмной за быструю помощь в оформлении пособия по беременности. Всё сделали в один день!» – Марина П.
Типичные замечания (и как Фонд реагирует):
«Долго ожидал звонка из кол‑центра, но после обращения в личный кабинет вопрос был решён быстро.» – Игорь С.